Các đài truyền thông toàn cầu áp dụng AI vào sản xuất và phân phối tin tức

AI đang tái định hình ngành báo chí: từ phân tích dữ liệu của The New York Times, dịch thuật AI của BBC, đến podcast cá nhân hóa của The Washington Post, các phương tiện truyền thông chính流 ở nước ngoài đang tích cực đón nhận AI trên ba khía cạnh: sáng tạo, sản phẩm và phân phối. Mặc dù AI đã显著 nâng cao hiệu quả sản xuất nội dung và khả năng đổi mới sản phẩm, nhưng vẫn đối mặt với thách thức về độ chính xác và áp lực giảm lưu lượng người dùng. Hầu hết các phương tiện truyền thông nhấn mạnh rằng AI chỉ là công cụ hỗ trợ, và nội dung phải được kiểm duyệt bởi con người trước khi phát hành; tinh thần chuyên nghiệp và sự tín nhiệm của tin tức luôn là nền tảng cốt lõi của ngành.

Tác giả bài viết, nguồn: Toàn Mêi Phái

Vừa chủ động ôm lấy, vừa đón nhận thách thức.

Vào giữa tháng trước, Reuters bổ nhiệm Jane Barrett làm Trưởng sản phẩm của Reuters, trước đó bà đã giữ vai trò Trưởng chiến lược AI gần hai năm. Các nguồn nội bộ đánh giá: “Dưới sự lãnh đạo của bà, Reuters đã tích cực đón nhận trí tuệ nhân tạo: tích hợp AI vào các quy trình làm việc nội bộ và thúc đẩy AI cải thiện trải nghiệm người dùng.”

Sự điều động nhân sự này một lần nữa nhắc nhở rằng, ngay cả trong giới truyền thông, AI đã không còn là dự án đổi mới độc lập, các hãng truyền thông nước ngoài như Reuters đang tăng tốc tích hợp AI vào các hoạt động cốt lõi của họ.

Khi nhắc đến ứng dụng của AI trong ngành tin tức, nhiều người nghĩ đến việc nó hỗ trợ nhà báo thu thập thông tin, hiệu đính nội dung, dịch bài viết, thậm chí tạo trực tiếp bản tin. Nhưng thực tế, ứng dụng của AI đã không còn giới hạn ở khâu sản xuất tin tức. Từ quy trình làm việc của phòng biên tập, đổi mới sản phẩm tin tức đến cách thức phân phối tin tức, AI đang tái định hình mô hình vận hành của ngành tin tức.

Trong bối cảnh này, chuyên đề lần này của Quanpoint Media tập trung vào sự thay đổi của ngành tin tức trong thời đại AI, dựa trên thực tiễn của các phương tiện truyền thông chính流 ở nước ngoài, thông qua các ví dụ cụ thể để giới thiệu những tác động ngành đáng chú ý của AI trong ba khía cạnh: sáng tạo, sản phẩm và phân phối.

Chúng ta chuyển sự chú ý sang một tập đoàn truyền thông khác, mặc dù The New York Times đã nhấn mạnh rõ ràng khi giới thiệu cách sử dụng sản phẩm AI của mình: “Chúng tôi không sử dụng AI để viết tin tức, mọi nội dung được xuất bản đều do các nhà báo chịu trách nhiệm”, đồng thời chỉ ra rằng việc ứng dụng AI trong sản xuất tin tức phải trải qua sự kiểm duyệt của con người, nhưng sự thận trọng này không ảnh hưởng đến những nỗ lực của tờ báo trong lĩnh vực AI.

Các tài liệu công khai cho thấy, AI ít nhất đã được ứng dụng cụ thể trong ban biên tập của The New York Times như sau:

1. Số lượng phân tích

Sử dụng các mô hình học máy để xử lý lượng dữ liệu khổng lồ hỗ trợ. Ví dụ, trong một bài điều tra báo cáo về các sự kiện xung đột chiến tranh, các nhà báo sử dụng công cụ AI để quét hình ảnh vệ tinh, nhận diện các hố bom, sau đó xác minh thủ công bởi các nhà báo.

2. Hỗ trợ viết tiêu đề và tóm tắt

Biên tập viên có thể sử dụng công cụ AI để tạo bản nháp tiêu đề tin tức và tóm tắt bài viết. Tuy nhiên, tất cả nội dung đều phải được kiểm duyệt bởi con người để đảm bảo tuân thủ các quy định sử dụng AI nội bộ.

