KuCard取引に関するよくある質問
1.KuCardの取引限度額は？
| 一日の限度 | 一か月の限度 | 取引ごとの限度 | |
| オンライン取引 | 20,000ユーロ | 25,000ユーロ | 10,000ユーロ |
| オフライン取引 | 20,000ユーロ | 25,000ユーロ | 10,000ユーロ |
| 現金引き出し | 350ユーロ | 3,000ユーロ | 350ユーロ |
注意事項：KuCardの1日の限度額の計算は、UTC時間に基づきます。
2.取引が拒否されたのはなぜですか？
- 口座残高不足
- 利用限度額超過の可能性がある(カードの限度額を再度ご確認ください)
- 加盟店が許可していない種類の取引
- 取引が高リスクとして判定された
取引が誤って拒否されたと思われる場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
3.取引に問題がある場合、問題報告を行うにはどうすればよいですか？
問題を解決する最も簡単な方法は、加盟店に連絡することです。加盟店が返金を開始してから、決済されるまでに最大10日かかる場合があります。すでに加盟店に報告済みでも問題が解決しない場合、提供される手順に従って取引の問題報告ができます。
4.返金はどのように処理されますか？
KuCardで仮想通貨を使用すると、仮想通貨を売却してユーロに交換し、資金が加盟店に送られます。したがって、加盟店が取引を返金した後、返金された金額はKuCoin資金口座のユーロ残高に追加されます。
払い戻しは、取引時のユーロ金額で評価されます。
注意事項：返金された取引は、報酬の受け取りには算入されません。
5.AppleやGoogle Payで非接触型決済を行うには？
KuCardは、非接触型取引に対してApplePayとGooglePayに対応しています。
KuCardをGoogle Payに追加するには、こちらのGoogle Payヘルプセンターを参照してください。
KuCardをApple Payに追加するには、こちらのヘルプセンターを参照してください。
6.KuCardは銀行取引明細書を提供しますか？
現時点ではKuCardは銀行取引明細書を提供していません。
7.KuCard取引はどのように行われますか？
KuCardは、6種類の仮想通貨(USDT、USDC、BTC、ETH、XRP、KCS)と1種類の法定通貨EURに対応しています。購入に使用する仮想通貨を柔軟に選択できます。また、対応通貨すべてを控除対象資産として追加したり、使用しなくなった資産を削除したりできます。ただし、少なくとも1つの仮想通貨または法定通貨を支出資産として残しておく必要があります。さらに、仮想通貨と法定通貨で支払いの優先順位を選択できます。