Notion CEOがAI、会社の再構築、ジャズバンド型組織モデルについて語る

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ノーションのCEOイワン・チャオは先週、Sequoia Capitalでポッドキャストに出演し、二度の会社危機と二度のゼロからの再構築を経験した話をした。現在、彼は同じ論理でこの千人規模の会社を再構築しており、自らを「Refounder」と称している。

彼は、AIによって技術力が商品化され、真に希少なのはTaste（感性）とAgency（能動性）であると考え、採用基準を変える必要があると述べた。情報伝達と調整作業はAIに引き継がれており、組織構造を変える必要がある。技術の変化が速すぎるので、数週間を超える計画は無効になる可能性があり、計画の立て方も変える必要がある。Enjoy！

2015年、Notionは2年間経ってもPMFを見出せなかった。資金が尽きかけたとき、Ivanと共同創設者のSimonは、多くの起業家が決断できない選択をした：全員を解雇し、二人で京都に移り、一から再構築することを決意した。彼らはサンフランシスコの自宅とオフィスをすべてサブリースし、その期間中にNotionは初めてキャッシュフロー黒字を実現した。

（ノーションは最初サンフランシスコのオフィスで）

立ち上げ後、生活は極めて単純になった。コードを書き、食事をとり、またコードを書き、また食事をとる。チームもプロセスもリソースもなく、二人と一つのアイデアだけがあった。この経験を通じて、イワンは初めて真に物事を実現させるのは、リソースの豊富さではなく、判断力と意志力であることを真正に理解した。一年半後、Notion 1.0がリリースされた。

（イバンともう一人の共同創設者シモンが京都で暮らす家）

2回目は2023年だった。チームはカンクンでオフサイトミーティングを開催し、IvanはGPT-4の早期テスト権限を手に入れた。その体験は彼にとってほぼ衝撃的なものであり、彼はその場で判断した：これはすべてを変えるだろう。もし会社全体をこれに賭けなければ、次に何をしても意味がない。そこで彼は500人の規模の会社で、再起動を宣言し、AIに全力でシフトすることを発表した。

しかし、その後約一年半にわたる苦難の時期が続いた。モデル技術は未熟で、彼らはあらゆる方向を試したが、どれも成功しなかった。成長は停滞し、士気は低下した。底层モデルが真正に成熟したとき、ようやく製品が飛躍し、収益の転換点とAI製品の本格的な展開がほぼ同時に訪れた。

この二つの経験で真に役立ったのは、彼の判断力と不確実性の中でも前に進み続ける意志であり、それが後に彼が会社を再構築する出発点となった。

イヴァンは人材の公式を提案しました：

才能 = 能力 × 品味 × 主体性

この式を理解するには、導出プロセスが鍵です。

Capability はなぜ減価しているのですか？

Googleが登場する前は、情報の取得が希少なリソースであり、情報を調べられる人は実質的な競争優位を持っていた。Googleが登場した後、この優位性は消え、「この情報を検索できる」というのが基礎的な能力となった。AIは、同じことが能力の生産のレベルでも起きている。コードを書く、文案を書く、データ分析を行うといった、かつては数年の蓄積が必要だったスキルも、現在ではAIツールを活用した新卒でも十分な水準で対応できる。能力の希少性は、体系的に圧縮されつつある。

イヴァンの元の言葉は、「LLMが実現したことは、Googleが誰もが情報を得られるようにしたのと同じで、誰もがそれなりのライターやプログラマーになれるようにし、皆が能力を備えるようになった。しかし、Tasteは依然として重要であり、それはあなたの価値観であり、あなたが世界に何をもたらしたいかという姿勢の現れである。Agencyも同様で、どれほど努力するかは、企業が変えることのできない部分である。だから、現在私たちが最適化しているのは、この後者の二つである。」

Taste と Agency はなぜ平準化されないのですか？

Tasteは、あなたの価値観であり、正解が明確でない状況で判断を下す能力である。製品の方向性やアーキテクチャの取捨選択において、AIは提案を提供できるが、どの提案が正しいかを判断するのは、真に判断力を持つ人間の役割である。Tasteは審美観と価値観に根ざしており、短期間の努力では大きく変えることはできない。

