ウェブサイトで本人確認（KYC）を完了する方法

信頼性と透明性を重視する暗号資産プラットフォームとして、KuCoinは2018年11月1日より、ユーザーに対して本人確認を必須としています。この記事では、本人確認（Know Your Customer、またはKYCとも呼ばれます）のプロセス、その仕組み、およびこのプロセスに関するご質問についてご案内します。

KYCの原則に沿い、法的要件への対応をより充実させ、ユーザー口座のセキュリティを強化するため、KuCoinは2023年8月31日00:00（UTC）より、本人確認手続きを強化します。マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を抑制するため、ユーザーは本人確認プロセスを通過するために身分証明書を提出し、顔認証を完了する必要があります。

 

注：

2023年8月31日（UTC）より、新規ユーザーはKuCoinの製品およびサービスを利用するため、本人確認を完了する必要があります。

2. 2023年8月31日（UTC）以前に登録したが、その時点で標準的な本人確認を完了していないユーザーは、暗号資産の販売、先物契約の決済、証拠金保有資産の決済、およびKuCoin Earnからの引き出しのみ利用可能です。この期間中、入金サービスは利用できません（引き出しサービスには影響ありません）。 

そのため、ご自身の口座を正常にご利用いただくために、できるだけ早く標準的な本人確認を完了されることを強く推奨いたします。本人確認を完了することで、より高品質で安定したサービスを十分にご利用いただけるだけでなく、ご自身の資金および口座の安全も確保できます。これにより、第三者がご自身の身元を不正に使用して詐欺や違法行為を行うのを防ぐことができます。

認証プロセス中に任何の問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。ご理解とご支援に感謝します！

 

よくある質問：

FAQ1：本人確認を完了しない場合、私の口座にどのような制限が課されますか？

A: 新規ユーザーは、KuCoinの製品およびサービスを利用する前に本人確認を完了する必要があります。2023年8月31日（UTC）以前に登録したが、その日までに本人確認を完了していないユーザーは、暗号資産の販売、先物契約の決済、証拠金保有資産の決済、KuCoin Earnからの引き出し、およびETFの引き出しという残りのサービスのみ利用可能です。この期間中、入金サービスは利用できません（出金サービスには影響ありません）。

FAQ2：本人確認を完了した後、どのようなメリットが得られますか？

本人確認が完了すると、あなた専用のKuCoinの製品およびサービスに完全にアクセスできるようになります。これには、日次出金限度の引き上げ、利用可能なイベントへの参加資格、その他の関連特典が含まれます。

I. なぜ本人確認を完了する必要がありますか

本人確認は、KuCoinが仮想通貨業界の規制に準拠し、不正、マネーロンダリング、詐欺、テロ資金調達などの活動を軽減することへの取り組みを示しています。本人確認を完了すると、KuCoinでより高い日次出金限度を利用できます。

詳細は以下の通りです： 

口座機能		未認証	個人の身元が確認済み
基本的な口座機能	登録してログイン	利用可能	利用可能
	セキュリティ設定の紐付け／変更／解除	利用可能	利用可能
	口座の凍結	利用可能	利用可能
	口座削除	利用可能	利用可能
	サブ口座の作成	利用可能	利用可能
	サブ口座取引	利用できません	利用可能
	API作成	利用できません	利用可能
	APIの編集と削除	利用可能	利用可能
	友達を招待して報酬を獲得	利用可能	利用可能
	アフィリエイトプログラム	利用可能	利用可能
	領収書のエクスポート	利用可能	利用可能
入金	法定通貨入金	利用できません	利用可能
	Visa、Mastercard、法定通貨残高で暗号資産を購入	利用できません	利用可能
	P2P購入	利用できません	利用可能
	サードパーティを利用して暗号資産を購入	利用できません	利用可能
	暗号資産の入金	利用できません	利用可能
	赤封筒の受け取り	利用可能	利用可能
出金	法定通貨の出金	利用できません	利用可能
	Visa、Mastercard、法定通貨残高で暗号資産を販売	利用できません	利用可能
	P2Pで暗号資産を販売	利用できません	利用可能
	仮想通貨の出金	24時間の出金限度は、出金ページの限度額によって決まります。	24時間の出金限度については、以下の表をご参照ください。
	赤封筒の送信	赤封筒の配布上限は、出金ページの上限によって決まります。	赤封筒の配布限度については、以下の表をご参照ください
取引	現物取引	注文が利用できません、  売注文が利用可能です	利用可能
	信用取引	1. 買注文： 新しい保有資産は開設できません。債務のある仮想通貨資産のみ購入可能で、債務のない仮想通貨資産は購入できません。  2. 売り注文： 利用可能  3. 借入は無効です。返済は可能です。	利用可能
	レバレッジトークン	1. 買注文は利用できません。  2. 売り注文が利用可能です。  3. 通貨の購読は無効、赎回は許可されています	利用可能
	ボット取引	1. 新しい戦略：作成に失敗しました。  2. 実行中の戦略：通常通り実行中、影響なし	利用可能
	交換	利用できません	利用可能
	Pre-Market取引	利用できません	利用可能
	先物取引	1. 保有資産の開設または追加はできません。  2. 保有資産の縮小またはクローズが可能です。	利用可能、最大レバレッジは125倍です
	KuCoinで稼ぐ	1. 購読・購入・貸付・再投資注文は利用できません。  2. 購入/売却注文が利用可能です。	利用可能

