アップルの初の折りたたみ式スマホ「iPhone Duo」が金曜日に発売され、予約需要が強く、店舗外には長蛇の列ができ、待ち時間も長い。
しかし、初週末に起售价1,999ドル以上のこのスマートフォンを手に入れた一部のユーザーは、ディスプレイ内側が割れ、ヒンジ部分から横方向に明るい線が現れるという大きな問題を報告しています。
アップルは月曜日、同社はこの問題を認識しており、「少数」の携帯電話に影響を与えているとし、AppleCareの保証に基づいてこれらのデバイスを交換すると述べた。
アップルの広報担当者はCNBCに対し、「少量のiPhone Duoデバイスのディスプレイに影響を与える問題を把握しています。iPhone Duoのディスプレイに問題が発生したユーザーは、AppleCareに連絡して交換を受けてください。」
Appleのウェブサイトによると、iPhone Duoが保証期間を過ぎている場合、内側の画面修理費用は999ドルです。
これらの報告の多くは、RedditやXなどのオンラインフォーラム上の匿名ユーザーによるものであり、ネット上には偽造された画像も登場している。しかし、有名なデバイス修理会社iFixitが日曜日にこの新製品を分解し、防塵性能をテストしたところ、問題はアップルのヒンジ設計に関係している可能性があると述べている。
iFixitの技術者、シャラム・モクタリは分解動画で、「多くの損傷報告では、携帯電話を折りたたんだり開いたりする際にカチッと音がして、その後さらに力を加えて折り曲げたと記述されています。損傷が発生した場所のヒンジの形状は、確かに少し異なっています。」
iFixitのCEOであるKyle WiensはX上で、「ヒンジは実に数十の部品から構成されており、その精度は異常なほど高い。製造上の誤差や一粒の砂さえも、保護されている繊細なディスプレイパネルを損傷する可能性がある。」
2019年以降、折りたたみスマホの画面破裂問題は続いており、この技術の大規模な普及における主要な障壁の一つと見なされてきた。その年、三星はその初期の折りたたみデバイスの一つを発表し、レビュアーたちは通常の使用中に内側の画面が亀裂を入れることをすぐに発見した。
早期の評価者によると、iPhone Duoは展開後の使用感が良好で、特にマルチタスクやメディア視聴に適しているが、多くのアプリがまだ更新されておらず、このスマートフォンのより広い画面を十分に活用できていないという。
アップルは月曜日、関連アプリがこの新しい折りたたみデバイス向けに更新されていると発表しました。
アップルの広報担当者は声明で、「早期ユーザーからのiPhone Duoに対するフィードバックは非常に前向きであり、開発者がその独自のデザインを活かしてアプリを迅速に更新し、革新的な体験を提供しているのを確認しています。」