3. Hỗ trợ tạo bản dịch và phiên bản âm thanh

Hiện tại, hầu hết các nội dung tin tức đều có thể được chuyển đổi thành âm thanh thông qua công nghệ nhận diện giọng nói tự động, trong khi các bài viết phiên bản tiếng Tây Ban Nha được tạo ra bằng mô hình dịch AI. Tất cả nội dung đều được đội ngũ biên tập kiểm duyệt trước khi xuất bản, nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận tin tức.

Về việc sử dụng hình ảnh và video, The New York Times nhấn mạnh: sẽ không sử dụng AI để chỉnh sửa hình ảnh hoặc video, cũng không tạo ra hình ảnh nhằm giả mạo các sự kiện tin tức thật. Nếu đăng tải hình ảnh do AI tạo ra, sẽ rõ ràng giải thích lý do sử dụng và phương pháp tạo ra hình ảnh, đồng thời gắn nhãn AI cho hình ảnh đó.

Không chỉ riêng gì vậy, Olle Zachrison, trưởng nhóm AI của BBC News, trong một cuộc phỏng vấn vào tháng 11 năm ngoái, đã giới thiệu về các ứng dụng AI nội bộ của BBC. BBC đã ứng dụng AI vào các khâu sản xuất tin tức như chuyển ngữ quy mô lớn, tạo thẻ nội dung và dịch đa ngôn ngữ nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất nội dung, trong đó dịch hỗ trợ bởi AI đã trở thành một ứng dụng trưởng thành. Tuy nhiên, BBC luôn nhấn mạnh rằng việc kiểm duyệt bởi con người là không thể thay thế, nhằm đảm bảo nội dung tin tức đáp ứng các tiêu chuẩn biên tập của phương tiện công cộng.

Từ thực tiễn của The New York Times và BBC, có thể thấy AI phù hợp để tóm tắt và xử lý lại số liệu, nhưng cần xây dựng hệ thống năng lực dữ liệu một cách hệ thống hơn.

Anh ấy cho rằng, dù có sự sắp xếp và tái xử lý, nhưng không phải là phát hiện tin tức thực sự.

Từ góc độ sản xuất tin tức, hồ sơ tin tức bản thân không phải là nguồn cung cấp tin độc quyền; những manh mối có giá trị thực sự thường đến từ dữ liệu thời gian thực bên ngoài. Do đó, trong tương lai, các tổ chức tin tức cần tăng cường khả năng thu thập và xử lý hệ thống dữ liệu bên ngoài, thay vì chỉ phụ thuộc vào hồ sơ tin tức nội bộ.

Việc ứng dụng AI trong truyền thông tin tức đã bắt đầu thúc đẩy sự ra đời của các hình thức sản phẩm mới, trong đó podcast AI là một hướng đi quan trọng mà truyền thông tin tức đang khám phá.

Tháng 8 năm 2025, BBC công bố ra mắt sản phẩm podcast bóng đá AI mang tên My Club Daily, cung cấp tin tức âm thanh được cá nhân hóa cho người hâm mộ của 5 câu lạc bộ bóng đá Anh. Cụ thể, BBC sử dụng ChatGPT để tạo bản tin dựa trên các bài báo đã phát hành của mình, sau đó chuyển đổi bản tin thành âm thanh bằng AI.

BBC nhấn mạnh rằng mỗi bài viết và bản ghi âm do AI tạo ra đều được đội ngũ biên tập xem xét, xác minh tính chính xác trước khi đăng tải, đồng thời sẽ thông báo rõ ràng cho người dùng rằng nội dung đã sử dụng công nghệ AI.

Cùng năm đó, vào tháng 12, The Washington Post cũng ra mắt sản phẩm podcast tin tức cá nhân hóa dựa trên AI có tên Your Personal Podcast. Khi sử dụng sản phẩm này trên ứng dụng di động của The Washington Post, người dùng có thể chọn chủ đề tin tức, người dẫn chương trình và thời lượng phát theo sở thích cá nhân để tạo ra podcast tin tức cá nhân hóa. Bailey Kattleman, Trưởng nhóm Sản phẩm và Thiết kế của The Washington Post, cho biết mục đích của podcast AI này là giúp người dùng tiếp cận thông tin tin tức một cách linh hoạt hơn.

