6月15日、AnthropicはClaude Maxのサブスクリプションに関して集団訴訟の提案を受けました。支払いユーザーは、広告で示された5倍および20倍の利用ボーストが、重い作業を制限する隠された制限によって無効になったと主張しています。
カリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に提出された苦情は、$100 Max 5xおよび$200 Max 20xのプランを対象としており、プラン開始以来の加入者への返金を求めております。
訴訟が主張する内容
原告のカール・カーンはワシントン在住で、報告によると重いコーディング作業のために最上位のMax 20xトライアルにアップグレードしました。彼は、制限がほぼ直ちに適用されたと述べています。
提出書類によると、1回の5時間セッションで週間クォータの15％が消費された。彼は、このペースでは、$20 Proプランに対して約束された20倍の向上が達成不可能だったと主張している。
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この訴訟の焦点は、Anthropicがその利用制限をどのように設定しているかにあります。利用は5時間のローリングウィンドウでリセットされ、その後、別途週間制限が総活動量を制限します。カーンは、これらの制限のいずれも追跡するのに十分に明確ではなかったと述べています。
Anthropicは、これらの階層がProの5倍および20倍の使用量を提供するとマーケティングしました。この届出書では、継続的なコーディングセッション中にその数学的計算は成り立たなかったと主張しています。
この苦情は、2025年4月にトピックが開始されて以来、Max 5xまたはMax 20xを購入したすべての人に対してクラス地位を求めるものです。
消費者保護法に基づき返金および損害賠償を要求しています。Anthropicはコメントを控えました。
なぜ制限が批判の的になっているのか
Anthropicは、2025年8月下旬に、パワーユーザーがClaude Codeをほぼ連続して使用したため、週間制限を導入しました。制限は毎週7日ごとにリセットされます。同社は、この変更が加入者の5％未満に影響すると述べています。
それ以来、不満が蓄積してきました。ある企業クライアントが1か月で5億ドルの利用料を発生させ、集中的な利用がいかに急速に拡大するかを示しました。
「では、Proプランのユーザーが直面している状況を想像してみてください。しかし、これにより私たちのプロンプト作成が向上します。そして、制限に達したときは追加の利用量を購入しています。Maxよりもはるかに安価です，」とあるユーザーは観察しました。
経済状況は厳しく、AI推論は依然として高コストです。したがって、固定価格の「無制限」プランは、損失や全ユーザーへのサービス低下のリスクを伴います。調達上限は、限られた計算リソースを配分するための方法です。
繰り返される変動は、依存ユーザー間で信頼性に関する疑問をさらに煽ってきました。このケースは、Anthropicが計画されている上場を見据え、トランプ政権に関連するAI所有権をめぐる紛争を含む他の課題と闘っている最中に発生しています。
このような多くの消費者訴訟は、キャップの撤廃ではなく、小さな賠償金と明確な免責事項で和解します。
今後の数週間で、より多くのMaxサブスクライバーがカーンに参加するか、それともAnthropicがマーケティング言語を厳しくするかが明らかになる。