日本の金融グループSBIホールディングスは、AnthropicのClaude AIを銀行、保険、証券、暗号資産、メディアなど複数の事業分野に導入する予定です。他の多くの金融機関が局部的な試験導入を行うのとは異なり、SBIはこのツールをグループ全社員に開放し、APIを通じて内部システムに接続する計画です。
銀行と暗号通貨業務をカバー
SBIは、今回の導入がまず内部効率の向上に用いられ、一部のプロセスの自動化、日常運営の改善、および従業員の業務処理速度の向上を図ると述べました。同社は、このシステムを活用して、今後の新しい金融商品や顧客サービスの提供の基盤を築くことを目指しています。
報道によると、SBIはリップルの日本における重要なパートナーの一つであり、長年にわたり国内のデジタル資産およびブロックチェーン業務に参加してきました。したがって、今回のAI導入はフィンテックの取り組みであると同時に、同社の暗号資産事業戦略と直接関連しています。
- 範囲は銀行、保険、証券、暗号資産、メディアをカバーします。
- ClaudeはAPIを通じてグループ内部システムに接続します。
- 目標にはプロセスの自動化と新製品の開発が含まれます。
カスタマーサポート用AIサービス
SBIは内部利用にとどまらず、顧客向けAIサービスの評価も進めています。報道では、金融アドバイス、家計予算分析、保険推奨などが挙げられています。同社は、AIをバックエンドのツールからフロントエンドの製品へと拡張し、新たなサービス入口を築くことを目指しています。
SBI会長兼CEOの北尾吉孝は、AIの能力が急速に進化しており、金融機関はこの変化に早期に対応する必要があると述べました。また、金融機関が高度なAI技術を導入する際には、セキュリティ要件に見合ったシステムを同時に構築し、安定したサービスを継続的に提供することが不可欠であると指摘しました。
日本金融AIの共同開発
両社の協力はモデルの調達にとどまらず、報道によると、SBIとAnthropicは日本の金融業界向けのAIエージェントを共同開発し、その過程で地域の規制要件にも配慮する予定である。
新事業開発は、SBIが保有する大規模な金融データとAnthropicのモデル能力を組み合わせます。具体的な実施は、SBI関連会社のRidge-iが主導し、AIサービスをグループ内に段階的に展開します。
アントロピックの日本責任者、東条英利は、金融業界はセキュリティ、信頼性、責任に対する要求が高いため、AIを責任を持って導入することが特に重要であると述べました。現在の計画では、この取り組みはまず従業員の効率向上から始め、その後、顧客向けの金融AI製品へと段階的に拡大する予定です。