Singapore, ngày 15 tháng 10 /PRNewswire/ -- YYForce Inc. (mã纳斯达克: YFOR) ("YYForce" hoặc "công ty") hôm nay thông báo chính thức ra mắt Yolara AI, một nền tảng trí tuệ lao động được điều khiển bởi AI, tích hợp khớp thuật toán, tự động hóa quy trình sử dụng lao động, chấm công kỹ thuật số và phân tích hoạt động dành cho doanh nghiệp tuyến đầu.
Các tính năng cốt lõi của nền tảng hiện đã có sẵn qua web và ứng dụng di động tại Singapore. YYForce đang triển khai từng giai đoạn để giới thiệu đại lý giọng nói AI hội thoại đến một số khách hàng doanh nghiệp, bổ sung chức năng yêu cầu lao động bằng ngôn ngữ tự nhiên và khởi động quy trình hỗ trợ bởi AI cho nền tảng.
Yolara AI được ra mắt thông qua mạng lưới vận hành khu vực hiện có của YYForce, bao gồm hơn 100.000 người lao động tuyến đầu đã xác minh và hơn 500 địa điểm hợp tác doanh nghiệp. Công ty cho biết những con số này mô tả mạng lưới hiện tại của họ và không phản ánh số lượng người dùng hoặc địa điểm hoạt động của Yolara AI khi ra mắt.
Sắp xếp lực lượng lao động do AI dẫn dắt
Yolara AI nhằm giúp các doanh nghiệp phối hợp lao động linh hoạt trong các lĩnh vực như khách sạn, ẩm thực, bán lẻ, logistics, sự kiện và quản lý cơ sở hạ tầng. Quy trình sắp xếp lực lượng lao động của nó kết nối nhu cầu doanh nghiệp với kỹ năng và thời gian sẵn có của người lao động, sử dụng AI hỗ trợ khớp nối để hỗ trợ quyết định tuyển dụng và theo dõi thực hiện ca làm việc thông qua các công cụ kỹ thuật số.
YYForce cho biết, bằng cách tích hợp các hoạt động này vào một nền tảng duy nhất, công ty mong muốn giảm bớt các công việc hành chính lặp đi lặp lại và cải thiện sự phối hợp giữa doanh nghiệp và người lao động. Kết quả thực tế về việc sử dụng lao động phụ thuộc vào tính sẵn có của người lao động, yêu cầu về trình độ và điều kiện vận hành.
Các tính năng cốt lõi được cung cấp khi ra mắt
- AI đa yếu tố khớp nối: Đánh giá mức độ phù hợp của người lao động dựa trên kỹ năng, tính sẵn sàng, địa điểm, chứng chỉ và lịch sử làm việc trước đây để khớp nối ứng cử viên với nhu cầu doanh nghiệp.
- Đăng ký công nhân theo hình thức hội thoại: Hỗ trợ thu thập thông tin công nhân, xác nhận thời gian khả dụng và truyền đạt yêu cầu ca làm việc thông qua giao diện hội thoại.
- Quy trình xếp lịch tự động: Kết nối nhu cầu lao động với các ca đã đặt phù hợp, giúp doanh nghiệp điều phối mức độ bao phủ và hỗ trợ người lao động tiếp cận các cơ hội phù hợp.
- Điểm danh và theo dõi kỹ thuật số: Sử dụng địa lý để đăng nhập và đăng xuất để thu thập dữ liệu điểm danh ca làm việc, phục vụ giám sát và đối chiếu.
- Bản đồ nhân tài và bảng điều khiển thông minh về lực lượng lao động: Cấu trúc hóa hồ sơ người lao động, chứng chỉ và lịch trực thành kho thông tin nhân tài có thể tìm kiếm, đồng thời hiển thị các chỉ số về tỷ lệ bao phủ lao động, điểm danh và chi phí lực lượng lao động qua bảng điều khiển.
Triển khai từng giai đoạn cho đại lý âm thanh AI
YYForce đang triển khai từng giai đoạn đại lý giọng nói đối thoại Yolara AI tại Singapore với một số khách hàng doanh nghiệp. Đại lý này nhằm mục đích sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), nhận diện ý định và trích xuất thông tin để chuyển đổi nhu cầu lao động bằng lời nói thành các yêu cầu số được cấu trúc.
