人間の心理と行動パターンを真正に理解するための第一歩は、次の二つの基本法則を認識することです： 法則1：人々は理由よりも、自分の感情をより重要視する。 法則2：人々は自分の感情よりも、他人が自分をどのように見ているかをより重要視する。