Sản phẩm này được phát triển bởi The Washington Post hợp tác với công ty AI giọng nói Eleven Labs, đơn vị từng cung cấp dịch vụ tạo âm thanh cho các bài viết của các phương tiện như Time, The Atlantic. Ông Bailey cho rằng hình thức podcast này giúp tin tức của The Washington Post tiếp cận được với lượng khán giả rộng lớn hơn, đặc biệt là những người trẻ tuổi, đa dạng và mong muốn tiếp nhận tin tức theo cách thú vị hơn. Nhà báo Andrew Deck từ Nieman Journalism Lab cũng cho rằng, trong giới truyền thông truyền thống tại Mỹ, nỗ lực này của The Washington Post thực sự là một bước đổi mới táo bạo.

Cụ thể, hệ thống sẽ dựa trên lịch sử đọc và nghe của người dùng trong ứng dụng cũng như các chủ đề họ quan tâm, để lựa chọn và tổng hợp khoảng 4 tin tức nổi bật, do 2 người dẫn chương trình AI kể lại theo phong cách đối thoại nhẹ nhàng, mỗi tin tức kéo dài không quá 2 phút, và nội dung sẽ được cập nhật theo thời gian thực tùy theo tin tức trong ngày.

Đồng thời, như đã đề cập trước đó, người dùng cũng có thể tự tùy chỉnh nội dung podcast thêm nữa, bao gồm việc chọn chủ đề yêu thích, vai trò người dẫn chuyện AI và thời lượng podcast (4-8 phút). Do đó, khác với các podcast truyền thống sử dụng cùng một chủ đề, người dẫn chuyện và thời lượng, nhờ vào sự hỗ trợ của AI, sản phẩm này có thể tạo ra nội dung tin tức cá nhân hóa dựa trên sở thích của từng người dùng, từ “một đến nhiều” tiến tới “một đến một”.

Nguồn hình ảnh: The Washington Post

Sản phẩm podcast AI này mang tính đột phá về mặt kỹ thuật và ngay khi ra mắt đã thu hút sự quan tâm rộng rãi, nhưng đồng thời cũng bị chất vấn về độ chính xác của nội dung, thậm chí từng xảy ra tình trạng đọc sai tên nhà báo.

The Root, internal employees at The Washington Post pointed out, the product has exhibited various errors, including misquoting or fabricating quotes, and adding additional commentary, such as misinterpreting the source's views as The Washington Post’s stance. Therefore, The Washington Post has also issued a reminder in the app that users should verify podcast information by consulting the original reports.

Ngoài ra, công đoàn đại diện cho nhân viên của The Washington Post cho biết trong một cuộc phỏng vấn với NPR rằng họ lo ngại về sản phẩm mới này và cách thức ra mắt nó, cho rằng nó sẽ làm suy yếu sứ mệnh báo chí của The Washington Post cũng như giá trị chuyên môn của các nhà báo. Công đoàn cũng nhấn mạnh rằng The Washington Post luôn sửa chữa các sai sót trong các bài báo, do đó họ đặt câu hỏi: “Tại sao lại hỗ trợ một công nghệ áp dụng tiêu chuẩn thấp hơn?”

Vì vậy, một vấn đề đáng quan tâm là: tại sao các phương tiện truyền thông lại mạo hiểm thử nghiệm các podcast AI?

Giám đốc nghiên cứu Gabriel Soto của công ty nghiên cứu thị trường Mỹ Edison Research cho rằng, một lý do lớn là lợi thế chi phí. Podcast AI đã giảm thiểu đáng kể nguồn lực con người và vật chất cần thiết trong quá trình sản xuất podcast truyền thống, chẳng hạn như biên tập viên, biên tập, người dẫn chương trình, phòng thu...

Chuyên gia Andrew Deck dự đoán rằng nếu thí nghiệm này của The Washington Post thành công, tờ báo có khả năng mở rộng đáng kể sản phẩm tin tức âm thanh của mình với chi phí thấp hơn. Tuy nhiên, Bailey Kattlema, Trưởng sản phẩm và thiết kế của The Washington Post, nhấn mạnh rằng sản phẩm podcast AI này không nhằm thay thế các podcast truyền thống. Theo cô, các podcast truyền thống vẫn mang giá trị độc đáo và bền vững lâu dài.

