Từ ngày 1 tháng 8, người dùng Louisiana có thể hủy giao dịch tại máy trạm tiền ảo được thực hiện vào hoặc sau ngày đó và yêu cầu hoàn tiền đầy đủ bất kỳ lúc nào nếu chủ sở hữu hoặc người vận hành máy không có giấy phép tại thời điểm giao dịch xảy ra.
Act 482 đặt chi phí của khoản hoàn tiền đủ điều kiện lên người vận hành. Điều kiện đủ điều kiện phụ thuộc vào tình trạng giấy phép của người vận hành tại thời điểm giao dịch xảy ra, do đó quy định này không bao gồm mọi khoản thanh toán tại quầy. Luật này riêng biệt duy trì quy định chung của Louisiana yêu cầu người vận hành phải giữ giao dịch trong 72 giờ hoặc cho phép người dùng hủy trong vòng 72 giờ để được hoàn tiền đầy đủ. Biện pháp này có hiệu lực ngày 1 tháng 8.
Cách thức hoạt động của quy trình hoàn tiền
Đối với yêu cầu hủy và hoàn tiền được thực hiện theo R.S. 6:1389(B), bên vận hành phải xác nhận và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc. Phản hồi của họ phải tiết lộ rõ ràng tất cả các yêu cầu để nhận hoàn tiền. Thời hạn 10 ngày làm việc áp dụng cho phản hồi, không phải cho khoản thanh toán.
Luật yêu cầu các nhà vận hành cung cấp hỗ trợ trực tiếp qua số điện thoại miễn phí trong giờ hoạt động của máy, với số điện thoại đó được hiển thị trên máy và bao gồm trong biên lai giao dịch.
Đối với yêu cầu dựa trên nghi ngờ gian lận, nhân viên có thể yêu cầu bằng chứng về báo cáo của cảnh sát hoặc cơ quan chính phủ khác, cùng với bằng chứng nhận dạng. Báo cáo cảnh sát hoặc bằng chứng cho thấy người dùng đã nộp đơn khiếu nại với FBI's Internet Crime Complaint Center sẽ được coi là hoạt động nghi ngờ gian lận theo quy định.
Việc hoàn tiền được bảo đảm phải được hoàn tất trong vòng 90 ngày lịch kể từ ngày yêu cầu ban đầu. Nếu chính sách của nhà điều hành đã nêu rõ yêu cầu báo cáo và xác minh danh tính, và người dùng cung cấp các thông tin này sau đó, thời hạn sẽ là 90 ngày kể từ ngày nộp các thông tin đó. Do đó, khoản thanh toán có thể đến muộn hơn 90 ngày sau khi người dùng yêu cầu lần đầu tiên.
Trạng thái giấy phép có thể yêu cầu nhiều hơn chỉ một kiểm tra danh sách hiện hành. Luật Louisiana quy định việc sở hữu, vận hành, kêu gọi, tiếp thị, quảng cáo hoặc hỗ trợ một máy kiosk trong bang là hoạt động kinh doanh tiền ảo phải cấp giấy phép. Tính đến ngày 31 tháng Bảy, Văn phòng Các tổ chức tài chính Louisiana đã liệt kê 36 chủ thể đang hoạt động có giấy phép kinh doanh tiền ảo.
Sự thay đổi này xảy ra trong bối cảnh đã có ghi nhận về gian lận. Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet của FBI đã ghi nhận 144 khiếu nại ở Louisiana liên quan đến máy ATM tiền điện tử và tổng tổn thất điều chỉnh là 2.874.450 USD vào năm 2025. Cơ quan này cảnh báo rằng các khiếu nại này có thể bao gồm các loại giao dịch khác trong cùng các vụ lừa đảo, do đó tổng số tổn thất không thể chỉ quy cho các máy ATM.
Bài đăng Louisiana vừa trang bị cho người dùng máy ATM tiền mã hóa một mã gian lận hợp pháp để yêu cầu hoàn tiền đầy đủ từ các nhà cung cấp không được cấp phép xuất hiện đầu tiên trên CryptoSlate.