AIコストの上昇により、企業が支出削減とレイオフを実施

火星財經の報道によると、5月29日、企業がAIを大規模に導入する中、高額なAI支出が実際にリターンをもたらしているかを疑問視する企業が増えてきている。報道によると、マイクロソフトはコストの高さを主な理由として、Claude Codeの大部分のライセンスをキャンセルした。ウーバーのCOOも公開の場で、AI支出が「ますます正当化しづらくなっている」と述べている。さらに注目されたのは、あるAIコンサルタントがAxiosに明かした内容で、ある顧客が従業員のClaude利用を制限しなかった結果、1か月で最大5億ドルを費やしたという。業界関係者は、多くの企業が「tokenmaxxing」と呼ばれる現象に陥っていたと指摘している。これはAIトークンを無制限に消費し、全社員のAI化を追求するものだが、実際のROIはそれほど高くない。Micro1のCEOであるAli Ansariは、現在のAIが本格的に成熟した大規模なビジネス用途は「主にプログラミング」に限られており、多くの企業が組織全体に無計画にAIを適用しているため、ITコストが急増していると述べている。また、報道では、従業員が天気予報などの簡単な質問に高コストのAIモデルを使用するケースもあり、エンタープライズ向けAIサービスは「無制限利用」ではなく、多数の簡単なリクエストでもトークンコストが急速に上昇すると指摘されている。一方で、多くの企業がAI支出の圧力に対応するために人員削減を開始している。CloudBeesのCEOであるAnuj Kapurは、一部の企業が裁员を行う真の理由は「AIの請求書を支払う唯一の方法だから」である可能性があると述べている。