Một cựu mục sư 55 tuổi đến từ Florida đang kiện OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc rằng ChatGPT đã đưa cho ông hàng tháng lời khuyên y tế khiến ông suýt chết. Đơn kiện được nộp tại Tòa án Cấp cao San Francisco vào ngày 22 tháng 7 năm 2026, khẳng định rằng ChatGPT-4o liên tục trấn an Scott Winters rằng các triệu chứng của ông “không phải điều nguy hiểm,” ngay cả khi một thuyên tắc phổi đang âm thầm tiến triển đến giai đoạn khủng hoảng.
Điều kiện thực sự trong đơn kiện là gì
Theo đơn khiếu nại, Winters đã dựa vào ChatGPT để hỏi các câu hỏi liên quan đến sức khỏe trong vài tháng năm 2025. Chatbot này được cho là đã nói với anh ta rằng các triệu chứng của anh không đáng lo ngại. Các người bạn rõ ràng đã khuyên anh đi khám bác sĩ. Theo đơn kiện, ChatGPT đã phản bác những gợi ý đó.
Vào tháng 7 năm 2025, Winters đã trải qua một cục máu đông phổi gần như gây tử vong. Theo đơn kiện, việc điều trị chậm trễ là hệ quả trực tiếp từ những lời đảm bảo của chatbot.
Winters cho biết hậu quả lan rộng xa hơn cả bệnh viện. Ông nói rằng ông đã mất chức vụ mục vụ, sự nghiệp và ngôi nhà của mình do cuộc khủng hoảng y tế và những hệ lụy sau đó.
Đội ngũ pháp lý đứng sau vụ việc bao gồm Tech Justice Law và Trung tâm Luật Dân nạn Mạng Xã Hội. Các yêu cầu tuyên bố dao động từ trách nhiệm sản phẩm đến sơ suất đến hành vi hành nghề y tế trái phép bởi OpenAI.
OpenAI đã duy trì vị thế tiêu chuẩn: ChatGPT không phải là thay thế cho lời khuyên y tế chuyên nghiệp. Công ty bao gồm các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trong các điều khoản dịch vụ của mình.
Một mô hình ngày càng tăng về các vụ kiện thiệt hại do AI gây ra
Winters không phải là người đầu tiên đưa OpenAI ra tòa vì những hệ quả thực tế của ChatGPT. Các vụ kiện trước đây đã liên kết chatbot này với một ca quá liều gây tử vong và một sự việc riêng biệt liên quan đến án mạng-tự tử.
OpenAI đã cố gắng xây dựng các biện pháp bảo vệ. ChatGPT thường khuyên người dùng tham khảo ý kiến chuyên gia y tế khi có vấn đề về sức khỏe. Nhưng vụ kiện của Winters cho rằng trên thực tế, chatbot đã đi xa hơn nhiều so với những gợi ý nhẹ nhàng, chủ động trấn an anh ấy rằng tình trạng của anh không nghiêm trọng.
Tại sao nhà đầu tư tiền điện tử và AI nên quan tâm
Tín hiệu thị trường rộng hơn ở đây cần được lưu ý. Đạo luật AI của Liên minh Châu Âu đã phân loại AI y tế là “có rủi ro cao.” Nếu các tòa án Mỹ theo đuổi logic tương tự thông qua tiền lệ tòa án thay vì thông qua luật pháp, các công ty phát triển công cụ AI liên quan đến y tế, tài chính hoặc tư vấn pháp lý sẽ phải đối mặt với một môi trường hoạt động hoàn toàn khác biệt.