アプリで本人確認(KYC)を完了する方法

2018年11月1日以降、KuCoinはトップレベルのグローバル取引所として、ユーザーに本人確認(Know Your Customer、KYC)を義務付けています。

本人確認に合格するには、身分証明書を提出し、顔認証を完了する必要があります。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与などの違法行為を抑制するという弊社の取り組みの一環です。

注意事項：
i.2023年8月31日 09:00 (UTC+9)以降、KuCoin製品とサービスを使用するにはすべての新規ユーザーは本人確認を完了する必要があります。弊社は、法的要件の遵守とユーザー口座のセキュリティの強化のため、本人確認ポリシーを更新しました。
ii.2023年8月31日（UTC）以前に口座を開設し、標準の本人確認を完了していないユーザーは、仮想通貨の売却、先物契約の決済、信用取引ポジションの決済、KuCoin Earnからの償還、ETFの償還の操作しか行えません。この間、それ以上の入金を行えません（出金サービスは影響を受けません）。

本人確認機能の最新リストについて詳しくは、この記事のパート3を参照してください。

 

1.本人確認の完了 (アプリ)

アプリでKuCoin口座にログインします。プロフィールを選択し、本人確認セクションに進み、必要な情報を入力します。

i.個人情報の入力
国/地域と身分証明書種別を選択し、詳細を入力して次へをタップします。

 

ii.身分証明書の写真を提出
詳細を入力したら、選択した方法で身分証明書の写真をアップロードします。そのためにデバイスのカメラ許可を有効にする必要がある場合があります。

iii.顔認証と審査の完了
カメラの許可を有効にしたら、システムの指示に従って顔認証を行います。

情報は自動的に審査に送られます。審査に合格すると、標準の本人確認が完了します。審査結果は、本人確認ページで確認できます。

 

2. 本人確認に失敗した場合のトラブルシューティング (アプリ)

本人確認手続き中に問題が発生すると、ストレスを感じるでしょう。起こりうる一般的な問題を解決するには、次の手順に従ってください。
i.アプリが更新されているかを確認：最新バージョンを使用することで、確認時のよくある問題を回避できます。
ii.デバイスの接続を確認：ネットワーク接続の品質が本人確認手続きに影響する場合があるため、安定したネットワーク接続を得られるようにしてください。
iii.問題を記録：問題が解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮るか、確認の様子の画面を記録してください。弊社が問題をより効果的に調査しやすくなります。
iv.サポートに連絡：チケットを起票し（アプリからプロフィール → 設定 → システムをタップ）、関連するスクリーンショットまたは録画をサポートチームに送信して、さらにサポートを受けます。いつでもご支援します。

2.1 一般的なエラー一覧
顔スキャンエラー：アプリによる顔のスキャン中にエラーメッセージが表示される場合、ネットワークを切り替えるか、VPN を使用して再度お試しください。

自動キャプチャーエラー。身分証明書をスキャンしているときにPowered by Jumioページが反応しない場合、書類の4つの端が画面の長方形のフレームに正しく揃っていることを確認してください。自動キャプチャーは、下端が暗い領域のすぐ上にくる必要があります。

自動キャプチャーが機能しない場合は、手動で写真を撮影し、右上の疑問符のボタンを選択してアップロードしてみてください。

2.2 写真をアップロードする際のヒント

• 各書類は、一つのKuCoin口座の開設と確認に使用できます。
• 対応する画像形式はJPGとPNGです。
• 有効な書類は、身分証明書、運転免許証、パスポートです。
• 問題が解決しない場合は、ネットワークに問題がないか確認してください。後でアップロードを試みるか、アプリを更新してみてください。

2.3 確認失敗通知
本人確認失敗の通知を受け取った場合：

• アプリでKuCoin口座にログインします。
• プロフィールを選択し、本人確認に移動して失敗の理由を確認します。
• 再確認をクリックして問題を解決し、正しい情報を提出します。提出された内容は迅速に審査されます。

 

