Trước khi Ethos, một nhà phân phối bảo hiểm nhân thọ kỹ thuật số, niêm yết vào đầu năm nay, Vishal Sankhala từng phụ trách công việc sản phẩm của công ty. Cuối năm 2023, vị giám đốc kỹ thuật giàu kinh nghiệm này—từng làm việc tại Facebook và Uber—đã rời Ethos để thành lập Outmarket, một startup sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp các đại lý và môi giới bảo hiểm tự động hóa các công việc hành chính rườm rà.
“Hoa Kỳ và 95% bảo hiểm toàn cầu vẫn được bán thông qua đại lý [thủ công], và khi bạn xem quy trình hiện tại, nó rất phụ thuộc vào con người,” Sankhala nói với TechCrunch. “Với quy mô ngành này lớn đến vậy, đây là một cơ hội khổng lồ.”
Outmarket tập trung chủ yếu vào bảo hiểm thương mại, vì các hợp đồng bảo hiểm này liên quan đến nhiều chi tiết phức tạp và cần được tùy chỉnh riêng cho từng doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải lựa chọn giữa nhiều tùy chọn bảo vệ, từ bảo hiểm trách nhiệm chung, bồi thường tai nạn lao động, đến bảo hiểm trách nhiệm của hội đồng quản trị và quản lý cấp cao (D&O).
“Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp của bạn, những rủi ro bạn đang đối mặt và nội dung bạn muốn bảo vệ, trên thị trường có hơn 250 loại bảo hiểm khác nhau,” Sankhala nói. “Mỗi loại đều có quy trình riêng biệt. Biểu mẫu đăng ký bạn cần điền và tài liệu bạn cần đọc cũng khác nhau.”
AI của Outmarket sẽ tự động xử lý những nhiệm vụ hành chính tốn thời gian này, giúp các môi giới—những tổ chức bán bảo hiểm như Marsh và Aon—đánh giá và đề xuất chính sách phù hợp nhất một cách nhanh chóng, từ đó tập trung vào những công việc cần sự can thiệp của con người hơn, như phản hồi khách hàng trong các tình huống khẩn cấp.
Sankhala cho biết, kể từ khi công ty ra mắt sản phẩm mới cách đây 14 tháng, giá trị đề xuất này đã thu hút hơn 300 cơ quan đại lý bảo hiểm, bao gồm 25% trong số 100 cơ quan lớn nhất. “Đối với ngành bảo hiểm, vốn thường không thay đổi nhanh chóng, sự tăng trưởng này khá nhanh,” ông nói.
Investors are also impressed by this company.
Outmarket thông báo hoàn thành vòng gọi vốn B trị giá 34,5 triệu USD, do SignalFire dẫn đầu, với sự tham gia của Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital và Dash Fund. Theo một người am hiểu về khoản đầu tư này, vòng gọi vốn mới này chỉ diễn ra vài tháng sau khi công ty khởi nghiệp hoàn thành vòng A trị giá 17 triệu USD cách đây 4 tháng, khi đó định giá công ty ở mức 355 triệu USD.
Công ty này không phải là công ty khởi nghiệp duy nhất đang xây dựng lớp vận hành AI cho các công ty môi giới bảo hiểm. Các công ty khởi nghiệp khác cũng đang cố gắng hỗ trợ các môi giới bảo hiểm bao gồm Fulcrum AI và Further AI.
Tuy nhiên, Sankhala cho rằng, chỉ riêng thị trường bảo hiểm tài sản và trách nhiệm của Mỹ đã có quy mô phí hàng năm vượt quá 1 nghìn tỷ USD, do đó Outmarket vẫn còn rất nhiều tiềm năng tăng trưởng, có thể giúp các đại lý hoạt động nhanh hơn và thông minh hơn.