木曜日の午前、OpenAI、Anthropic、xAI の複数のAIアシスタントがサービス異常を起こし、一部のユーザーがログインできず、リクエストを送信できず、または返答を得られませんでした。影響を受けた製品にはChatGPT、Claude、Grok、および一部の開発者ツールとAPIサービスが含まれ、関係企業はその後次々とシステムを復旧させました。
多くのユーザーがソーシャルプラットフォームで、サービスの停止が執筆、資料検索、プログラミング、コード支援などの日常業務に直接影響を与えたと述べています。これは、生成型AIツールがオフィスワークのプロセスにますます深く組み込まれていることを示しています。
OpenAIでエラー数が最多
サードパーティの障害追跡プラットフォームDowndetectorでは、OpenAI関連の苦情が約38,000件に達し、他の2社と比較して明確に高い。ユーザーが報告した問題の種類によると、約80%がChatGPTに関連し、残りはCodexおよびアプリケーション側に集中している。
OpenAIは米国東部時間10:43に、ChatGPTおよびCodexに影響を与える高エラー率の問題を調査中であると発表し、11:17には緩和措置を実施し、回復状況を継続して監視していると述べた。約12:55までに、関連する障害は解決されたことが示された。
Anthropicが2回の処理障害を経験
Anthropicのステータスページによると、Claude Sonnet 5は米国東部時間午前8時37分にエラー率が上昇し、約19分後に解決済みとマークされました。その後、午前9時26分に複数のClaudeモデルに影響を与える2回目の障害が発生しました。
Anthropicは、チームが原因を特定し修正を適用したことを示し、事故は午後12:16に終了したが、具体的な原因は開示していない。同社の広報担当者は、このインフラストラクチャの問題により、Claude.ai、Claude Code、Claude Cowork、Claude APIが一部停止したと述べた。
GrokのウェブサイトおよびAPIが影響を受けました
xAIは、Grokのウェブ版、モバイル版、Xプラットフォーム内サービス、および米国内の2つのAPIリージョンで一時的に障害が発生したことを確認しました。同社は米国東部時間午前9時30分に、調査を進め復旧を推進中であると発表しました。GrokはDowndetector上で約1400件の苦情がピークに達しました。
各社が公表した時間に基づき、ChatGPTとCodex、Claude、Grokはそれぞれ米国東部時間午後12:55、12:16、1:07頃に復旧しました。
補足情報：現在までに、ChatGPTの週間アクティブユーザーは10億人を超え、Claudeの月間アクティブユーザーは約3億人、Grokの2026年3月時点の月間アクティブユーザーは約1.17億人です。