Uber đã ngừng hoạt động tại Nigeria sau hơn một thập kỷ hoạt động tại quốc gia này, đánh dấu một trong những lần rút lui đáng kể nhất của một nền tảng công nghệ lớn khỏi nền kinh tế lớn nhất châu Phi. Việc ngừng hoạt động, có hiệu lực từ ngày 2 tháng Chín, kết thúc sự hiện diện bắt đầu từ khi Uber lần đầu tiên gia nhập Lagos vào năm 2014.
Công ty cũng đang rời Uganda như một phần của động thái tương tự. Cùng với đó, các cuộc rời đi này trùng với nỗ lực tái cấu trúc toàn cầu sẽ loại bỏ khoảng 3.300 vị thế, tương đương khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu của Uber.
Điều gì đã khiến Uber phải rời đi
Khi Uber đến, đây là một trong những nền tảng gọi xe quốc tế đầu tiên thiết lập hoạt động, thậm chí còn điều chỉnh mô hình thanh toán để phù hợp với dân số chủ yếu ưa chuộng tiền mặt hơn là giao dịch qua thẻ.
Bolt ra mắt tại Nigeria năm 2016 và ngay lập tức hạ giá cạnh tranh với Uber. Điều tiếp theo là một cuộc chiến giá kéo dài, làm thu hẹp biên lợi nhuận của cả hai công ty nhưng ảnh hưởng đặc biệt nặng nề đến Uber.
Ngoài sự cạnh tranh, Uber còn đối mặt với lạm phát tăng cao, biến động tỷ giá tiền tệ và giá nhiên liệu tăng mạnh, khiến mỗi chuyến đi trở nên đắt đỏ hơn để thực hiện. Trong nhiều năm, các tài xế Nigeria đã tổ chức biểu tình phản đối các cấu trúc giá cước và tỷ lệ hoa hồng mà họ cho là không bền vững. Những rắc rối về mặt quản lý, bao gồm cả các tranh chấp với Cơ quan Hàng không Dân dụng Nigeria, đã thêm một lớp phức tạp nữa.
Công ty không công bố các con số tài chính cụ thể cho hoạt động tại Nigeria.
Hình ảnh toàn cầu
Đây là một phần trong chiến lược tổng thể của CEO Dara Khosrowshahi nhằm cắt giảm các hoạt động không đóng góp đáng kể đến lợi nhuận và chuyển hướng vốn vào các khoản đầu tư ưu tiên cao hơn, trong đó nổi bật nhất là xe tự hành.
Khoảng 3.300 vụ cắt giảm việc làm này đại diện khoảng 10% tổng số nhân sự toàn cầu của Uber.
Uber đã làm rõ rằng các hoạt động của họ tại các quốc gia khác ở châu Phi cận Sahara sẽ tiếp tục. Việc rút lui cụ thể chỉ giới hạn ở Nigeria và Uganda.
Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo ở Nigeria
Trung tâm trợ giúp của Uber sẽ vẫn mở đến ngày 23 tháng 9 để xử lý các câu hỏi cuối cùng về tài khoản. Công ty cũng cho biết sẽ cung cấp các khoản thanh toán một lần vì lý do thiện chí cho các tài xế bị ảnh hưởng bởi việc đóng cửa, mặc dù chưa xác định cụ thể số tiền.