Mastercardは、マーチャントがAI駆動型ショッピングの新世界に単一の統合ポイントで接続できるように設計された新製品「Agent Connect」をリリースしました。このツールは、AIエージェント、デジタルプラットフォーム、支払いプロバイダーを一つの整合性のある体験に結びつけることを目指す拡張されたAgent Suiteの一部です。
Agent Connectが実際に実行する内容
Agent Connectは、マスターカードが説明する3段階のショッピングジャーニーをサポートしています。まず、AIエージェントが消費者に製品を発見させます。次に、カートのおすすめを提案します。最後に、さまざまなAIエコシステム内で、消費者の認可を受けた取引を確実に処理します。
システムは、AIエージェントが閲覧している場合でも、マーチャントがブランド、価格設定、顧客関係を管理できるように設計されています。
Agent Connectに加え、MastercardはAgent SuiteにAIショッピングエージェント機能を追加し、同社が「検証可能な意図」と呼ぶ仕組みを通じて取引を安全に保つことを目的としたAgent Payを導入しました。AIエージェントは、消費者からの明示的でトークン化された承認を得た場合にのみ購入を完了できます。
マスターカードのチーフプロダクトオフィサーであるジョーン・ランバートは、このローンチをマーチャントの強化という観点から説明しました。彼は、AIエージェントが購入インターフェースを再定義しようとしており、これらのツールが企業がその未来に備えながら自らの運命をコントロールし続けるのを支援すると指摘しました。
パートナーと展開
最初の展開は米国市場を対象とし、サムスンやTrip.comなどがパートナーとして参加します。ブラジルのデジタルサービスプラットフォームであるBemobiも、これらの機能を活用する予定です。
マスターカードのより広範なAIへの投資
これはマスターカードがAI駆動型サービスに進出する初めての動きではありません。同社は、既に3つのサービスの1つがAI技術を活用していると述べています。Agent Connectは、この基盤を拡張し、AIをバックオフィスの不正検出および分析から、消費者向けの取引レイヤーへと広げます。
Agent Payがトークン化と同意ベースの支払いに重点を置いているのは、長年にわたるカード非提示詐欺から得られた教訓を反映しています。これらの保護をAIエージェント取引に拡張することは、エージェント型コマースをスケールさせるために必須です。