Webで本人確認(KYC)を完了する方法
2018年11月1日以降、KuCoinはトップレベルのグローバル取引所として、ユーザーに本人確認(Know Your Customer、KYC)を義務付けています。
本人確認に合格するには、身分証明書を提出し、顔認証を完了する必要があります。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与などの違法行為を抑制するという弊社の取り組みの一環です。
注意事項：
i.2023年8月31日 09:00 (UTC+9)以降、KuCoin製品とサービスを使用するにはすべての新規ユーザーは本人確認を完了する必要があります。弊社は、法的要件の遵守とユーザー口座のセキュリティの強化のため、本人確認ポリシーを更新しました。
ii.2023年8月31日（UTC）以前に口座を開設し、標準の本人確認を完了していないユーザーは、仮想通貨の売却、先物契約の決済、信用取引ポジションの決済、KuCoin Earnからの償還、ETFの償還の操作しか行えません。この間、それ以上の入金を行えません（出金サービスは影響を受けません）。
本人確認機能の最新リストについて詳しくは、この記事のパート3を参照してください。
1.本人確認の完了 (Web)
KuCoin口座にログインし、プロフィールのダッシュボード → 本人確認を選択し、必要な情報を入力します。
1.1 個人向け
個人口座を使用している場合は、本人確認→個人本人確認を選択します。次に、「今すぐ確認」をクリックして詳細を入力します。
次のものが必要となります。1. 個人情報、2. 身分証明書の写真、 3. 顔認証を行い、提出して審査を受けます。
すべての手続きを完了すると、口座でより多くの機能と特典を利用できるようになります。また、入力した情報が真実かつ有効であることを確認してください。そうでない場合、審査結果に影響します。これらの結果はメールで通知されます。
i.個人情報の入力
「個人本人確認」で今すぐ確認を選択すると、ポップアップが表示されます。国/地域と身分証明書種別を選択し、詳細を入力して続行をクリックします。
入力したすべての情報が、選択した文書の詳細と一致していることを確認します。
ii.身分証明書の写真を提出
デバイスのカメラ許可を有効にし、開始を選択して、選んだ方法で身分証明書の写真をアップロードします。
iii.顔認証と審査の完了
アップロードした写真を確認したら、続行をクリックして顔認証を続けます。
デバイスを選択し、システムプロンプトに従って顔認証を行います。
情報は自動的に審査に送られます。審査に合格すると、標準の本人確認が完了します。審査結果は、本人確認ページで確認できます。
1.2 法人向け
法人口座を使用している場合は、本人確認を選択し、 法人確認に切り替えます。次に、確認開始 をクリックして詳細を入力します。
法人確認の性質上、リクエストが送信され次第、審査担当者が連絡します。この手続きは、弊社公式法人確認メール（institutional_kyc@kucoin.com）でのみ行われます。
2. 本人確認に失敗した場合のトラブルシューティング (Web)
本人確認手続き中に問題が発生すると、ストレスを感じるでしょう。起こりうる一般的な問題を解決するには、次の手順に従ってください。
i.ブラウザーを更新：お使いのWebブラウザーが最新バージョンであるか確認します。これにより、確認時のよくある問題を回避できます。
ii.問題を記録：問題が解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮るか、確認の様子をビデオに録画してください。弊社が問題をより効果的に調査しやすくなります。
iii.サポートに連絡：チケットを起票し、関連するスクリーンショットまたは録画をサポートチームに送信して、さらにサポートを受けます。いつでもご支援します。
2.1 一般的なエラー一覧
顔スキャンエラー。「顔が正しく表示されません」というメッセージが表示される場合は、ブラウザーを更新することで解決することがあります。
エラー9801 - 身分証明書をスキャンしています。文書のスキャン中にこのエラーが発生した場合は、別のブラウザーまたはデバイスを使用して確認をやり直してください。
エラー9810 - 電話のカメラを使っています。このエラーは、携帯電話のカメラを使用して書類を提出したり、顔をスキャンしたりするときに発生する場合があります。ブラウザーを最新バージョンに更新して、再度お試しください。
2.2 写真をアップロードする際のヒント
- 各書類は、一つのKuCoin口座の開設と確認に使用できます。
- 対応する画像形式はJPGとPNGです。画像サイズは4 MB未満にしてください。
- 有効な書類は、身分証明書、運転免許証、パスポートです。
- 問題が解決しない場合は、ネットワークに問題がないか確認してください。後でアップロードを試みるか、別のブラウザーを試してください。
2.3 確認失敗通知
本人確認失敗の通知を受け取った場合：
- 口座にログインします。
- プロフィールをクリックし、本人確認に移動して失敗の理由を確認します。
- 再確認をクリックして問題を解決し、正しい情報を提出します。提出された内容は迅速に審査されます。
3.本人確認を完了することの利点
確認が完了すると、KuCoinプラットフォームでより多くの機能を利用できるようになり、1日の出金限度額がより大きくなります。
お客様のプライバシーとセキュリティのため、本人確認プロセスを常に改善しています。口座機能を通常通り利用するため、できるだけ早く確認を完了することを強くお勧めします。
3.1 本人確認を完了しない場合、口座にはどのような制限がかかりますか？
すべての新規ユーザーは、KuCoinの製品とサービスを使用する前に本人確認を完了する必要があります。
2023年8月31日（UTC）より前に口座を開設し、標準の本人確認を完了していないユーザーには、口座に一定の制限が適用されます。できることは、仮想通貨の売却、先物契約の決済、信用取引ポジションの決済、KuCoin Earnからの資産の償還、ETFの償還のみとなります。この間、この間、それ以上の入金を行えません（出金サービスは影響を受けません）。
3.2 本人確認を完了すると、どのようなメリットがありますか？
完全に確認完了すると、すべての製品とサービスを利用できるようになります。これには、毎日の出金限度額の引き上げや、有望なプロジェクトのトークンイベントに参加できるKuCoin Spotlightへの参加が含まれます。
また、確認を受けることで、他者があなたの身元を不正に使用して詐欺行為や違法行為を行うことを防ぐことができます。プラットフォームの認証情報を忘れた場合、またはユーザー側でデータ侵害が発生して口座が危険にさらされた場合、お客様が提供する情報は口座の迅速な復旧に役立ちます。
最も重要な点は、本人確認済み口座のみがKuCoinの法定通貨から仮想通貨へのサービスを使用できます。
このガイドがお役に立てば幸いです。ご不明な点については、オンラインチャットまたはチケットを起票することで、サポートチームが24時間年中無休でご支援します。
KuCoinでの取引をお楽しみください！