マイナーな意見：便利さは常に改善とは限らない。 ある種の抵抗は、あと10秒考えればしなかっただろう決定から私たちを守る。 ワンクリック購入は、欲求が反省に耐えるべき瞬間を奪う。即時返信は、丁寧な対話が必要な場合でも速さを賞賛する。オートプレイは、私たちが自ら選択をやめた後も、代わりに選択を続ける。 良い抵抗とは無意味な官僚主義ではない。それは衝動と結果の間に意図的に置かれた一時的な停止である。 テクノロジーは、私たちの時間を無駄にするステップを削除すべきだが、判断力を養うためのステップは守るべきだ。すべての行動を容易にする製品は、意図を不要にする可能性もある。 より良いデザインの問いは、「いくつのクリックを削除できるか？」ではない。 「どのクリックが有効な心理的作業を行っているか？」である。 あなたがより良い判断を下すのに役立つので、敢えて残したい不便さは何か？