業界の魅力は、共通の合意を築くべきものであり、雨が降っているときに傘を取り上げることではない。 他人が雨に打たれているのに、傘を差し出さないだけならまだしも、逆にバケツ一杯の水をかぶせ、軒下に立って「これがルールだ」と教える。これはプロフェッショナルではなく、他人の苦境を流量やビジネスと見なすことだ。 市場が上昇しているとき、誰でもユーザー、ビジョン、寄り添いを語る。しかし市場が下落したとき、初めて誰がユーザーを人間として扱い、誰がユーザーを清算可能なデータの列にすぎないと見なしているかが明らかになる。 本当に自信のあるプラットフォームは、他人の困難を踏みにじって自分を証明する必要はない。利益を上げることも、商業競争も問題ない。だが、その振る舞いはあまりにも醜くないほうがいい。 一部の人々は長年にわたり自らの利益だけを優先してきたため、価値観さえも価格表示できるようになってしまった：誰が金を出すかが主人であり、主人の一言で、直ちに「業界の真理」として書き上げられる。しかしユーザーは記憶がないわけではないし、市場にも帳簿はある。 あらゆるプラットフォームにとって、守るべき基本的なラインはとてもシンプルだ。嵐が来たとき、すでに雨に打たれている人に、もう一度バケツ一杯の水をかけるべきではない。