Ví dụ, quản lý có thể yêu cầu: “Tôi cần 5 nhân viên phục vụ tiệc tại Marina Bay từ 6 giờ đến 11 giờ tối ngày mai.” Đại lý sẽ trích xuất số lượng, vị trí, địa điểm và khung giờ ca làm việc, yêu cầu làm rõ khi thông tin còn thiếu, và chuẩn bị yêu cầu cho quy trình ghép nối của nền tảng.
Việc triển khai theo từng giai đoạn nhằm đánh giá tính khả dụng và hiệu suất vận hành trước khi mở rộng rộng rãi. Do đó, trong giai đoạn ra mắt ban đầu, phạm vi khả dụng của đại diện giọng nói sẽ khác với nền tảng cốt lõi.
Kết nối AI với hoạt động lực lượng lao động thực tế
Yolara AI hỗ trợ YYForce trong việc kết hợp chiến lược vận hành lao động với AI ứng dụng và tự động hóa luồng công việc kỹ thuật số. Các mối quan hệ với người lao động và doanh nghiệp hiện có của công ty tạo nền tảng để triển khai nền tảng này, thu thập phản hồi vận hành và xác định các cơ hội phát triển mô hình AI trong tương lai.
Mike Fu, CEO của YYForce, cho biết: “Lực lượng lao động tại tuyến đầu đã lâu bị ảnh hưởng bởi các vấn đề như ma sát nhân lực, thông tin ca làm việc bị phân mảnh và chu kỳ thực hiện chậm. Với Yolara AI, chúng tôi đang chuyển đổi trí tuệ nhân tạo ứng dụng thành đòn bẩy vận hành tức thì — biến các yêu cầu miệng của quản lý thành các ca làm việc đã hoàn thành chỉ trong vài phút. Việc ra mắt này đánh dấu một cột mốc nền tảng trong chiến lược của YYForce nhằm xây dựng hệ sinh thái lao động thống nhất và thông minh trong khu vực.”
Đường đi phát triển AI và mở rộng khu vực
YYForce sẽ đánh giá việc mở rộng sang thêm các thị trường Đông Nam Á dựa trên nhu cầu của khách hàng, tình trạng chuẩn bị vận hành và các yêu cầu địa phương. Các tính năng được nâng cấp bằng AI dự kiến bao gồm dự báo nhu cầu dựa trên học máy, phân tích lực lượng lao động dự đoán và các luồng công việc đại diện kết nối các yêu cầu hội thoại với hệ thống doanh nghiệp. Những khả năng này thuộc về lộ trình phát triển, độc lập với các tính năng cốt lõi có sẵn tại thời điểm ra mắt.
Về Yolara AI
Yolara AI là nền tảng trí tuệ lao động do AI dẫn dắt của YYForce dành cho các hoạt động vận hành thực tế. Các tính năng cốt lõi của nó tích hợp khớp đa yếu tố, nhập liệu đối thoại, tự động hóa quy trình xếp lịch, chấm công kỹ thuật số, thông tin bản đồ nhân tài và phân tích vận hành. Đại diện giọng nói AI đối thoại xử lý yêu cầu lao động bằng ngôn ngữ tự nhiên đang được triển khai từng giai đoạn cho doanh nghiệp.
Về YYFORCE
YYForce Inc. (NASDAQ: YFOR) là một nhà cung cấp dịch vụ quản lý lao động được hỗ trợ bởi AI và dịch vụ quản lý cơ sở tổng hợp, có trụ sở tại Singapore và hoạt động trên khắp châu Á và các khu vực khác. Thông qua các nền tảng lao động và dịch vụ IFM, YYForce cung cấp các giải pháp về phân bổ, quản lý lao động và dịch vụ cơ sở cho nhiều ngành dịch vụ.
Công ty vận hành hai nền tảng công nghệ lao động độc lập: YY Circle, hỗ trợ phân bổ và quản lý lao động cho các ngành khách sạn, ẩm thực, bán lẻ và các ngành dịch vụ khác; cùng Yolara AI, một nền tảng lao động thông minh được điều khiển bởi AI, cung cấp các giải pháp khớp lao động thông minh, lập lịch tự động, chấm công kỹ thuật số và phân tích vận hành cho các doanh nghiệp tuyến đầu. Trong lĩnh vực IFM, YYForce kết hợp dịch vụ cơ sở tuyến đầu với các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả vận hành.