Từ BBC đến The Washington Post, chúng ta có thể thấy AI đang thúc đẩy sản phẩm tin tức chuyển từ hình thức nội dung đơn nhất, đồng nhất sang hướng cá nhân hóa và tương tác. Đồng thời, làm thế nào để đảm bảo độ chính xác của nội dung tin tức và duy trì niềm tin của truyền thông cũng trở thành chủ đề mà các phương tiện truyền thông phải đối mặt trong thời đại AI.

AI đang tái cấu trúc cách người dùng tiếp nhận tin tức, có lẽ chỉ là vấn đề thời gian: khi các công cụ AI ngày càng được tích hợp vào cuộc sống kỹ thuật số hàng ngày, ngày càng nhiều người dùng bắt đầu sử dụng trực tiếp các nền tảng AI để lấy tin tức.

The 2026 Reuters Digital News Report shows that the number of people using AI chatbots to get news weekly is increasing, rising to 10%. Although this group still represents a minority, as AI applications rapidly spread, these tools are likely to become increasingly important channels for news consumption in the future, especially among younger audiences and those with high news engagement.

Cụ thể, khi sử dụng AI, người dùng không chỉ nhận được tóm tắt tin tức mà còn tận dụng AI để sắp xếp và phân tích thông tin, giúp họ hiểu sâu hơn về các sự kiện tin tức. Điều này có nghĩa là AI đã từ một kênh thông tin đơn thuần trở thành công cụ hỗ trợ nhận thức giúp người dùng hiểu sâu sắc hơn về các sự kiện tin tức.

Sự thay đổi này chính là hướng đi mới cho các phương tiện truyền thông. Ví dụ, ngày càng nhiều người dùng mong muốn nội dung tin tức ngắn gọn và dễ hiểu, điều này cho thấy các phương tiện truyền thông có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khán giả có ít thời gian thông qua cách viết rõ ràng hơn và các hình thức như bản tin tóm tắt. Đồng thời, người dùng ngày càng thích đặt câu hỏi sâu hơn về các tin tức, điều này cũng mở ra không gian phát triển cho các sản phẩm nội dung giải thích như báo cáo phân tích.

Tuy nhiên, cũng có một số nhu cầu mà các phương tiện truyền thông khó có thể đáp ứng dễ dàng. Một lợi thế lớn của chatbot AI là có thể nhanh chóng cung cấp câu trả lời cá nhân hóa dựa trên nhu cầu của từng người dùng, điều mà một phương tiện truyền thông đơn lẻ khó có thể thực hiện được. Do đó, các phương tiện truyền thông không nên sao chép mù quáng các chức năng AI phổ biến, mà nên tập trung vào giá trị tin tức không thể thay thế của chính mình.

Đồng thời, cơ chế phân phối của nền tảng AI cũng gây ra những xung đột mới. Năm 2025, tập đoàn truyền thông Mỹ Penske Media Corporation – chủ sở hữu các thương hiệu truyền thông nổi tiếng như Rolling Stone và The Hollywood Reporter – đã kiện Google, cáo buộc tính năng tóm tắt AI của công ty này sử dụng nội dung tin tức mà không được sự cho phép, từ đó ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập và doanh thu quảng cáo của các trang tin tức.

Mặt khác, các tổ chức truyền thông cũng đang tìm kiếm các con đường hợp tác với các nền tảng AI. Ví dụ, OpenAI đã đạt được các thỏa thuận cấp phép nội dung với các phương tiện truyền thông như The Washington Post, Financial Times và The Atlantic, nhằm thúc đẩy việc cấp phép sử dụng nội dung tin tức trên các nền tảng AI. The Washington Post cho biết, các hợp tác như vậy có thể tăng cường khả năng lan tỏa của nội dung tin tức.

Khác với việc thay đổi cách sản xuất và trình bày tin tức, khi ngày càng nhiều người không chỉ hỏi chuyện và nhờ AI hỗ trợ công việc, mà còn sẵn sàng sử dụng các nền tảng AI để tìm hiểu tin tức, điều này có ý nghĩa gì đối với các nền tảng truyền thông vốn cung cấp tin tức? Đây có lẽ là vấn đề mà hầu hết các phương tiện truyền thông cung cấp bản tin gốc cần suy ngẫm trong thời gian tới.