 

ユーザーの資金をより適切に保護するため、標準的な本人確認の要件および関連する特典を動的に調整しています。この調整は、プラットフォームのセキュリティ要件、地域のコンプライアンス方針、各種ビジネス製品の独自の特徴、およびオンライン環境に基づいています。

これらの点を踏まえ、ユーザーには本人確認を完了することを強く推奨します。ユーザーがプラットフォームの認証情報を忘れたり、クライアント側のデータ漏洩によりアカウントが不正アクセスされた場合、提供された情報によりアカウントの迅速な回復を支援します。本人確認を完了したユーザーは、KuCoinの法定通貨と暗号資産のサービスにも参加できます。

II. 本人確認の通過方法

これが初めての本人確認の場合、KuCoinの口座にログインして、[口座センター] → [本人確認] に進み、認証ページにアクセスしてください。個人用口座を設定したい場合は、「個人認証」ボタンをクリックしてください。

すでに個別本人確認を試みましたが、成功しなかった場合は、アカウントセンター → 本人確認 に再度アクセスし、本人確認が失敗した理由をご確認ください。「再試行」をクリックして、再度本人確認を行ってください。 

個人認証手続きは以下のステップで行われます：1) 発行国/地域の選択、2) 身分証明書の種類の選択、3) 身分証明書の写真の提出、4) フェイシャル認証の完了、5) 認証結果の待機。認証を完了することで、より多くの特典を利用できます。入力する情報が真実で有効であることをご確認ください。それ以外の場合、審査結果に影響が出ます。審査結果はメールでお知らせしますので、お待ちください。

1. 国/地域を選択

「個人認証」をクリックして、本人確認ページへ進んでください。認証を申請する前に、お住まいの国/地域を選択してください。選択した国/地域が、ご提出いただく書類の内容と一致していることをご確認ください。

2. 身分証明書の種類を選択してください

ご使用の書類の種類と一致するIDの種類を選択し、「続行」をクリックしてください。 

3. 身分証明書の写真を提出してください

ID写真を撮影するデバイスを選択し、「続行」をクリックしてください。

デバイスのカメラ権限を有効にし、書類の表と裏の写真を撮影してください。書類がフレーム内に完全に収まり、まっすぐに保たれ、画像が明確でぶれていないことを確認してください。 

または、上記の画像内のフレームの左下隅にあるアイコンをクリックして、書類の表裏の写真をアップロードすることもできます。アップロードした写真のすべての詳細が明確に読み取れるようにご注意ください。

4. フェイシャル認証を完了する

書類の写真を撮影した後、顔認証に使用するデバイスを選択し、「続行」をクリックしてください。

顔認証プロセスを完了するには、システムの指示に従ってください。顔が明確に見え、フレーム内に完全に収まるように位置を調整してください。明るい環境で行い、情報が正確に認識され、チェックが完了するようにしてください。 

すべてのプロセスを完了すると、システムが自動的に情報を審査に提出します。 

審査が完了しました。標準的な本人確認プロセスが終了しました。審査結果は本人確認ページでご確認いただけます。

III. なぜウェブサイトで本人確認の提出が常に失敗するのですか？  

上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、インターネット接続を確認してください。後で再度試すか、別のネットワークに切り替えてください。

 1. ブラウザおよびデバイスの問題

• ブラウザを最新バージョンに更新して、再度お試しください。 

• 別のブラウザやデバイスを使用してみてください。

2. 画像の形式とサイズの要件

• 対応している画像形式：JPG と PNG
• 推奨画像サイズ：50 MB未満
  アップロードする前に、写真が以下の要件を満たしていることを確認してください。

3. ネットワークの問題

• ネットワークに問題が発生しているかどうかをご確認ください。
• 接続が不安定な場合は、後でもう一度お試しください、または別のネットワークをご利用ください。

上記のすべてを試しても認証が失敗する場合、プロセス全体の動画を撮影し、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。ご依頼を確認し、迅速に対応いたします。

IV. なぜ私の身分証明写真が常に却下されるのですか？

本人確認書類の画像が受理されない場合は、KuCoinの以下の点をご確認ください：

• 同じ文書は、KuCoinの口座を1つ登録するのにのみ使用できます。
• 承認される書類には、身分証明書、運転免許証、パスポート、または在留許可証が含まれます。
• 書類には、お名前、生年月日、顔写真、発行国が明確に表示されている必要があります。
• KYC認証を提出するには、18歳以上である必要があります。
• 書類はオリジナルでなければならず、明確かつ完全である必要があります。印刷版、コピー版、スキャン版は受け付けません。
• 書類は有効期間内である必要があります。有効期限が切れた書類は受け付けません。

 

本人確認が審査に通過しなかったというメールまたはSMSを受け取った場合、ご安心ください。アカウントにログインし、プロフィール画像をクリックして、本人確認へ移動し、審査に不合格となった理由をご確認ください。再確認をクリックして正しい情報を提出してください。その後、すぐに再度審査を行います。

 

これらの手順がお悩みの解決にお役立てば幸いです。引き続き問題が発生する場合や、その他のご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

 

この記事がお役に立てば幸いです。その他のご質問がございましたら、オンラインチャットまたはチケットを提出して、24時間365日対応のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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