ニュース
- Protonのユーザーはサブスクリプションをキャンセルしており、CEOのヤン・アンドリュー（Andy Yen）の辞任を要求している。
- 報道によると、厳はAIの迅速な採用を推進する一方で、セキュリティテストの要請を「敗者思考」と呼んだ。
- その後、会社はAIによる従業員再評価の予定をキャンセルし、エンジニアリング改革を擁護する声明を発表した。
関連する開示によると、CEOのアンディ・ヤンがエンジニアにAIを採用するよう圧力をかけ、セキュリティテストの増加を求める要望を「敗者思考」と切り捨てた後、Protonのユーザーがサブスクリプションをキャンセルしていると報告されている。
その後、このスイスのプライバシー企業は、従業員のAI利用評価を中止した。
この反発は、Protonの最も核心的な強みの一つ、つまりユーザーが機密情報を信頼して預けられることを信じさせている点を衝撃した。その暗号化メールサービスはメール内容を暗号化して保護するが、現在、開発プロセスに疑問を呈する顧客たちは、より速いリリースサイクルが彼らの利益を犠牲にしているのではないかと問いかけています。
404 Mediaの報道によると、昨年8月、Protonの従業員が、新コードに対して専門家が攻撃を試みる渗透テストを実施するため数日間の猶予を会社に要請したところ、厳は「それは馬鹿げた話で、敗者思考だ。速度とセキュリティは両立可能だ。」と返答した。
報道によると、彼は従業員に対して手書きのコードをやめ、AIをより多く活用するよう促し、従業員を再面接して、彼らがどのようにしてAIを使用して仕事を行っているかを確認すると述べた。同メディアは、この調査が現在および元従業員9人、内部情報、および会議の録音に基づいていると述べている。
この対応はユーザーの賛同を得られていません。顧客はRedditなどのソーシャルメディア上で、解約通知や経営陣の交代を求める反応を示しています。Protonのフィードバックフォーラムでは、厳格な辞任を求める提案が審査中に2,020票の賛成を得ており、コメント欄には既に解約した、または継続して支払わないというユーザーの声も寄せられています。
AIへの盲目的な利用に加え、現在および以前のProton社員がRedditやソーシャルメディア上で、特にCEOを標的にした有毒な職場文化を記録している。
ただし、これらの投稿は怒りの感情を記録しているだけで、確認済みの顧客流失数を示しているわけではありません。有料プランのキャンセルは、必ずしもアカウントの削除を意味するわけではありません。
ProtonのAIに対する野心は、この論争よりも前から存在していた。Lumoチャットボットには、会話がAIのトレーニングに使用されないようにする保護機能が備わっているが、チャットボットのブーム最盛期であっても、AIの内部利用はProtonが外部にアピールしていた特徴の一つではなかった。
責任感のないAIの使用に対する外界の懸念に応えるため、11月1日、Protonの技術責任者であるバート・バトラーは、開発者が大言語モデル、すなわちテキストとコードを生成するAIシステムを時折使用する補助ツールではなく、指揮するべきであるというエンジニアリング宣言を発表した。
バトラーは手動でコードを書くことを電話番号を暗記することに例え、大部分の手動コードレビューを廃止することを想定している。しかし、彼は専門知識とテストが依然として不可欠であり、エンジニアはモデルが信頼ably処理できないタスクに対して責任を負うべきであると強く主張している。
宣言は次のように述べている。「あなたの仕事は根本的に変わった。それはコードを書くことではなく、LLMがより速く、より良いコードを書くのを手伝うことだ。」Protonはさらに、AIを避けることは、そのミッション自体の成功にとって「生存的な脅威」になると強調した。
「プログラミングは死んだ。しかし、工学は死んでいない。」バトラーは自分のチームに言った。「君たちのこれまでの仕事は消えてしまった。」
このファイルは、企業が全体で自動化に投資することを呼びかけており、承認およびその他の開発プロセスが遅いままでは、コードをより速く生成しても意味がないと指摘している。バトラーはこの改革をAIの採用における次の段階と表現した。
AIツール自体もセキュリティ上の問題を引き起こす可能性があります。たとえば、マイクロソフトの研究者は、修正済みのClaudeの脆弱性が、コーディングアシスタントがレビューするコンテンツに隠された悪意のある指示を通じて、秘密のアクセス資格情報を漏洩させる可能性があると述べています。
しかし、AIは脆弱性の発見にも役立ちます：GoogleのPageBreakシステムは、アプリケーション内で悪用可能な脆弱性を検索し、攻撃が実際に有効かどうかを確認します。
Protonは404 Mediaに対し、経営陣が時としてコミュニケーションが硬直的であり、従業員が不安を感じていることを認めた。しかし、同社が公に発表した宣言では、AIを迅速に導入できない場合、競争力が脅かされると主張している。
10月30日、再面接の予定がキャンセルされました。当初、これらの評価では従業員にAIの使用方法を説明することが求められており、従業員たちはその回答が職を守れるかどうかを左右する可能性があると懸念していました。