অ্যাপের মাধ্যমে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করুন

একটি শীর্ষস্থানীয় বিশ্বব্যাপী এক্সচেঞ্জ হিসাবে, KuCoin ১ নভেম্বর, ২০১৮ থেকে সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (যা জানুন আপনার গ্রাহক, বা KYC হিসাবেও পরিচিত) প্রয়োগ করেছে।

KYC সম্পন্ন করতে, আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্রের ছবি তোলা এবং চেহারা যাচাইকরণ করতে হবে। এই ব্যবস্থাগুলি আমাদের অবৈধ কার্যকলাপ, যেমন অর্থপ্রক্ষালন এবং সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধের প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

দ্রষ্টব্য

i. ৩১ আগস্ট, ২০২৩ তারিখে ০০:০০ (ইউটিসি) থেকে, সকল নতুন ব্যবহারকারীকে KuCoin-এর পণ্য এবং সেবাগুলি ব্যবহার করতে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই আপডেটটি প্রযোজ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়ার জন্য আমাদের চলমান প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে এবং ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও উন্নত করে।

ii. ৩১ আগস্ট, ২০২৩ (ইউটিসি)-এর আগে রেজিস্টার্ড এবং স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি এমন ব্যবহারকারীদের কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কাজগুলির জন্যই সীমাবদ্ধ করা হবে: ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি, ফিউচার্স চুক্তি বন্ধ করা, মার্জিন অবস্থান বন্ধ করা, এবং KuCoin Earn থেকে রিডিম করা। এই ব্যবহারকারীরা পরিচয় যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নতুন জমা শুরু করতে বা নতুন ট্রেড প্রতিষ্ঠা করতে পারবেন না। উত্তোলন সেবা অপরিবর্তিত থাকবে।

পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সুবিধাগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে এই নিবন্ধের অংশ 3 দেখুন।

1. পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন (অ্যাপ)

i. জারিকারী দেশ নির্বাচন করুন
দয়া করে সেই দেশ/অঞ্চলটি নির্বাচন করুন যেখানে আপনার কাগজপত্রগুলি জারি করা হয়েছে।

ii. আইডি টাইপ নির্বাচন করুন 

অনুগ্রহ করে আপনার পরিচয় প্রমাণের ধরন নির্বাচন করুন। 

iii. আপনার আইডি কার্ডের একটি ছবি তুলুন

iv. সম্পূর্ণ চেহারা যাচাই

v. আপনার বিস্তারিত নিশ্চিত করুন

2. অসফল পরিচয় যাচাইকরণের সমস্যা নিরাকরণ (অ্যাপ)

কেওসি প্রক্রিয়ার সময় সমস্যার সম্মুখীন হওয়া বিরক্তিকর হতে পারে। নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন যাতে সম্ভাব্য সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করা যায়:
i. আপনার অ্যাপটি আপডেট করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন: সত্যায়নের সময় সাধারণ সমস্যা এড়ানোর জন্য সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করুন।
ii. আপনার ডিভাইসের কানেকশন চেক করুন: আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনের গুণগত মান কখনও কখনও যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই একটি স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক সিগন্যাল পাওয়ার চেষ্টা করুন।
iii. সমস্যাটি রেকর্ড করুন: যদি সমস্যাটি টিকে থাকে, তবে ত্রুটি বার্তার স্ক্রিনশট বা আপনার যাচাইকরণ প্রচেষ্টার স্ক্রিন রেকর্ডিং নিন, যাতে আমরা সমস্যাটি আরও কার্যকরভাবে চিহ্নিত করতে পারি।
iv. সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন: একটি টিকেট জমা দিন (অ্যাপ থেকে, আপনার প্রোফাইলে ট্যাপ করুন → সেটিংস → সিস্টেম) এবং আরও সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং আমাদের সমর্থন দলের কাছে পাঠান। আমরা সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।

2.1 সাধারণ ত্রুটিগুলির তালিকা:
ফেস স্ক্যানিং ত্রুটি। যদি অ্যাপটি আপনার মুখ স্ক্যান করার সময় একটি ত্রুটি বার্তা পায়, তবে আপনার নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

