あらゆる業界は、測定可能なものを最適化してしまうものだ。ニュースルームはクリック数を数えることを学び、クリックを狙った記事を書くようになった。クリエイターはフォロワー数を数えることを学び、フォロワーを購入し始めた。 問題は数字そのものではなく、ダッシュボードに表示された数字が、やがて目標を表すものから目標そのものになってしまう点だ。 注目度は、それらよりも測定が難しく、実際の誰もが知りたいこととより近い。だからこそ、慎重に測定する価値がある。