エージェンシーとは、物事を推し進める意志力である。指示を待たずに前へ進み、障害に直面しても後退しない。中途半端な状態のものを本当に完成させる力だ。これはAIには与えられない。

以前は経験を重視していたが、その後シリコンバレーではSlope（成長斜率）が流行し、学習斜率で過去の蓄積を置き換えた。しかしIvanは、今やSlopeですら十分でないと述べている。Slopeは依然としてCapabilityの獲得速度を測るにすぎず、本質的には価値が下がり続けている同じ次元の中で循環しているにすぎない。TasteとAgencyはまったく別の座標軸にあり、学習の速さではそれらを予測できない。

採用に関する二つのアクション

エンジニア職では、新卒を大量に採用しており、過去の経験よりも主体性、好奇心、判断力を重視している。セールス職の一次面接では履歴書を廃止し、応募者にまず何かを作ってもらうよう求め、現在何ができるか、自発的に行動する意欲があるかを評価している。両方の取り組みは、同じことを目指している：「過去に何をしたか」ではなく、「現在あなたはどのような人間か」に焦点を当てるということだ。

いくつかの質問を考えてみてください：前回、誰かを採用することを決めたとき、その決定を説得した理由は何でしたか？候補者が某企業で類似の経験があったからですか、それともあなたの評価するバックグラウンドが履歴書に記載されていたからですか、あるいは過去のプロジェクトの規模が十分に大きかったからですか？

これらはすべてCapabilityのシグナルです。TasteとAgencyを評価する方法がなければ、あなたの採用プロセスは依然として価値が下がり続けている次元を最適化している可能性があります。

3年前、Notionの内部でスローガンを掲げた：私たちはマーチングバンドではなく、ジャズバンドになりたい。

両者の根本的な違いはリズムの速さではなく、誰が即興できるかにある。行進バンドには指揮者が必要で、各奏者は楽譜に従って演奏し、整齐であることが美徳である。一方、ジャズバンドには構造と默契があるが、誰もがいつでも他の人の演奏を受け止め、即興で推進できる。指揮者はいなくなるが、構造は消えない。なぜなら、構造はすでに各人の内側に内面化されているからである。

イワンは、これが彼の自己調整メカニズムだと語った。彼はジャズバンド型の人間で、すべてを他人に任せ、自分は指示を出すだけという状況を耐えられない。考えがまとまると、すぐに似たような人材を体系的に採用し、自分自身の气质に合った会社を築き始めた。

このロジックは、組織的に3つの具体的な行動として現れます。

「ダンベル型」のエンジニアリングチーム

Notionのエンジニアチームは現在、ダンベルのような形状になっています：両端にはスーパージュニア（超初级エンジニア）とスーパーシニア（超上級エンジニア）が位置し、中間層は縮小しています。

以前、シニアエンジニアの価値は多面的で、コードの信頼性が高く、システムへの理解が深く、複雑なプロジェクトを自立して推進できた。AIコーディングエージェントの登場により、その価値の大部分が引き継がれた。そのため、シニアエンジニアの価値は、残された部分、すなわちアーキテクチャの判断と方向性に焦点を当て直された。

LLMはシステムアーキテクチャにおいてまだ未熟であり、個々の提案は合理的に見えるが、複雑なシステムで組み合わせると問題が発生しやすい。そのような場面では、Tasteが不可欠であり、これはごく少数のトップレベルのシニアのみが真正に代替不可能な点である。

イワンが説明する最適な構成は、トップレベルのシニアアーキテクトが、若手エンジニアを2〜3人従え、それぞれが2〜3つのCoding Agentをスケジュールするという形である。この構造は、シニアがそれぞれAgentを担当する集団と比較して、生産性が高く、乗数効果も優れている。中間層は両側から圧縮され、実行層はジュニアとAgentが引き継ぎ、判断層は真正のアーキテクチャ能力を持つトップシニアのみが占めるようになり、中間層の価値はますます曖昧になってきている。

CMO組織を解散

Notionには現在CMOは存在しません。マーケティングは、製品に密接に連携し、ソーシャルメディアと直結して製品リリースのペースに合わせるラインと、セールスを支援し、リードと需要創出に専念するラインの二本に分かれています。