অটো-ক্যাপচার ত্রুটি। আপনি যদি আপনার আইডি স্ক্যান করছেন এবং জুমিও দ্বারা সমর্থিত পৃষ্ঠাটি প্রতিক্রিয়া দেয় না, তবে নিশ্চিত করুন যে দলিলের চারটি প্রান্ত পর্দার আয়তক্ষেত্রাকার কাঠামোর সাথে সঠিকভাবে সারিবদ্ধ। নীচের প্রান্তগুলি অটো-ক্যাপচারের জন্য কালো অঞ্চলের ঠিক উপরে থাকা উচিত। যদি অটো-ক্যাপচার কাজ না করে, তবে ডানদিকের উপরের প্রশ্নবোধক বোতামটি নির্বাচন করে হাতে ছবি তুলে আপলোড করার চেষ্টা করুন।

2.2 ফটো আপলোড করার জন্য টিপস

• প্রতিটি দলিল শুধুমাত্র একটি KuCoin অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ এবং যাচাই করার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• সমর্থিত ইমেজ ফরম্যাটগুলি হল JPG, PNG বা PDF। 
• বৈধ দলিলগুলির মধ্যে সাধারণত আপনার আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট এবং বাসস্থান পারমিট অন্তর্ভুক্ত থাকে
• যদি সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে, নেটওয়ার্ক সমস্যা পরীক্ষা করুন, পরে আপলোডের চেষ্টা করুন বা আপনার অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করুন।

2.3 অসফল পরিচয় যাচাইকরণের নোটিফিকেশন
যদি আপনি পান যে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ অসফল হয়েছে:

• অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
• হোম পেজে “Verify Now” ট্যাপ করুন যাতে যাচাইকরণ ব্যর্থ হওয়ার কারণগুলি দেখতে পান।
• তারপর “Get Verified” ট্যাপ করুন যাতে সঠিক তথ্য জমা দিয়ে সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন। আপনার পুনরায় জমা দেওয়া পর্যালোচনার জন্য অগ্রাধিকার পাবে।

3. পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সুবিধাগুলি

যাচাই করার পর, আপনি KuCoin প্ল্যাটফর্মে আরও বেশি ফাংশন এবং উচ্চতর দৈনিক উত্তোলনের সীমা উপভোগ করতে পারবেন।

আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য, আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিয়মিত উন্নতি করছি। অ্যাকাউন্টের ফাংশনগুলি সাধারণভাবে ব্যবহার করতে সম্ভবত যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যাচাইকরণ করার জন্য আমরা শক্তিশালীভাবে সুপারিশ করি।

3.1 যদি আমি পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করি, তাহলে আমার অ্যাকাউন্টের উপর কী কী সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে?

সকল নতুন ব্যবহারকারীকে KuCoin-এর পণ্য এবং সেবাগুলি অ্যাক্সেস করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

2023 সালের 31 আগস্টের (ইউটিসি) আগে রেজিস্টার্ড এবং স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি এমন ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে। বিশেষভাবে, তারা শুধুমাত্র পারবেন:

• ক্রিপ্টোকারেন্সি বিক্রি করুন
• ফিউচার্স চুক্তি বন্ধ করুন
• মার্জিন অবস্থান বন্ধ করুন
• KuCoin এর থেকে সম্পদ রিডিম করুন

আপনি যতক্ষণ না পরিচয় যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হয়, ততক্ষণ নতুন জমা শুরু করতে বা নতুন ট্রেড সম্পাদন করতে পারবেন না। উত্তোলন সেবা অপ্রভাবিত থাকবে।

3.2 পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর আমি কী কী সুবিধা পাই?

 আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনি আপনার জন্য বিশেষভাবে উপলব্ধ কুকয়েন পণ্য এবং সেবাগুলির পূর্ণ অ্যাক্সেস পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে উচ্চতর দৈনিক উত্তোলনের সীমা, উপলব্ধ ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণের যোগ্যতা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সুবিধা।

যাচাইকরণ করা আপনার পরিচয়কে অন্যদের প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে বাধা দেয়। যদি আপনি আপনার প্ল্যাটফর্মের ক্রেডেনশিয়াল ভুলে যান বা আপনার পক্ষে ডেটা ব্রিচের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট দখলদারী করা হয়, তবে আপনি যে তথ্যগুলি প্রদান করেন, সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্টটি দ্রুত পুনরুদ্ধারের জন্য সহায়তা করে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, শুধুমাত্র যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়েছে, তাদেরই KuCoin-এর ফিয়াট-টু-ক্রিপ্টো সেবা ব্যবহার করা যাবে।

আমরা আশা করি এই গাইডটি আপনার জন্য সহায়ক হয়েছে! যদি আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ রয়েছে 24/7 অনলাইন চ্যাট এর মাধ্যমে বা টিকেট জমা দিয়ে.

KuCoin ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ!