Ủy ban Các vấn đề Cựu chiến binh của Hạ viện đã ban hành trát hầu tòa đối với chủ tịch Oracle, Larry Ellison, liên quan đến vai trò của công ty trong dự án hiện đại hóa hồ sơ sức khỏe điện tử gặp khó khăn của Bộ Các vấn đề Cựu chiến binh.
Oracle, công ty kế thừa dự án thông qua việc mua lại Cerner với giá 28 tỷ USD vào tháng 6 năm 2022, hiện đang đối mặt với sự giám sát của quốc hội.
Một dự án ngày càng đắt hơn và ít chức năng hơn
Chương trình hiện đại hóa hồ sơ sức khỏe điện tử, hay EHRM, vốn được kỳ vọng là bước nhảy vọt kỹ thuật số lớn nhất của Bộ Cựu chiến binh. Được khởi động năm 2018 với hợp đồng trao cho Cerner, dự án nhằm hiện đại hóa hồ sơ y tế tại hơn 170 cơ sở của VA. Mức chi phí ban đầu được ước tính khoảng 10 tỷ USD.
Các điều chỉnh hợp đồng đã đẩy ngân sách dự án lên khoảng 27 tỷ USD, với thời gian thực hiện kéo dài đến tháng 5 năm 2031. Ước tính chi phí vòng đời cho toàn bộ chương trình dao động từ 37 tỷ USD đến 50 tỷ USD.
Các triển khai sớm bắt đầu từ năm 2020 đã dẫn đến hàng nghìn sự cố gây hại cho bệnh nhân, bao gồm cả cái chết. Các vấn đề này nghiêm trọng đến mức đã gây ra việc tạm dừng các triển khai mới.
Oracle đã đổi tên Cerner thành Oracle Health sau khi mua lại. Bộ Cựu chiến binh sau đó đã theo đuổi một quá trình tái cấu trúc dự án kéo dài nhiều năm, với mục tiêu hoàn thành việc triển khai tại 13 địa điểm vào năm 2026.
Tại sao là Ellison, và tại sao bây giờ
Ủy ban Phụ vụ Cựu chiến binh của Hạ viện đã tổ chức nhiều phiên điều trần để điều tra về độ an toàn, chi phí và khả năng sẵn sàng triển khai của hệ thống. Một phiên họp vào tháng 2 năm 2024 đã đi sâu vào các sự cố liên quan đến dược phẩm, trong khi phiên điều trần vào tháng 12 năm 2025 tập trung vào các câu hỏi giám sát rộng hơn.
Seema Verma, người đứng đầu Oracle Health, đã đưa ra lời chứng về những nỗ lực của công ty trong việc khắc phục hệ thống. Một trát hầu tòa nhắm vào chính Ellison mang một ý nghĩa hoàn toàn khác, cho thấy các nhà lập pháp muốn có câu trả lời từ cấp cao nhất trong bộ máy quản lý của Oracle.
Ellison đồng sáng lập Oracle vào năm 1977 và hiện đang giữ chức chủ tịch và giám đốc công nghệ. Oracle đã duy trì các nỗ lực vận động hành lang tích cực nhắm đến các ủy ban của VA.
An toàn của bệnh nhân là trung tâm
Hàng ngàn sự cố an toàn bệnh nhân được báo cáo liên quan đến các đợt triển khai sớm bao gồm các trường hợp thuốc được kê đơn không đúng, hồ sơ bị mất hoặc không thể truy cập, và các quy trình lâm sàng bị gián đoạn theo những cách đe dọa tính mạng. Một số sự cố này đã dẫn đến tử vong.
VA cung cấp hệ thống chăm sóc sức khỏe cho khoảng chín triệu cựu chiến binh.
Điều này có nghĩa gì đối với Oracle và các hợp đồng công nghệ chính phủ
Với hợp đồng EHRM riêng lẻ có giá trị khoảng 27 tỷ USD và chi phí vòng đời có thể lên tới 50 tỷ USD, đây là một trong những dự án CNTT lớn nhất của chính phủ trong lịch sử.