スタートアップを立ち上げる勇気があるなら、ここに知っておくべきことがある。174日目： 顧客の緊急事態は単なる問題ではない。 それは試練だ。 大半の企業はチケットで対応する。 スタートアップは執念で対応できる。 → 個人の電話番号 → 真の緊急性 → ファウンダーの関与 → 馬鹿げた手動対応 これが、製品が完璧になる前に信頼を築く方法だ。