Sebastián Serrano, đồng sáng lập và CEO của Ripio, cho biết vào ngày 30 tháng 10 rằng một lỗi cấu hình từ đội ngũ vận hành bán lẻ đã ảnh hưởng đến một số người dùng, sau khi khách hàng phàn nàn rằng token wARS được neo với peso của họ đang được chuyển đổi dưới mức peg 1 peso đã công bố trong ứng dụng.
“Đêm qua, đội ngũ vận hành bán lẻ đã mắc lỗi khi điều chỉnh một cấu hình, một số người dùng đã bị ảnh hưởng và chúng tôi đang khắc phục ngay,” Serrano viết trên X, bản dịch từ tiếng Tây Ban Nha. Anh ấy đang phản hồi một bài đăng nghi vấn liệu wARS có duy trì tỷ lệ 1:1 với đồng peso Argentina hay không.
https://x.com/i/status/2116178768847143080
Các khiếu nại liên quan đến các màn hình chuyển và rút peso trong ứng dụng của Ripio. Lúc 9:53 tối giờ ET ngày 29 tháng 10, người dùng X @LMancini14 báo cáo tỷ giá 0,95 peso mỗi wARS. Màn hình chuyển kèm theo hiển thị tỷ giá này và khoản nợ đề xuất là 1.052,63 wARS để gửi 1.000 peso, thay vì số lượng token và peso bằng nhau.
Trong một bài đăng riêng biệt lúc 10:14 tối giờ ET, Joaquin Viñuela đã chia sẻ màn hình rút tiền được đánh dấu là đã hoàn tất, cho thấy 3.157,89 wARS đã bị trừ cho khoản rút 3.000 peso.
Vào lúc 6:24 sáng giờ ET ngày 30 tháng 10, Viñuela đã nói rằng “bây giờ tỷ giá đã trở lại bình thường,” dịch từ tiếng Tây Ban Nha. Đó là báo cáo của người dùng, không phải thông báo chính thức từ công ty rằng vấn đề đã được giải quyết cho tất cả mọi người.
Trang sản phẩm wARS của Ripio mô tả token này là một stablecoin có tỷ lệ 1:1 với đồng peso Argentina và cho biết người dùng có thể chuyển đổi nó thành peso thông qua Ripio bất kỳ lúc nào. Tỷ lệ chuyển đổi được báo cáo nghĩa là người dùng cần nhiều hơn một wARS để rút mỗi peso.
Bản trắng của công ty whitepaper cho biết wARS thuộc một họ các token do một đối tác liên kết của Ripio phát hành và được đảm bảo hoàn toàn bằng các đồng tiền địa phương hoặc các công cụ có liên quan đến đồng tiền địa phương được lưu giữ tại các tổ chức được quản lý. Nó cũng nêu rõ rằng người nắm giữ không có quyền hoàn lại token từ bên phát hành và chỉ có thể bán các token của mình trên thị trường.
Trang trạng thái công khai của Ripio liệt kê tất cả các hệ thống đang hoạt động bình thường và không có sự cố nào vào ngày 30 tháng 10. Câu trả lời của Serrano không xác định rõ thời điểm bắt đầu và kết thúc của lỗi, số lượng người dùng bị ảnh hưởng, hay liệu những người dùng bị ảnh hưởng đã được bồi thường hay chưa.