3.本人確認を完了することの利点

確認が完了すると、KuCoinプラットフォームでより多くの機能を利用できるようになり、1日の出金限度額がより大きくなります。

操作		未確認口座	確認済口座
基本的な口座機能	セキュリティ設定の登録/変更	はい	はい
	口座の凍結	はい	はい
	口座の削除	はい	はい
	サブ口座の作成	はい	はい
	サブ口座の取引	いいえ	はい
	APIの作成	いいえ	はい
	APIの削除/編集	はい	はい
	友達を紹介して報酬を獲得	はい	はい
	アフィリエイトプログラムへの参加	はい	はい
	注文履歴のエクスポート	はい	はい
	法定通貨の入金	いいえ	はい
入金	Visa、Mastercard、法定通貨残高での仮想通貨購入	いいえ	はい
	P2Pでの仮想通貨購入	いいえ	はい
	サードパーティー経由での仮想通貨購入	いいえ	はい
	仮想通貨の入金	いいえ	はい
	ラッキーマネーの請求	はい	はい
	法定通貨の出金	いいえ	はい
出金	Visa、Mastercard、法定通貨残高での仮想通貨売却	いいえ	はい
	P2Pでの仮想通貨売却	いいえ	はい
	KuCardでの出金	いいえ	EEA地域のユーザーのみ利用可能
	仮想通貨の出金	24時間出金限度を参照	24時間出金限度を参照
	ラッキーマネーの送信	ラッキーマネーの送信限度を参照	ラッキーマネーの送信限度を参照
	現物取引	売り注文は出せますが、新しい買い注文は出せません	はい
取引	信用取引	1.売り注文は出せますが、買い注文で新しいポジションを作成できません   2.ただし、借りた仮想通貨は引き続き購入できます（債務返済のため）。その他すべての非債務資産は購入できません。   3.借入はできず、返済は可能です	はい
	レバレッジトークン	1.売り注文は出せますが、新しい買い注文は出せません 2.申込はできず、償還は可能です	はい
	ボット取引	1.新しいボットを作成したり使用したりできません   2.実行中のボットは影響を受けません	はい
	KuCoin交換	いいえ	はい
	Pre-Market取引	いいえ	はい
	先物取引	1.新しいポジションを建てたり、追加したりできません   2.既存のポジションを削減または決済できます	はい、最大レバレッジは125倍です
	KuCoin Earn	1.申込、購入、貸出、自動再投資はできません   2.償還または売却注文が可能	はい

お客様のプライバシーとセキュリティのため、本人確認プロセスを常に改善しています。口座機能を通常通り利用するため、できるだけ早く確認を完了することを強くお勧めします。

 

3.1 本人確認を完了しない場合、口座にはどのような制限がかかりますか？

すべての新規ユーザーは、KuCoinの製品とサービスを使用する前に本人確認を完了する必要があります。

2023年8月31日（UTC）より前に口座を開設し、標準の本人確認を完了していないユーザーには、口座に一定の制限が適用されます。できることは、仮想通貨の売却、先物契約の決済、信用取引ポジションの決済、KuCoin Earnからの資産の償還、ETFの償還のみとなります。この間、この間、それ以上の入金を行えません（出金サービスは影響を受けません）。

 

3.2 本人確認を完了すると、どのようなメリットがありますか？

完全に確認完了すると、すべての製品とサービスを利用できるようになります。これには、毎日の出金限度額の引き上げや、有望なプロジェクトのトークンイベントに参加できるKuCoin Spotlightへの参加が含まれます。

また、確認を受けることで、他者があなたの身元を不正に使用して詐欺行為や違法行為を行うことを防ぐことができます。プラットフォームの認証情報を忘れた場合、またはユーザー側でデータ侵害が発生して口座が危険にさらされた場合、お客様が提供する情報は口座の迅速な復旧に役立ちます。

最も重要な点は、本人確認済み口座のみがKuCoinの法定通貨から仮想通貨へのサービスを使用できます。

 

このガイドがお役に立てば幸いです。ご不明な点については、オンラインチャットまたはチケットを起票することで、サポートチームが24時間年中無休でご支援します。

KuCoinでの取引をお楽しみください！