So schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) per App ab

Als weltweit führende Börse verlangt KuCoin seit dem 1. November 2018 eine Identitätsprüfung (auch bekannt als Know Your Customer oder KYC) für unsere Nutzer.

Um den KYC zu bestehen, müssen Sie Ihre Ausweisdokumente einreichen und die Gesichtsüberprüfung abschließen. Dies ist Teil unseres Engagements zur Eindämmung illegaler Aktivitäten wie Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Hinweis:
i. Ab dem 31. August 2023 um 00:00 Uhr (UTC) müssen alle neuen Benutzer eine Identitätsprüfung durchführen , um die Produkte und Dienstleistungen von KuCoin nutzen zu können. Wir haben unsere Richtlinien zur Identitätsprüfung aktualisiert, da wir bestrebt sind, die gesetzlichen Anforderungen besser einzuhalten und die Sicherheit von Benutzerkonten zu verbessern.
ii. Benutzer, die sich vor dem 31. August 2023 (UTC) registriert haben, aber die Standard-Identitätsprüfung nicht abgeschlossen haben, können nur die folgenden Aktionen ausführen: Kryptowährung verkaufen, Futures-Kontrakte schließen, Margenpositionen schließen, bei KuCoin Earn einlösen und ETFs einlösen. Während dieser Zeit können sie keine weiteren Einzahlungen mehr vornehmen (Auszahlungsdienste sind davon nicht betroffen).

Weitere Informationen zur aktualisierten Liste der Funktionen zur Identitätsprüfung finden Sie in Teil 3 dieses Artikels.

 

1. Abschließen der Identitätsüberprüfung (App)

Melden Sie sich in der App bei Ihrem KuCoin-Konto an. Wählen Sie Ihr Profil aus, fahren Sie mit dem Abschnitt Identitätsüberprüfung fort und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

i. Geben Sie Ihre persönlichen Daten an
Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und den gewünschten Ausweistyp aus, geben Sie dann Ihre Daten ein und klicken Sie auf Weiter.

 

ii. Fotos von Ihrem Ausweis einreichen
Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, laden Sie ein Foto Ihres Ausweises mit der von Ihnen gewählten Methode hoch. Zu diesem Zweck benötigen Sie möglicherweise aktivierteKameraberechtigungen auf Ihrem Gerät.

iii. Vollständige Gesichtsverifizierung und Überprüfung
Sobald Sie Ihre Kameraberechtigung aktiviert haben, befolgen Sie die Anweisungen des Systems, um Ihr Gesicht zu verifizieren.

Ihre Informationen werden automatisch zur Überprüfung eingereicht. Sobald die Überprüfung bestanden ist, ist die Standard-Identitätsprüfung abgeschlossen. Ihre Überprüfungsergebnisse können auf der Seite "Identitätsüberprüfung" angezeigt werden.

 

2. Fehlerbehebung bei nicht erfolgreicher Identitätsüberprüfung (App)

Es kann frustrierend sein, während des KYC-Prozesses auf Probleme zu stoßen. Gehen Sie wie folgt vor, um einige der häufig auftretenden Probleme zu lösen:
i. Überprüfen Sie, ob Ihre App aktualisiert wurde: Die Verwendung der neuesten Version hilft, häufige Probleme bei der Überprüfung zu vermeiden.
ii. Überprüfen Sie die Verbindung Ihres Geräts: Die Qualität Ihrer Netzwerkverbindung kann sich manchmal auf den Verifizierungsprozess auswirken, also versuchen Sie, ein stabiles Netzwerksignal zu erhalten.
iii. Notieren Sie das Problem: Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie Screenshots der Fehlermeldung oder eine Bildschirmaufzeichnung Ihres Verifizierungsversuchs, damit wir das Problem effektiver diagnostizieren können.
iv. Wenden Sie sich an den Support: Reichen Sie ein Ticket ein (tippen Sie in der App auf Ihr Profil → Einstellungen → System) und senden Sie die entsprechenden Screenshots oder Aufzeichnungen an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir sind bereit zu helfen.

2.1 Liste der häufigsten Fehler:
Fehler beim Scannen des Gesichts. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, während die App Ihr Gesicht scannt, versuchen Sie, Ihr Netzwerk zu wechseln oder ein VPN zu verwenden, und versuchen Sie es dann erneut.

Fehler bei der automatischen Erfassung. Wenn die Seite "Powered by Jumio" beim Scannen Ihres Ausweises nicht reagiert, überprüfen Sie, ob die vier Kanten des Dokuments richtig am rechteckigen Rahmen des Bildschirms ausgerichtet sind. Die unteren Ränder sollten sich für die automatische Aufnahme knapp über dem dunkleren Bereich befinden.

Wenn die automatische Aufnahme nicht funktioniert, versuchen Sie, manuell ein Foto aufzunehmen und hochzuladen, indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen klicken.

2.2 Tipps zum Hochladen von Fotos

• Jedes Dokument kann nur verwendet werden, um ein KuCoin-Konto zu registrieren und zu verifizieren.
• Unterstützte Bildformate sind JPG und PNG.
• Zu den gültigen Dokumenten gehören Ihr Personalausweis, Ihr Führerschein und Ihr Reisepass.
• Wenn die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, suchen Sie nach Netzwerkproblemen. Versuchen Sie später, die App hochzuladen, oder versuchen Sie, Ihre App zu aktualisieren.

2.3 Benachrichtigung über fehlgeschlagene Verifizierung
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Identitätsprüfung nicht erfolgreich war:

• Melden Sie sich in der App bei Ihrem Konto an.
• Wählen Sie Ihr Profil aus und navigieren Sie dann zu Identitätsprüfung , um die Gründe für den Fehler anzuzeigen.
• Klicken Sie auf Erneut verifizieren , um sie zu beheben und die richtigen Informationen zu übermitteln. Ihre Einreichung wird zur Überprüfung beschleunigt.

