SalesforceとAnthropicは、「Claudeforce」としてブランド化されたパートナーシップの大幅な拡大を発表しました。この取り組みでは、SalesforceのCRMプラットフォームがAnthropicのClaude AIに直接統合されます。中心的な製品である「Salesforce in Claude」は、ミーティングの準備から取引状況のレビュー、パイプライン分析までをカバーする37の事前構築されたセールススキルを搭載しています。セールス担当者は、Claudeのインターフェースを離れることなく、リアルタイムのCRMデータを照会、更新、操作できます。現在は限定的なパイロット顧客向けに提供されており、9月にはオープンベータ版の提供を予定しています。
50億ドルの信頼の証
2026年半ば時点で、SalesforceによるAnthropicへの投資は約50億ドルと評価されています。同社は2026年だけで約3億ドルをAnthropicトークンの購入に充て、主に内部のコーディングワークロードの強化を目的としています。
この統合は、AIモデルが外部ツールやデータソースとリアルタイムで相互作用できるようにするオープンスタンダードであるAnthropicのモデルコンテキストプロトコル（MCP）上で動作します。Salesforceは2026年2月にMCPアプリのサポートを追加し、同プラットフォームとClaudeの間でコンテキストの双方向のやり取りを可能にしました。ホストされたMCPサーバーは4月に一般提供を開始し、企業環境で動作するAIエージェントのための安全な接続インフラを提供しています。
Marc Benioffは、この組み合わせを「エンタープライズ・ハットトリック」と表現しました：トップクラスのAIモデルClaude、開発者向けのコーディングエージェント、そしてエンドユーザー向けの生産性ツール。
Claudeは、金融サービスなどの規制対象業界に焦点を当てたSalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce 360」の基盤モデルとして指定されました。
消えるアプリ理論
Claude CoWork用のプラグインは、営業担当者が朝の時間を消費していたタスクを処理します。クライアントミーティング前に、営業担当者はClaudeに最新の取引状況を取得させ、最近のやり取りを要約し、パイプラインへのリスクを警告し、話し合いのポイントを草案することができ、タブ間を切り替える必要がありません。Claude Codeを使用するエンジニアリングチームの場合、この統合は開発ワークフローにまで拡張され、Salesforceのプラットフォーム機能が、社内ツールが構築されるコーディング環境と接続されます。
Slackとの統合もロードマップに含まれています。Salesforceが2021年にSlackを買収したことを踏まえ、Claudeをこのメッセージプラットフォームに統合することで、チームが既に使用している場所でCRMの知見を活用できるようになります。金融サービスをはじめとする業界特化型ソリューションも、コア製品と並行して開発中です。
これが企業向けAI競争に与える意味
Salesforceは独自の基礎モデルを構築するのではなく、その能力をAnthropicにアウトソースしつつ、データレイヤーとビジネスロジックの制御を維持しています。計画されている3億ドルのトークン支出は、これがパイロットプロジェクトではないことを示しており、スケールした運用へのコミットメントです。