出金制限
暗号資産の世界では、詐欺やスカムが非常に一般的です。悪意のある人物が、あなたのログイン情報やセキュリティ情報を入手して、口座内の資金を盗もうとします。口座に危険が及んでいる場合、資金の盗難を防ぐために引き出しを一時的に停止することがあります。
この記事では、この機能が一時停止される一般的な状況と、それに対する対処法をいくつか紹介しています。
コンテンツ
1. 一時的な停止
アカウントおよび資産のセキュリティを強化するため、以下の状況が発生した場合、引き出しは24時間一時的に停止されます：
(1) パスキーの削除
(2) 変動幅 / Google 2段階認証のリンク解除 / リセット
(3) 取引パスワードの変更またはリセット
(4) 電話番号の変動幅 / 解除
(5) 口座の凍結解除
(6) メールアドレスの変更／解除
(7) ログインページで「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、ログインパスワードをリセットしてください。
このような状況が発生した場合は、お待ちください。引き出しページでロック解除までの残り時間をご確認いただけます。24時間後に制限は自動的に解除されます。
2. ユーザーが禁止されています
引き出しページで「User Forbidden」という通知が表示された場合、何らかの理由でご口座の引き出しが一時停止されています。チケットを提出するか、オンラインチャットまでお問い合わせください。24時間365日対応のサポートが原因を確認し、解決策をご提供します。
引き出しサービスの再開後も引き出しができない場合は、資金がKuCoin資金口座にあり、スポット、証拠金、先物、または貸出市場に未約定注文がないことを確認してください。
▶ 詳細はどのようにして暗号資産を出金するかをご参照ください。
この記事が役に立ったことを願っています。その他のご質問がございましたら、オンラインチャットまたはチケットを提出して、24時間365日のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
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