FTC、Hims & Hersがメタおよびその他の広告プラットフォームに機密健康データを共有したとして訴訟を提起

FTC、Hims & Hersを提訴　性健康に関する注文およびその他のセンシティブな健康データがMetaおよび他の広告プラットフォームと共有されたと主張連邦取引委員会（FTC）は、カリフォルニア州およびユタ州と共同で、テレヘルスプロバイダーのHims & Hers Inc.を提訴した。同社は「プライベートで控えめな医療体験」を約束しながら、秘密裏にユーザーのセンシティブな健康データをMetaやSnapを含む主要広告プラットフォームに送信していたと告発されている。規制当局の主張： - 金曜日にカリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に提出された告訴状では、Himsが自社サービスを「100％オンライン、プライベート、セキュア」とマーケティングし、医療記録およびセンシティブな健康情報は患者を治療する臨床医のみがアクセスすると約束していたと指摘されている。 - 一方、FTCは、HimsがMeta PixelおよびMeta Conversions APIを含む追跡技術、ならびにGoogle、Microsoft、Reddit、TikTok、Pinterest、Xその他のツールをサイトおよびアプリに組み込み、ユーザーの行動を広告ネットワークに報告していたと主張する。規制当局は、これらの統合により、勃起不全、早漏、精神的健康障害、脱毛、減量などと関連する健康関連イベントが伝送されたと述べている。 - 告訴状は、こうした情報開示が明確な通知やユーザーの同意なしに行われており、Himsの公的なプライバシー保証を損ない、消費者が自身の最も親密な健康情報が広告に利用される可能性があることに気づかなかったと主張している。「この告訴状は、消費者が知らないうちに定期購読に登録され、最もプライベートな健康情報が同意なしに第三者に開示されるという深刻な状況を明らかにしています」とFTC消費者保護局長のクリストファー・ムファリッジは述べた。「FTCは、消費者がどの製品を望むか、あるいは最もセンシティブな健康情報をプライベートに保つかを選択する能力を奪われた場合、躊躇なく行動します。」 Himsの対応： Hims & HersはX上で声明を発表し、この訴訟を「根拠のないもの」と呼び、「FTCがほぼ3年にわたる調査中に提供した膨大な証拠を無視している」とし、「テレヘルス分野で確立された州法および業界基準を無視している」と主張。同社は自らを力強く擁護すると述べた。定期購読およびキャンセルに関する告発：訴訟はまた、Himsの欺瞞的な定期購読慣行についても告発している： - 「無料相談」を広告し、消費者が治療を決定する前に購入できるように示唆しながら、医療提供者がインテークフォームを確認した直後に多くのユーザーを自動的に処方薬の定期購読に登録していたとされる。場合によっては、消費者に料金承認の機会を与えていなかった。 - 規制当局は、リフィル日が明確に開示されておらず、キャンセルが困難であったと指摘。キャンセルリンクは複数のメニューと保留画面の奥に隠されていた。法的主張および求める救済措置：告訴状は、FTC法、Restore Online Shoppers’ Confidence Act（ROSCA）、カリフォルニア州偽装広告法および不公正競争法、ユタ州消費者販売慣行法違反を主張している。FTCおよび州当局は、永久的差止命令、金銭的救済、民事罰およびその他の救済措置を求めている。プライバシー志向のユーザーにとって重要な点：暗号資産およびプライバシー問題に関心を持つ人々にとって、このケースは、ウェブ追跡ツールやサーバー間統合（Conversions APIなど）がサイト内行動と外部広告エコシステムを結びつけ、プライベートな健康に関する質問をターゲティング信号に変える可能性があることを浮き彫りにしている。規制当局がこれを欺瞞的広告およびプライバシー違反と位置づけることで、医療、金融その他のセンシティブな分野における類似の追跡慣行への注目が高まる可能性がある。規制の文脈：これは、プライバシーおよび欺瞞的主張に関するFTCの最近の執行行動の最新事例である。注目すべき例： - 2022年：Epic Gamesは子供のプライバシー法違反の疑いについて5億2千万ドルの和解金を支払うことで合意。 - 2024年5月：FTCはCox Media Groupおよび2つのマーケティング企業と約100万ドルの和解に至った。同社らはスマートデバイスを通じた会話の聴取により広告をターゲティングするという偽りのAIサービスをマーケティングしていたとして告発された。 FTCはまた、AIが詐欺および欺瞞的行為を「加速」する可能性があると警告しており、AI機能を過剰に主張した企業に対して行動を起こしている。次なるステップ： FTCは、「被告が法律違反またはその直前であると合理的に信じる」場合に告訴書を提出すると述べている。告発内容は裁判所によって解決される。編集者注：記事公開後にHims & Hersからのコメントを追加しました。