Chiến lược dài hạn của YYForce tập trung vào việc xây dựng một hệ sinh thái lực lượng lao động tích hợp, nơi con người, phần mềm thông minh, tự động hóa và robot ngày càng hợp tác cùng nhau để cung cấp dịch vụ với hiệu suất cao hơn.
Các tuyên bố mang tính chất dự báo
Bản tin này chứa các tuyên bố mang tính định hướng theo định nghĩa tại Mục 27A của Đạo luật Chứng khoán năm 1933 (đã sửa đổi) và Mục 21E của Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934 (đã sửa đổi). Công ty đưa ra các tuyên bố định hướng này dựa trên các kỳ vọng và dự đoán về các sự kiện tương lai, dựa trên thông tin hiện có. Các tuyên bố định hướng có thể được nhận biết thông qua các diễn đạt mang tính phi lịch sử, đặc biệt là việc sử dụng các từ như “có thể”, “nên”, “mong đợi”, “dự kiến”, “xem xét”, “ước tính”, “tin rằng”, “kế hoạch”, “dự báo”, “dự đoán”, “tiềm năng”, “hy vọng” hoặc các dạng phủ định và diễn đạt tương tự. Các tuyên bố định hướng bao gồm: kỳ vọng về hiệu suất, mức độ áp dụng và lợi ích của nền tảng Yolara AI; việc triển khai từng giai đoạn và bất kỳ sự mở rộng rộng rãi nào đối với đại diện giọng nói AI dựa trên hội thoại; các tính năng AI được nâng cấp theo kế hoạch, bao gồm dự báo nhu cầu dựa trên học máy, phân tích lực lượng lao động dự đoán và quy trình làm việc dạng đại diện; cũng như các kế hoạch tiềm năng mở rộng sang thêm các thị trường Đông Nam Á. Các tuyên bố định hướng mang tính rủi ro và bất định vốn có; các sự kiện định hướng được thảo luận trong bản tin này có thể không xảy ra, và các sự kiện và kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể, chịu ảnh hưởng bởi các rủi ro, bất định và giả định liên quan đến công ty và nhiều yếu tố khác. Những yếu tố này bao gồm, nhưng không giới hạn ở: mục tiêu và chiến lược của công ty; sự phát triển kinh doanh, tình hình tài chính và kết quả hoạt động tương lai của công ty, bao gồm việc ra mắt sản phẩm và dịch vụ mới, hiệu suất, độ chính xác và độ tin cậy của mô hình AI và đại diện giọng nói của công ty; khả năng công ty hoàn thành thành công việc triển khai từng giai đoạn và đạt được sự chấp nhận của khách hàng đối với Yolara AI; sự phụ thuộc của công ty vào các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba; quyền riêng tư dữ liệu, an ninh mạng và các quy định pháp lý liên quan đến AI, bao gồm cả các quy định liên quan đến dữ liệu vị trí và giọng nói; những thay đổi dự kiến trong doanh thu, chi phí và chi tiêu của công ty; sự tăng trưởng khách hàng dự kiến; nhu cầu và mức độ chấp nhận thị trường đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty; cũng như môi trường ngành, thị trường và quy định, bao gồm cạnh tranh, chính sách và quy định của chính phủ ảnh hưởng đến ngành mà công ty hoạt động, cùng các yếu tố khác có thể tác động đến tình hình tài chính, thanh khoản và kết quả hoạt động của công ty. Để biết thêm chi tiết về các yếu tố rủi ro, vui lòng tham khảo các tài liệu mà công ty đã nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ, bao gồm phần “Các yếu tố rủi ro” trong Báo cáo thường niên 20-F mới nhất của công ty (đã sửa đổi). Độc giả cũng nên xem xét các rủi ro được nêu trong các tài liệu mà công ty nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ. Ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu, YYForce không có nghĩa vụ cập nhật các tuyên bố này.
Liên hệ nhà đầu tư
Jason Zhi Yong Phua, Giám đốc tài chính
YYForce Inc.
[email protected]
Liên hệ quan hệ nhà đầu tư
Piacente Financial Communications
[email protected]