アメリカ国家暗号資産協会、Circle、アメリカ合衆国銀行、ChangeNOWの代表によると、信頼は暗号資産のより広範な採用における主要な障壁である。2026 年共识在迈阿密。
アメリカ国家暗号資産協会のアリ・タグは、研究により「暗号資産を保有していない人々が直面する最大の障壁は、暗号資産をまったく理解していないことである」と述べ、複雑さ、用語、誤情報が継続的な課題であると指摘した。
Circle、アメリカ銀行、ChangeNOW の専門家グループは、信頼は技術的な主張だけでなく、ユーザー体験を通じて段階的に築かれるものであると述べました。Circle の Britt Cambas は、「30秒で技術的な信頼を得ることはできない」と指摘し、明確で理解しやすく、複雑さを減らすことがユーザーが新技術を受け入れるための前提条件であると強調しました。
アメリカ合衆国銀行のレイチェル・カステロは、信頼が金融サービスの核心であり、「簡単に崩れる」と述べ、信頼を失った後、再構築にはより長い時間がかかると補足した。
スピーカーは、カスタマーサポートと人的なやり取りが暗号プラットフォームの重要な差別化要因であると強調しました。ChangeNOWのポーリン・シャネットは、「私にとって、Web3プロジェクトに対する信頼性の第一の要因は、実際に人とやり取りしていると感じられることです」と述べ、業界全体がユーザー支援において不足していると指摘しました。
Cambasは、製品およびパートナーシップにおける曖昧さを減らすことが不可欠であると述べ、新機能のリリースよりも複雑なシステムを簡素化することが、製品の普及をより効果的に促進すると指摘した。
参加した専門家は、教育が新規ユーザーを導入するための必須ステップであると指摘しました。タグ氏は、主流層にリーチするためには、業界が「製品を極めてシンプルで使いやすく、信頼できるものにしなければならない」と述べました。
本のディスカッションはAshley Wrightが司会を務め、透明性、可用性、コミュニケーションを最優先にしたシステムの設計について焦点を当てました。スピーカー全員が、信頼は独立した機能として扱うのではなく、製品設計、顧客とのやり取り、規制枠組みに組み込む必要があると一致して意見しました。