 

3. Vorteile des Abschlusses der Identitätsprüfung

Nach der Verifizierung können Sie mehr Funktionen und höhere tägliche Auszahlungslimits auf der KuCoin-Plattform genießen.

Aktion		Unverifizierte Konten	Verifizierte Konten
Grundlegende Kontofunktionen	Sicherheitseinstellungen verknüpfen/ändern	Ja	Ja
	Konto einfrieren	Ja	Ja
	Konto löschen	Ja	Ja
	Unterkonto erstellen	Ja	Ja
	Handel mit Unterkonten	Nein	Ja
	APIs erstellen	Nein	Ja
	APIs löschen/bearbeiten	Ja	Ja
	Empfehlen Sie Freunden Prämien	Ja	Ja
	Treten Sie dem Partnerprogramm bei	Ja	Ja
	Bestellhistorie exportieren	Ja	Ja
	Fiat einzahlen	Nein	Ja
Einzahlen	Kaufen Sie Krypto über Visa, Mastercard, Fiat-Guthaben	Nein	Ja
	Krypto über P2P kaufen	Nein	Ja
	Krypto über Drittanbieter kaufen	Nein	Ja
	Krypto einzahlen	Nein	Ja
	Beantragen Sie rote Pakete	Ja	Ja
	Fiat abheben	Nein	Ja
Rücknahme	Verkaufe Krypto über Visa, Mastercard, Fiatguthaben	Nein	Ja
	Verkaufe Krypto über P2P	Nein	Ja
	Über KuCard abheben	Nein	Verfügbar für Benutzer in der EWR-Region
	Krypto abheben	Siehe 24-Stunden-Auszahlungslimits	Siehe 24-Stunden-Auszahlungslimits
	Rote Pakete senden	Siehe Red Packet-Verteilungslimits	Siehe Red Packet-Verteilungslimits
	Spot-Handel	Kann Verkaufsaufträge aufgeben, kann keine neuen Kaufaufträge aufgeben	Ja
Handel	Margenhandel	1. Kann Verkaufsaufträge aufgeben, kann mit Kaufaufträgen keine neuen Positionen erstellen   2. Geliehene Kryptowährungen können jedoch weiterhin gekauft werden (zur Schuldentilgung). Alle anderen Vermögenswerte ohne Schulden können nicht gekauft werden   3. Kreditaufnahme deaktiviert; Rückzahlungen zulässig	Ja
	Tokens nutzen	1. Kann Verkaufsaufträge aufgeben, kann keine neuen Kaufaufträge aufgeben 2. Abonnements deaktiviert; Einlösungen möglich	Ja
	Handelsbots	1. Neue Bots können nicht erstellt oder verwendet werden   2. Laufende Bots sind nicht betroffen	Ja
	KuCoin Convert	Nein	Ja
	Pre-Market Trading	Nein	Ja
	Futures-Handel	1. Neue Stellen können nicht geöffnet oder hinzugefügt werden   2. Kann bestehende Positionen reduzieren oder schließen	Ja, maximale Hebelwirkung von 125-fach
	KuCoin Earn	1. Bestellungen zum Abonnieren, Kaufen, Verleihen oder Automatischen Investieren sind nicht möglich   2. Kann Rücknahme- oder Verkaufsaufträge aufgeben	Ja

Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten, nehmen wir ständig Verbesserungen am Identitätsüberprüfungsprozess vor. Wir empfehlen dringend, sich so schnell wie möglich verifizieren zu lassen, um die Kontofunktionen weiterhin normal nutzen zu können.

 

3.1 Welchen Einschränkungen unterliegt mein Konto, wenn ich die Identitätsprüfung nicht abschließe?

Alle neuen Benutzer müssen eine Identitätsprüfung durchführen, bevor sie die Produkte und Dienstleistungen von KuCoin nutzen können.

Benutzer, die sich vor dem 31. August 2023 (UTC) registriert haben, aber die Standard-Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen haben, müssen mit bestimmten Kontobeschränkungen rechnen. Sie werden nur in der Lage sein: Kryptowährung zu verkaufen, Futures-Kontrakte zu schließen, Margenpositionen zu schließen, Vermögenswerte von KuCoin Earn einzulösen und ETFs einzulösen. In dieser Zeit können sie keine weiteren Einzahlungen mehr vornehmen (Auszahlungsservices bleiben davon unberührt).

 

3.2 Welche Vorteile habe ich nach Abschluss der Identitätsprüfung?

Wenn Sie vollständig verifiziert sind, erhalten Sie Zugriff auf alle Produkte und Dienstleistungen. Dazu gehören höhere tägliche Auszahlungslimits und die Möglichkeit, KuCoin Spotlight beizutreten, wo Sie an Token-Events für vielversprechende Projekte teilnehmen können.

Die Überprüfung verhindert auch, dass andere Ihre Identität betrügerisch für betrügerische oder illegale Aktivitäten verwenden. Für den Fall, dass Sie Ihre Plattform-Anmeldeinformationen vergessen oder wenn Ihr Konto durch eine Datenschutzverletzung auf Ihrer Seite kompromittiert wird, helfen die von Ihnen bereitgestellten Informationen bei der schnellen Wiederherstellung Ihres Kontos.

Am wichtigsten ist, dass nur Konten, die verifiziert wurden, die Fiat-zu-Krypto-Dienste von KuCoin nutzen können.

 

Wir hoffen, Sie fanden diesen Leitfaden hilfreich! Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Online-Chat oder durch Einreichung eines Tickets zur Verfügung.

Viel Spaß beim Handel auf KuCoin!