時価総額25億ドルのAIアシスタントInstinctが新機能をリリース：ユーザーに専用のInstinctメールアドレスを割り当てます。これにより、エージェントはタスクを実行中に独立したメールアドレスでサービスに登録したり、ベンダーと連絡を取り合ったり、フォローアップを行ったりでき、ユーザーの受信トレイを頻繁に占有する必要がなくなります。
ユーザーに代わって登録およびコミュニケーションを行えます
Instinctの創設者Noah Shinnは、この設計により、エージェントがメールアドレスを必要とするシナリオで、アカウント作成、登録情報の管理、およびビジネスへの問い合わせ送信などのステップをより独立して実行できるようにしたと述べています。
彼の説明によると、Instinctは自分のメールアドレスを使ってレストランに連絡し、特別な要望を伝えることができ、店舗に空席の有無を確認したり、タスク完了に必要なオンラインサービスに登録したりできます。ユーザーは毎回手動でログインしたり、メールアドレスを繰り返し入力する必要はありません。
ログインの干渉を減らす
この更新の焦点は、従来ユーザーが手動で関与していたプロセスをさらに前段階に移すことです。これまでInstinctはパスワード管理ツールの1Passwordと提携し、ユーザーの既存アカウントへのログインプロセスをサポートしてきました。今回、専用メールアドレスを追加することで、エージェントの登録およびコミュニケーションの段階における独立性がさらに高まりました。
会社はまた、一部の早期ユーザーのメールアドレスが予約済みであり、その他のユーザーは指定ページから自身のInstinctメールアドレスを取得できると述べました。
転送可能な注文メールでアフターサービスを処理します
Shinnは、ユーザーがメールをInstinctに転送することで、エージェントがその後のタスクを完了できると述べました。たとえば、ユーザーがInstinctに返品を代行してほしい場合、注文確認メールを転送すると、エージェントは販売元のカスタマーサービスに連絡し、注文情報を提供して返品か交換かを確認した後、処理完了時に印刷可能な返品ラベルを返却します。
プロセス全体でユーザーの確認が必要な場合、Instinct は再度質問を提起します。追加の入力が不要な場合は、自動的に続行されます。
最近、支払いと位置情報の機能を継続的に強化しています。
このメール機能は、Instinctが最近実施した一連の製品更新の一部です。1Passwordとの協業に加え、Instinctは最近、位置共有機能を追加しました。この機能では、ユーザーの現在地に基づいて周辺の商業施設やレストランを検索したり、ルートや行程を計画したりできます。また、ユーザーは駐車場の場所や先月訪れたレストランなどの位置履歴を照会することもできます。
今年8月、InstinctはStripeと提携し、エージェントがユーザーに代わって旅行、コース、予約サービスの予約および購入を完了できるように支払い機能を拡張しました。