কীভাবে ওয়েবের মাধ্যমে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন (কেওয়াইসি) সম্পূর্ণ করবেন
একটি নেতৃস্থানীয় বৈশ্বিক বিনিময় হিসাবে, 1 নভেম্বর, 2018 থেকে KuCoin এর আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন (আপনার গ্রাহককে জানুন, বা KYC নামেও পরিচিত) প্রয়োজন।
কেওয়াইসি পাস করতে, আপনাকে আপনার আইডি ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে এবং ফেস ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসে অর্থায়নের মতো অবৈধ কার্যকলাপ রোধে আমাদের অঙ্গীকারের অংশ।
বিজ্ঞপ্তি:
i 31 আগস্ট, 2023 থেকে, 00:00 (UTC) এ,সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীকে ব্যবহার করার জন্য অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে KuCoin এর পণ্য এবং পরিষেবা। আমরা আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ নীতি আপডেট করেছি কারণ আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলিকে আরও ভালভাবে মেনে চলতে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উন্নত করার চেষ্টা করছি৷
ii. 31 আগস্ট, 2023 (UTC) এর আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্যকিন্তু স্ট্যান্ডার্ড আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করেননি, তারা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে সক্ষম হবেন: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি করা, ফিউচার কন্ট্রাক্ট বন্ধ করা, মার্জিন পজিশন বন্ধ করা, KuCoin Earn থেকে রিডিম করা এবং ETF রিডিম করা। এই সময়ের মধ্যে, তারা আর কোন আমানত সম্পাদন করতে সক্ষম হবে না (উত্তোলন পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হয় না)।
আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন ফাংশনগুলির আপডেট করা তালিকা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই নিবন্ধের পার্ট 3 দেখুন৷
1. সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ (ওয়েব)
আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইলের ড্যাশবোর্ড → পরিচয় যাচাইকরণনির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন।
1.1 ব্যক্তিদের জন্য
আপনি যদি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন,তাহলে পরিচয় যাচাইকরণ → স্বতন্ত্র যাচাইকরণনির্বাচন করুন। তারপর, আপনার বিশদ বিবরণ পূরণ করতে এখনই যাচাই করুন টিপুন।
আপনার প্রয়োজন হবে: 1. আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, 2. আপনার আইডির ছবি, এবং 3. মুখ যাচাইকরণ এবং পর্যালোচনার জন্য জমা দেওয়া।
প্রক্রিয়ার সমস্ত ধাপ সম্পূর্ণ করা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আরও ফাংশন এবং সুবিধাগুলিকে সক্ষম করে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে তথ্য প্রবেশ করেছেন তা সত্য এবং বৈধ, নতুবা আপনার পর্যালোচনা ফলাফল প্রভাবিত হবে। এই ফলাফল ইমেল মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
i আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করুন
পপ-আপ দেখানোর জন্য স্বতন্ত্র পরিচয় যাচাইকরণের অধীনে এখন যাচাই করুন নির্বাচন করুন। আপনার দেশ/অঞ্চল এবং আপনার পছন্দের আইডি প্রকার নির্বাচন করুন, তারপর আপনার বিবরণ পূরণ করুন এবংচালিয়েযান টিপুন।
প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য আপনার পছন্দের নথির বিবরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ii. আপনার আইডি ফটো জমা দিন
আপনার ডিভাইসে ক্যামেরা অনুমতি সক্ষম করুন, তারপর আপনার নির্বাচিত পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার আইডির একটি ফটো আপলোড করতেশুরু করুননির্বাচন করুন।
iii. সম্পূর্ণ মুখ যাচাই এবং পর্যালোচনা
আপনার আপলোড করা ফটোগুলি নিশ্চিত করার পরে, মুখ যাচাইকরণের সাথে এগিয়ে যেতে অবিরত চাপুন৷
আপনার ডিভাইস চয়ন করুন এবং আপনার মুখ যাচাই করার জন্য সিস্টেম প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য জমা দেওয়া হবে। একবার পর্যালোচনা পাস হয়ে গেলে, স্ট্যান্ডার্ড আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হয়। আপনার পর্যালোচনার ফলাফল পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠা থেকে দেখা যাবে।
1.2 প্রতিষ্ঠানের জন্য
আপনি যদি একটি প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলেআইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন → ইনস্টিটিউশনাল ভেরিফিকেশনে স্যুইচ করুন। তারপর, আপনার বিশদ বিবরণ পূরণ করতে স্টার্ট ভেরিফিকেশন টিপুন।
প্রাতিষ্ঠানিক যাচাইকরণের প্রকৃতির কারণে, আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে একজন পর্যালোচনা কর্মকর্তা আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন। এটি শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল KYC যাচাইকরণ ইমেলের মাধ্যমে করা হবেinstituteal_kyc@kucoin.com।
2. অসফল পরিচয় যাচাইকরণের সমস্যা সমাধান (ওয়েব)
কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন সমস্যার সম্মুখীন হওয়া হতাশাজনক হতে পারে। উদ্ভূত হতে পারে এমন কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
i আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন: আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি যাচাইয়ের সময় সাধারণ সমস্যাগুলি এড়াতে সহায়তা করে৷
ii. ইস্যু রেকর্ড করুন: সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, ত্রুটির বার্তাগুলির স্ক্রিনশট নিন, বা আরও কার্যকরভাবে সমস্যাটি নির্ণয় করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য আপনার যাচাইকরণের প্রচেষ্টার একটি ভিডিও রেকর্ড করুন৷
iii. যোগাযোগ সমর্থন: একটি টিকিট জমা দিন এবং আরও সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং পাঠান। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকব।
2.1 সাধারণ ত্রুটির তালিকা:
মুখ স্ক্যানিং ত্রুটি৷ আপনি যদি বার্তাটি দেখেন, "আমরা আপনার মুখ ঠিকভাবে দেখতে পাচ্ছি না," আপনার ব্রাউজার আপডেট করা প্রায়শই এই সমস্যার সমাধান করে।
ত্রুটি 9801 - আইডি স্ক্যান করা হচ্ছে। আপনার দস্তাবেজ স্ক্যান করার সময় যদি এটি ঘটে থাকে তবে একটি ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং আবার যাচাই করার চেষ্টা করুন।
ত্রুটি 9810 - ফোন ক্যামেরা ব্যবহার করে। ডকুমেন্ট জমা দেওয়া বা মুখ স্ক্যান করার জন্য আপনার ফোনের ক্যামেরা ব্যবহার করার সময় এই ত্রুটি ঘটতে পারে। আপনার ব্রাউজারটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷
2.2 ফটো আপলোড করার জন্য টিপস
- প্রতিটি নথি শুধুমাত্র একটি KuCoin অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ এবং যাচাই করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- সমর্থিত ইমেজ ফরম্যাট হল JPG এবং PNG। ছবির আকার 4 MB এর নিচে রাখুন।
- বৈধ নথিগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স, এবং পাসপোর্ট।
- সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকলে, নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন। পরে আপলোড করার চেষ্টা করুন বা একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন।
2.3 ব্যর্থ যাচাইকরণ বিজ্ঞপ্তি
আপনি যদি একটি বিজ্ঞপ্তি পান যে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়েছে:
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- আপনার প্রোফাইলে ক্লিক করুন, তারপর ব্যর্থতার কারণ দেখতে পরিচয় যাচাইকরণে নেভিগেট করুন।
- সঠিক তথ্য জমা দিয়ে তাদের সমাধান করতে পুনরায় যাচাই করুন ক্লিক করুন। আপনার জমা পর্যালোচনার জন্য ত্বরান্বিত করা হবে।
3. পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার সুবিধা
একবার যাচাই হয়ে গেলে, আপনি KuCoin প্ল্যাটফর্মে আরও ফাংশন এবং উচ্চতর দৈনিক তোলার সীমা উপভোগ করতে পারবেন।
আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য, আমরা ক্রমাগত পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার উন্নতি করছি। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যাচাই করে নেওয়ার জন্য স্বাভাবিকভাবে অ্যাকাউন্ট ফাংশন ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে।
3.1 পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না করার জন্য আমার অ্যাকাউন্টের কোন সীমাবদ্ধতার মুখোমুখি হতে হবে?
KuCoin এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীদের অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
31 আগস্ট, 2023 (UTC) এর আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা কিন্তু স্ট্যান্ডার্ড আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করেননি, তারা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হবেন। তারা শুধুমাত্র সক্ষম হবে: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি করুন, ফিউচার কন্ট্রাক্ট বন্ধ করুন, মার্জিন পজিশন বন্ধ করুন, KuCoin Earn থেকে সম্পদ রিডিম করুন এবং ETF রিডিম করুন। এই সময়ের মধ্যে, তারা আর কোন আমানত সম্পাদন করতে সক্ষম হবে না (উত্তোলন পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হবে না)।
3.2 আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করার পর, আমি কোন সুবিধা ভোগ করব?
সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হলে আপনি সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন৷ এর মধ্যে রয়েছে উচ্চতর দৈনিক তোলার সীমা, এবং KuCoin স্পটলাইটে যোগদান করতে সক্ষম হওয়া, যেখানে আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রকল্পগুলির জন্য টোকেন ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণ করতে পারেন।
যাচাই করা অন্যদের প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপের জন্য আপনার পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণা থেকেও বাধা দেয়। আপনি যদি আপনার প্ল্যাটফর্মের শংসাপত্রগুলি ভুলে যান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা লঙ্ঘনের কারণে আপস করা হয়, আপনার দেওয়া তথ্য দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্টগুলি যাচাই করা হয়েছে তারাই KuCoin-এর fiat-to-crypto পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারে৷
আমরা আশা করি আপনি এই গাইড সহায়ক খুঁজে পেয়েছেন! আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল 24/7 এর মাধ্যমে উপলব্ধ অনলাইন চ্যাট বা টিকিট জমা দিয়ে।
KuCoin এ ট্রেড শুভ হোক!