BlockBeatsの情報によると、9月6日、WOO Xはユーザーの出金異常について声明を発表し、出金処理時間に関する報告を認識しており、関連する事例およびシステム状況を審査中であると述べました。一部のリクエストはまだ審査中またはチェーン上処理中である可能性があり、チームは早期解決に向けて対応中です。
引き出し遅延に遭遇したユーザーは、公式カスタマーサポートチャネルを通じてUID、引き出し注文番号、申請時間、資産およびネットワーク情報、ならびに状態のスクリーンショットを提出してください。プラットフォームはユーザーに、希望しないメッセージを信じず、パスワード、秘密鍵、復元フレーズ、または認証コードを共有しないよう注意を促します。
WOO X はまた、虚偽情報を捏造・歪曲・悪意を持って拡散し、ユーザーまたはプラットフォームの評判を損なう行為に対して法的措置を取る権利を留保するとともに、ユーザーに対し、公式アナウンスおよびカスタマーサポートチャネルの情報のみを信頼するよう注意喚起します。
以前の報道によると、チェーン上の探偵であるZachXBTがコミュニティアラートを発表し、過去3日間で複数の確認済みのWOO Xユーザーが引き出し状態が「処理待ち」または「処理中」のままであると報告した。