中間調整層を削除する理由は単純です。AIが大量の情報伝達と調整を担ったことで、CMOを経由して情報が一周して配信されるというプロセスの損失がすでに大きすぎます。両側がそれぞれ自分の仕事を完了すれば、むしろ速くなります。

数十人の起業家を導入

Notionは買収を通じて、多くの起業経験を持つ創業者を迎え入れ、それぞれが最も得意とする分野を担当させています。会議記録機能を担当する人物は、かつて会議記録専門のスタートアップを経営していたし、企業検索を担当する人物は、企業検索製品の創業者でした。彼らにより良いプラットフォームとリソースを提供し、自分が最も得意とする仕事を続けられるようにすることは、人材を留めるための論理そのものです。

イバン自身も「リファウンダー」であり、どの分野にも随时入り込むことができ、また完全に手放すこともできる。双方に領域の脅威は存在しない。これは組織のジャズバンド的な性質を人材構成の面から強化しており、入ってくるのは元から自立して演奏できる人々である。

イバンは、この計画を本質的に異なる二つの事項に分け、まったく異なるロジックで処理した。

財務計画については、彼は依然として有効だと考えている。ランニングマシンの速度のように、どの段階に設定するかで、自分がどのペースで走っているかがわかる。その数値は現実的だ。Notionは財務面で保守的から中立的な傾向を持ち、十分なバッファーを確保している。AI時代ではコストも新たな変数となり、トークンの支出は製品の利用量に比例して増加するため、しっかりと計算に組み込む必要がある。

製品戦略は別の話です。

計画はありません、本当にありません。六个月でも三个月でもなく、週ごとに即興で進めています。

この判断は、第二次再構築からの教訓に基づいています。2022年末、NotionはAIエージェント製品を立ち上げようと非常に真剣に取り組んでいましたが、1年半の間にほとんど進展がありませんでした。チームが頑張っていなかったわけではなく、基盤となるモデル自体がまだ準備できていなかったのです。その段階でのあらゆる製品計画は空虚なものであり、実際に効果を発揮したのは、技術が提供する範囲内で常に即興的に行動し続けることでした。

あなたが計画できるのはテンポだけだ。財務目標がランニングマシンの速度を定める。メロディは即興であり、毎週、技術的および市場の実情に応じてその場で作られる。これがジャズバンドが行進バンドよりも現在の状況に適している核心的な理由だ。行進バンドは舞台上で演奏する前にすべての楽譜を事前に準備しなければならないが、ジャズバンドは現場で即興に対応し、次の小節がどこに向かうか分からないが、その瞬間にそれをキャッチする能力を持っている。

イワンは、3〜4年後に組織がどのように変わっているかについて聞かれた際、任何の技術的ブループリントを描くのではなく、まず「何が変わらないのか？」と問い返した。

彼の答えは人間性である。人間は天生的に階層的であり、分業には意味があり、人には異なる興味と価値観がある。これらは数千年にわたる定数である。法的体系においても、自治企業は存在せず、CEOやCFOは依然として署名して責任を負う。これらの不変要素は組織設計の基盤であり、AIが変えるのは、これらの人々間での情報伝達と意思決定の流れだけである。人間性そのものは変わらない。

しかし、このアンカーの上では、3つのレベルのリライトがすでに進行しています。以下の3つの質問を真剣に自分に問うべきです：

• 採用プロセスは、まだ主にCapabilityの最適化に集中していますか？Tasteを評価する方法、Agencyを評価する方法はありますか？
• あなたの組織の中で、情報伝達と指示実行を核心価値とする人は何人いますか？これらの役割が直面する構造的圧力は、AIツールの成熟に伴い継続的に増大します。
• あなたの製品計画は、まだ6か月分のスケジュールを事前に決めようとしていますか？これは四半期計画そのものが問題だというわけではなく、それを約束として扱っているのか、それとも毎週調整される参照情報として扱っているのかという使い方の問題です。

最後：

現代の知識労働は約150年の歴史しかない。それは発明されたものであり、火や言語ほど古くない。なぜそれを新しい形態とできないのか？

知識労働はたった150年前に生まれ、人間が発明したものであり、企業の運営ロジックも人間が定めたものだ。発明されたものは再構築できる。Notionはすでにその再構築を始めており、大多数の人々より2年も前からである。