IT之家 11月13日情報、ブルームバーグは本日（13日）深夜、マイクロソフトの主要ソフトウェアサービスの復旧作業が進展していると報じた。この大規模な障害により、世界中の複数の政府機関、金融トレーダー、企業業務が麻痺した。
マイクロソフトはニューヨーク時間13日午前9時頃（IT之家注：北京時間22時に対応）に発表した通知で、サービスの運用状況が改善され、保留中のメール数が大幅に減少し、通常レベルに近づいたことを確認しました。ただし、20種類以上の製品とサービスで依然としてエラーが発生する可能性があります。
現地時間今日午前、ユーザーは2日連続で会議招待が届かない、ウェブサイトが応答しないなどの問題に直面している。マイクロソフトの過去のサービス障害は、数時間以上継続することはめったにない。
現地時間12日午後に障害が発生して以来、マイクロソフトはシステム障害の調査やユーザーのトラフィックを他のサーバーに転送するなどの対応策をほぼ毎時発表してきた。一時的に復旧の兆しが見られたこともあったが、サービス状況はすぐに再び悪化した。
故障の原因はまだ特定されていません。マイクロソフトは、一部のサーバーで核心プロセスが負荷過多により完全に応答を停止し、初期の障害調査と修復作業がサーバーの継続的なエラーにより妨げられたと述べています。
障害が解消後、マイクロソフトはさらに詳細を発表する。今回のイベントに悪意ある活動が関与しているという証拠は一切ない。
マイクロソフトの障害により、一部の企業が決算発表を延期せざるを得なくなり、スイスの高級品グループリッチモンドと米国のトラック・バスメーカーWorkhorse Groupがこの度の被害者となった。
カルバン・クラインやトミー・ヒルフィガーなどのブランドを所有するアパレルグループPVHは、全球の従業員の約4％を削減する再編計画を発表した。匿名の関係者によると、同社は原本、現地時間13日午前にアジア地域の一部の従業員と「困難な会話」を行う予定だったが、マイクロソフトの障害によりその会話は予定通りに行われず、従業員は自身が継続して勤務できるかを把握できていない。
障害監視サイトDowndetectorには、70カ国以上にわたるマイクロソフトユーザーから数十万件の障害報告が寄せられました。メールやチャットサービスだけでなく、サイバーセキュリティソフト、ファイル共有サービス、システム管理ツールも影響を受けました。
英国の関係者によると、マイクロソフトの障害により医療機関の通信が影響を受け、英国国立保健サービスは一部の診療を延期せざるを得なくなった。ロンドンのゲイ・アンド・セント・トーマス病院は、電子メールが一時的に使用できないことを患者に通知したが、診療は予定通り実施されていると述べている。複数の地方警察部門も、ネットを通じた犯罪の通報を受け付けられない状況であると報告している。
シンガポールのトレーダー、インドの証券ブローカー、東京の政府職員もマイクロソフトのサービス障害に見舞われました。パネクス取引所は、電子メール通信サービスが中断していることをユーザーに通知しました。
日本財務省は、その日の大半の時間、メールを受信できなかったと述べた。メールシステムが障害を起こしたため、日本政府の各省庁は、記者に毎日の業務スケジュールを通知するために、紙の通知を掲示する方法に切り替えた。
オーストラリア準備銀行も影響を受け、複数の部門でOutlookが使用できなくなったが、重要な業務は正常に継続している。ニュージーランドの移民局は、すべてのビザ申請の処理を一時停止した。