ThoughtSpotでは、マーケティング部門の約50人が数十のツールを横断して作業していた。 共同創業者は、この業務を5人のチームで実行できるはずだと述べ、10月20日にそのシステムを構築するために4800万ドルを調達した。 同社はサンフランシスコに本社を置き、バンガロールにオフィスを持つDifferentである。CEOのAjeet SinghはNutanixとThoughtSpotの共同創業者でもある。製品担当最高責任者であるAbhishek Paniは、Adobeのマーケティング製品を支える機械学習チームを率いた。CTOのAbhinav Yajurvediは、FlipkartとMyntraのマーケティングインフラを構築した。 Singhは、これまでの2社でこの問題を自ら経験した。マーケティングを拡大するほど、より多くの専門家を雇い、より多くのツールを購入する必要があり、その都度調整の負担が増えていった。 Differentは、B2Bの需要創出を一貫して自動化するAIシステムである。マーケターがビジネス目標を設定すると、システムはターゲットとするアカウント、セグメント、ペルソナ、メッセージングのアプローチを提案する。マーケターは予算とブランド制限を設定し、その後システムはアカウント、ペルソナ、業界ごとにパーソナライズされた広告、メール、ランディングページを構築し、複数のチャネルで展開する。 キャンペーンが実行中には、どのメッセージがどのオーディエンスに効果的かを監視し、予算、メッセージ、オファーの変更を提案する。効果のあった要素は次のキャンペーンに反映される。すべてのコンテンツはマーケターが公開前に承認し、同社はブランド外や予算超過のコンテンツを防ぐガードレールを備えていると述べている。 ローンチ前には、早期顧客と1年間テストを重ねた。Differentによると、Descopeの2人のマーケターは2800のターゲットアカウントにまたがって最大7つのプログラムを同時に実行しており、同社はDescopeの有料広告費の60％が不適切なターゲティングに使われていたことを特定し、それを再配分した。Motifの3人体制のマーケティングチームは、1ヶ月で1つのキャンペーンから4つのチャネルにまたがる10以上ものキャンペーンへと拡大した。Roxは、DifferentがLinkedIn広告費がターゲットリスト外の企業に流れていることや、リターゲティングを6ヶ月間妨げていたトラッキングの不具合を特定したと述べている。これらの成果は同社および顧客からのものである。 4800万ドルのシードラウンドはGeneral Catalystが主導し、Lightspeed Venture Partnersも参加した。資金はエンジニアリングと販売戦略チームの採用に充てられる。HubSpot、Salesforce、6senseは自社の需要創出ツールにAIを導入しており、Gradialは6月に6500万ドルを調達してエンタープライズマーケティング運用の自動化を進めている。 Singhは、次世代のB2B企業には大規模なマーケティングチームは必要なくなると述べている。