アプリ経由で本人確認（KYC）を完了する方法

世界的なリーディング取引所として、KuCoinは2018年11月1日より、すべてのユーザーに対して本人確認（Know Your Customer、またはKYCと呼ばれます）を必須としています。

KYCを完了するには、有効な身分証明書の写真を撮影し、顔認証を受ける必要があります。これらの措置は、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為の防止に対する私たちのコミットメントの重要な一部です。

お知らせ

i. 2023年8月31日00:00（UTC）より、すべての新規ユーザーはKuCoinの製品およびサービスにアクセスするため、本人確認を完了する必要があります。この更新は、適用される法的・規制要件への準拠を継続的に推進し、ユーザー口座のセキュリティをさらに強化するための取り組みです。

ii. 2023年8月31日（UTC）以前に登録し、標準的な本人確認を完了していないユーザーは、以下の操作のみが制限されます：仮想通貨の売却、先物契約のクローズ、証拠金保有資産のクローズ、およびKuCoin Earnからの引き出し。これらのユーザーは、本人確認が正常に完了するまで、新規入金や新規取引を実行できません。引き出しサービスには影響ありません。

本人確認を完了することの利点についての詳細は、この記事の第3部をご参照ください。

1. 本人確認を完了する（アプリ）

i. 発行国を選択
お持ちの書類が発行された国/地域を選択してください。

ii. IDの種類を選択 

本人確認書類の種類をお選びください。 

iii. 身分証明書の写真を撮ってください

iv. フェイス認証を完了する

v. ご自身の情報を確認する

2. 本人確認が失敗した場合のトラブルシューティング（アプリ）

KYCプロセス中に問題が発生するとストレスを感じるかもしれません。以下に、発生しやすい一般的な問題の解決手順をご紹介します：
i. アプリを最新版に更新しているか確認してください：最新版を使用することで、認証中の一般的な問題を回避できます。
ii. デバイスの接続を確認してください：ネットワーク接続の品質によって認証プロセスに影響が出ることがあるため、安定したネットワーク信号を確保してください。
iii. 問題を記録してください：問題が継続する場合は、エラーメッセージのスクリーンショットや、認証試行のスクリーンレコーディングを撮影してください。これにより、問題の診断をより効果的に行えます。
iv. サポートにお問い合わせ：（アプリ内でプロフィール→設定→システムとタップして）チケットを提出し、関連するスクリーンショットや録画をサポートチームに送信してください。ご支援いたします。

2.1 一般的なエラーのリスト：
顔認証エラー。アプリが顔をスキャン中にエラーメッセージが表示された場合、ネットワークを切り替えて再度お試しください。

自動キャプチャエラー。IDをスキャン中に「Powered by Jumio」ページが反応しない場合は、書類の4辺が画面の矩形フレームに正しく揃っているか確認してください。下辺は、自動キャプチャ用のやや暗い領域の直上に位置させる必要があります。自動キャプチャが機能しない場合は、右上にある疑問符ボタンを選択して、手動で写真を撮影しアップロードしてください。

2.2 写真のアップロードに関するヒント

• 各ドキュメントは、KuCoinの口座を1つだけ登録および認証するために使用できます。
• サポートされている画像形式はJPG、PNG、PDFです。 
• 有効な書類には、身分証明書、運転免許証、パスポート、在留許可証が含まれます。
• 問題が継続する場合は、ネットワークの問題を確認し、後でアップロードを試すか、アプリを更新してください。

2.3 本人確認の失敗通知
本人確認が失敗したという通知を受け取った場合：

• アプリを通じて口座にログインしてください。
• ホームページで「今すぐ認証」をタップして、認証に失敗した理由を確認してください。
• その後、「認証を取得」をタップして、正しい情報を提出して問題を解決してください。再提出は確認優先されます。

3. 本人確認を完了するメリット

認証後、KuCoinプラットフォームでより多くの機能と高い日次出金限度を利用できるようになります。

プライバシーとセキュリティを守るため、本人確認プロセスを継続的に改善しています。アカウント機能を通常通りご利用いただくために、できるだけ早く本人確認をご完了いただくことを強く推奨します。

3.1 本人確認を完了しない場合、私の口座にはどのような制限が課されますか？

すべての新規ユーザーは、KuCoinの製品およびサービスにアクセスする前に本人確認を完了する必要があります。

2023年8月31日（UTC）までに登録し、標準的な本人確認を完了していないユーザーは、特定の口座制限の対象となります。具体的には、以下の操作のみが可能になります：

• 仮想通貨を売却
• 先物契約を決済する
• 証拠金保有資産をクローズ
• KuCoin Earnから資産を償還

本人確認が完了するまで、新規の入金や取引を開始することはできません。引き出しサービスには影響ありません。

3.2 本人確認を完了した後、どのようなメリットがありますか？

 本人確認が完了すると、あなた専用のKuCoin製品やサービスに完全にアクセスできるようになります。これには、より高い出金限度、利用可能なイベントへの参加資格、その他の関連する特典が含まれます。

認証を済ませることで、他人があなたの身元を不正に使用して詐欺や違法行為を行うのを防げます。プラットフォームの認証情報を忘れたり、あなたの側でデータ漏洩により口座が不正アクセスされた場合、提供した情報により口座の迅速な回復が可能になります。

最も重要なのは、認証済みの口座のみがKuCoinの法定通貨から暗号資産へのサービスを利用できるということです。

このガイドが役に立ったことを願っています！さらにご質問がある場合は、サポートチームがオンラインチャットまたはチケットの提出を通じて24時間365日対応しています。.

KuCoinをご利用いただきありがとうございます！