Odaily星球日報訊 Bithumbは発表文を発表し、仮想資産取引プラットフォームの第一の原則である「安定と誠実さ」を守ることができなかったと表明した。事件発生後、すべての関係部門に報告し、金融監督院の調査に全力で協力している。このような事件が再発しないようにするため、Bithumbは内部統制体制を強化するための革新的な対策を講じた。
（1）資産確認システムの強化：私たちは、イベントまたは企業方針に基づく支払いプロセスにおいて、顧客および企業資産の確認システムを強化します。
（2）多重支払いシステムの改善：以前見落とされていたプロセスを改善し、顧客資産の移転および報酬支払いが少なくとも2つの支払いステップを必要とするようにし、同様の事象の発生を防ぎます。
（3）異常取引検知および自動ブロックAIシステムの強化：私たちは24時間「セキュリティ」システムを稼働させ、異常な取引やデータを即座に検出し、発生源から事態を防止します。
（4）専門機関に外部システム監査を委託：我々は、Bithumb に対して包括的なシステム評価を行うためにグローバルなセキュリティ専門機関を委託し、評価結果を公開的かつ透明に開示する。
Bithumbは、顧客の損失を防ぐための全責任を担うことにする。第二次の公告以降、支払いミスによる直接的な顧客資産の損失はまだ発生していないが、事件発生期間中に市場価格が急落したことにより、パニック売り（顧客にとって不利な条件での取引）が確認されている。Bithumbは、今回の取引が顧客を保護する責任であると考え、影響を受けた顧客に対して、追加の補償を含む全額補償を計画している。
2026年2月7日16時時点での予測では、顧客損失は約10億ウォンと見込まれており、発生する可能性のある追加の損失についても補償が計画されている。
（1）パニックセール特別 110％補償：今回の出来事により、売却取引時間帯（2026年2月6日19:30～19:45）に資産を低価格で売却した顧客は、全額売却価格に加えてさらに10％の補償を受けることができます。（データ確認後一週間以内に自動支払い）
（2）向事件期间访问过Bithumb的所有客户支付赔偿金：事件期间访问过Bithumb服务的所有客户将在一周内收到20,000ウォンの賠償金。
(3) すべての顧客の取引手数料が無料：Bithumb への信頼と支援に感謝するため、すべての取引ツールの取引手数料を7日間0％に設定します。（別途通知）
（4）1000億ウォン 규모의 영구적 “고객 보호 기금” 설립: 예상치 못한 상황 발생 시 고객 자산을 즉시 보호할 수 있도록 전용 기금을 마련할 것입니다. Bithumb은 이번 사건에서 교훈을 얻어 외부 성장보다 “고객의 신뢰와 안전”을 최우선 과제로 삼을 것입니다.