Từ góc độ sản xuất tin tức, AI giúp các phương tiện truyền thông tạo ra các nội dung tin tức phong phú về hình thức và đa dạng về ngôn ngữ nhanh hơn trong điều kiện nguồn nhân lực hạn chế, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất và phạm vi lan truyền tin tức; từ góc độ sản phẩm tin tức, AI lại thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm tin tức cá nhân hóa và tương tác với chi phí thấp hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các đối tượng khán giả khác nhau và mở rộng thêm phạm vi tiếp cận nội dung tin tức.

Đồng thời, sự phát triển của AI cũng đã thúc đẩy cuộc thảo luận trong và ngoài ngành về việc “AI có thay thế nhà báo không?”. Tuy nhiên, từ thực tiễn của các tổ chức tin tức hàng đầu nước ngoài, đối với các cơ quan truyền thông coi trọng giá trị tin tức và uy tín truyền thông, AI đóng vai trò là công cụ hỗ trợ, chứ không phải chủ thể sản xuất tin tức. Hầu hết các phương tiện truyền thông đều yêu cầu rõ ràng rằng nội dung do AI tạo ra phải được kiểm duyệt bởi con người trước khi phát hành; về cốt lõi, năng lực của AI vẫn dựa trên nền tảng kinh nghiệm tích lũy lâu dài của con người, và giá trị của nó nằm ở việc nâng cao hiệu suất, chứ không phải thay thế các nhà báo.

Tuy nhiên, khi nhìn vào khâu phân phối tin tức, ta có thể thấy AI cũng mang đến những thách thức mới cho các phương tiện truyền thông. Khi ngày càng nhiều người dùng trực tiếp lấy thông tin thông qua các công cụ AI, ý định nhấp vào liên kết bài viết gốc sẽ giảm xuống, dẫn đến lưu lượng truy cập của các trang tin tức truyền thống bị suy giảm. Điều này có nghĩa là các phương tiện truyền thông sẽ phải đối mặt với vấn đề doanh thu từ đăng ký nội dung và quảng cáo bị ảnh hưởng, tạo ra áp lực mới đối với mô hình kinh doanh dài hạn của họ.

Tất nhiên, thách thức thường đi kèm với cơ hội. Trước sự phát triển của các nền tảng AI, các tổ chức tin tức bắt đầu khám phá các mô hình hợp tác mới, thông qua việc cấp phép nội dung để mở rộng ảnh hưởng của tin tức trong hệ sinh thái AI và tìm kiếm không gian tăng trưởng mới. Trong tương lai, các phương tiện truyền thông tin tức không chỉ cần suy nghĩ về cách tận dụng AI để nâng cao hiệu quả sản xuất và sáng tạo sản phẩm tin tức, mà còn phải làm thế nào để liên tục khẳng định giá trị chuyên môn không thể thay thế của mình trong bối cảnh truyền thông thông tin mới.

Khi nhìn lại quá trình phát triển của ngành tin tức, từ thời kỳ báo in, đến thời kỳ cổng thông tin số và tìm kiếm nổi lên trên internet, rồi đến thời kỳ mạng xã hội di động, và nay bước vào thời kỳ AI, mỗi cuộc cách mạng công nghệ truyền thông đều thúc đẩy ngành tin tức không ngừng điều chỉnh mô hình phát triển của mình, đồng thời không thể tránh khỏi những đau đớn trong quá trình chuyển đổi. Công nghệ thay đổi, cách thức sản xuất thay đổi, hình thức truyền tải thay đổi, thói quen tiếp nhận tin tức của khán giả cũng thay đổi, nhưng giá trị cốt lõi của tin tức vẫn không thay đổi—báo cáo chính xác và kịp thời những sự kiện mới xảy ra.

AI không thay đổi bản chất của tin tức, nhưng đang tái định hình cách thức sản xuất, hình thái sản phẩm và môi trường truyền tải trong ngành tin tức. Đối với ngành tin tức, điều thực sự cần được giữ vững không phải là một công nghệ hay kênh truyền tải cụ thể, mà là tinh thần chuyên nghiệp, trách nhiệm xã hội và độ tin cậy của tin tức – những yếu tố luôn là nền tảng cốt lõi của ngành này.