BRLでのPIX出金および返金サービスの潜在的な不安定性に関するお知らせ

最近の上流支払プロバイダーにおけるサービスの不安定さの影響により、BRLでのPIX出金および返金サービスが一時的に中断する可能性があり、一部の出金または返金注文が正常に処理されない場合があります。

引き出しに失敗した場合は、別の銀行口座またはPIXキーを使用して再試行するか、他の利用可能な支払方法をご検討ください。

お引き出し注文が現在「処理中」の状態の場合、しばらくお待ちください。当社は支払プロバイダーと連携し、これらの注文を「失敗」に更新し、該当する資金をできるだけ早くあなたのKuCoin口座へ返金するよう対応中です。

ご入金注文が現在「返金中」の状態の場合、しばらくお待ちください。サービスが完全に復旧次第、遅滞なく未処理の返金を処理いたします。

すべてのアセットがKuCoin上で完全に安全であることをご安心ください。当社のチームは関連するサービスプロバイダーと密接に連携し、状況を継続的に監視しています。今後の更新があれば、ユーザーに迅速にご案内いたします。

ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご理解とご支援を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

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免責事項: このページは、お客様の便宜のためにAI技術(GPT活用)を使用して翻訳されています。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。