Hạn chế rút tiền
Gian lận và lừa đảo khá phổ biến trong không gian tiền mã hóa. Các tác nhân độc hại sẽ cố gắng lấy thông tin đăng nhập và bảo mật của bạn để đánh cắp số tiền trong tài khoản của bạn. Khi tài khoản của bạn gặp rủi ro, việc rút tiền có thể bị tạm dừng để ngăn chặn việc tiền của bạn bị đánh cắp.
Bài viết này nêu ra một số tình huống hàng ngày khi chức năng sẽ bị tạm dừng và các đề xuất để xử lý chúng.
Nội dung
1. Tạm ngừng hoạt động
Để tăng cường bảo mật cho tài khoản và tài sản của bạn, các khoản rút tiền sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ khi xảy ra các tình huống sau:
(1) Xóa Passkey
(2) Thay đổi / Gỡ liên kết / Đặt lại Google 2FA
(3) Thay đổi / Đặt lại mật khẩu giao dịch
(4) Thay đổi / Gỡ liên kết số điện thoại
(5) Giải phóng tài khoản
(6) Thay đổi / Bỏ liên kết email
(7) Đặt lại mật khẩu đăng nhập bằng cách nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập.
Nếu xảy ra các tình huống này, vui lòng kiên nhẫn. Bạn có thể kiểm tra thời gian còn lại đến khi được gỡ bỏ hạn chế trên trang rút tiền. Hạn chế sẽ được gỡ bỏ tự động sau 24 giờ.
2. Người dùng bị cấm
Nếu bạn thấy thông báo Người dùng Bị Cấm trên trang rút tiền, việc rút tiền đã bị tạm dừng trên tài khoản của bạn vì một số lý do. Vui lòng gửi vé hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
Nếu bạn vẫn không thể thực hiện rút tiền sau khi dịch vụ rút tiền được khôi phục, hãy đảm bảo rằng số tiền đang nằm trong Tài khoản Tài trợ KuCoin và bạn không có bất kỳ lệnh mở nào trên thị trường spot, ký quỹ, giao sau hoặc cho vay.
▶ Để biết thêm thông tin, tham khảo How to Withdraw Crypto
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi qua chat trực tuyến hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Giao dịch vui vẻ trên KuCoin!