Mark Zuckerberg đã có kế hoạch tái tạo Meta từ bên trong ra ngoài. Hàng ngàn công việc con người sẽ được chuyển giao cho AI. Toàn bộ các đội ngũ sẽ thu nhỏ đến 60%. Sau đó, vài giờ trước khi các đợt cắt giảm dự kiến diễn ra, ông đã tạm dừng kế hoạch.
Project OT thực sự là gì
Meta đã ra mắt dự án mà họ gọi là Project OT, viết tắt của Organization Transformation, vào đầu năm 2026. Mục tiêu rõ ràng trên giấy tờ: sử dụng AI để tiếp nhận khối lượng công việc hàng ngày của hàng ngàn nhân viên, sau đó giảm biên chế tương ứng thông qua sa thải, đóng băng tuyển dụng, loại bỏ nhân viên hiệu suất thấp và tái phân công vị trí.
Vào tháng 5 năm 2026, Meta đã thực hiện đợt cắt giảm đầu tiên. Công ty đã sa thải khoảng 8.000 nhân viên, tương đương 10% lực lượng lao động toàn cầu. Đồng thời, công ty đóng lại 6.000 vị thế đang mở và chuyển khoảng 7.000 nhân viên hiện có sang các vai trò tập trung vào AI.
Tuy nhiên, đợt tái cấu trúc sâu hơn, vốn dự kiến sẽ cắt giảm thêm nữa vào tháng Mười Một, đã bị hủy vào ngày 19 tháng Năm năm 2026, một ngày trước khi nó dự kiến bắt đầu.
Bên trong Meta, phản ứng trước Dự án OT không phải là sự chấp nhận yên lặng. Hơn 1.500 nhân viên đã ký đơn kiến nghị phản đối kế hoạch của công ty sử dụng phần mềm theo dõi phím nhấn và chuột để huấn luyện các hệ thống AI của mình, phản đối ý tưởng rằng các mẫu hành vi làm việc hàng ngày của chính họ sẽ trở thành dữ liệu huấn luyện cho các máy móc đang thay thế họ.
Những con số khiến Zuckerberg phải dừng lại
Các công cụ AI nội bộ của Meta đã tạo ra mức tăng 220% về số lượng thay đổi mã nguồn trên toàn công ty. Trong cùng giai đoạn đó, chỉ có 36% cải thiện trong các sản phẩm thực tế được đưa ra thị trường.
Các sự cố kỹ thuật tăng 40% khi các hệ thống AI đảm nhận nhiều trách nhiệm nội bộ hơn. Thời gian các kỹ sư dành để giải quyết các sự cố này, mà công ty gọi nội bộ là thời gian dập lửa, đã tăng 70%.
Điểm cảm xúc của nhân viên tự nói lên câu chuyện của họ. Tỷ lệ đánh giá tích cực tại Meta giảm từ 74% xuống 55% sau khi thông báo tái cơ cấu.
Zuckerberg thừa nhận rằng tiến độ với AI có khả năng tự chủ, loại có thể tự xử lý các công việc phức tạp, nhiều bước, chưa đáp ứng được kỳ vọng của công ty. Ông cho rằng các cải tiến có khả năng sẽ xuất hiện trong vòng ba đến sáu tháng.
Một khoản cược 130 tỷ USD phải thành công
Zuckerberg dự kiến đầu tư hơn 130 tỷ USD vào cơ sở hạ tầng AI riêng cho năm 2026.
Zuckerberg cho biết sau các đợt cắt giảm tháng Năm, việc sa thải quy mô lớn thêm vào năm 2026 là ít có khả năng xảy ra, dù ông vẫn để ngỏ khả năng cắt giảm theo từng nhóm dựa trên hiệu suất. Đây là tư thế thận trọng hơn so với mục tiêu cắt giảm 60% ban đầu của Dự án OT.