BlockBeats tin tức, ngày 6 tháng 9, WOO X đã đưa ra tuyên bố về sự bất thường trong việc rút tiền của người dùng, cho biết đã ghi nhận các báo cáo về thời gian xử lý rút tiền và đang xem xét các trường hợp cụ thể cũng như trạng thái hệ thống. Một số yêu cầu có thể vẫn đang trong giai đoạn kiểm duyệt hoặc xử lý trên chuỗi, đội ngũ đang nỗ lực giải quyết càng sớm càng tốt.
Người dùng gặp sự chậm trễ trong việc rút tiền có thể gửi UID, số đơn rút tiền, thời gian yêu cầu, thông tin tài sản và mạng lưới, cùng ảnh chụp màn hình trạng thái qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Nền tảng nhắc nhở người dùng không tin vào các tin nhắn riêng không được yêu cầu và không chia sẻ mật khẩu, từ phục hồi, khóa riêng hoặc mã xác minh.
WOO X cũng nhấn mạnh rằng, họ giữ quyền thực hiện các hành động pháp lý đối với các hành vi bịa đặt, xuyên tạc hoặc cố ý lan truyền thông tin sai lệch, gây tổn hại đến danh tiếng của người dùng hoặc nền tảng, đồng thời nhắc nhở người dùng chỉ nên dựa vào thông tin từ các thông báo chính thức và kênh hỗ trợ khách hàng.
Trước đó, nhà điều tra chuỗi ZachXBT đã đăng cảnh báo cộng đồng cho biết trong ba ngày qua, nhiều người dùng WOO X đã xác minh phản ánh rằng các giao dịch rút tiền vẫn ở trạng thái “đang chờ xử lý” hoặc “đang xử lý”.