Các đơn đặt hàng trước cho iPhone gập đầu tiên của Apple, iPhone Duo giá 1.999 USD, đã hết hàng trong vài phút vào ngày 16 tháng 10. Yahoo báo cáo rằng các đơn đặt hàng trước đã mở lúc 5 giờ sáng giờ Thái Bình Dương. Cửa hàng trực tuyến của Apple tại Mỹ hiện liệt kê tất cả các mẫu đều sẽ giao hàng vào cuối tháng Một, sau Giáng sinh. Ngay cả mẫu cao cấp nhất giá 3.199 USD cũng sẽ giao hàng vào ngày 22 tháng Một.
Apple cho biết nhu cầu đặt trước đã "không gì ngoài phi thường," CNBC đưa tin. Apple thêm rằng công ty sẽ tiếp tục chấp nhận đơn hàng trực tuyến. Nguồn cung dường như đã khan hiếm ngay trước khi ra mắt. Apple trả cho Samsung khoảng 250 USD cho mỗi tấm màn hình gập theo thỏa thuận cung cấp màn hình độc quyền, không có nhà cung cấp thứ hai.
CEO Apple John Ternus đã mở bán với một đoạn clip giới thiệu ngắn trên X. Ternus kế nhiệm Tim Cook vào ngày 1 tháng Chín. Chủ tịch điều hành Cook sau đó vài phút đã hướng dẫn người mua đến ngày ra mắt 23 tháng Mười. Apple đã giới thiệu thiết bị này trong bài phát biểu đầu tiên của Ternus với tư cách là CEO vào ngày 9 tháng Chín. iPhone Duo kết hợp màn hình ngoài 5,4 inch với màn hình trong mờ 7,6 inch.
Các cửa hàng Apple bắt đầu bán vào ngày 23 tháng 10, và một số cửa hàng có thể có sản phẩm dành cho khách mua trực tiếp. Hàng tồn kho dành cho khách mua trực tiếp dự kiến sẽ rất hạn chế, và Apple chưa xác nhận lượng hàng này, theo MacRumors. Người mua có thể thử đặt hàng để nhận tại cửa hàng trực tuyến từ ngày 24 tháng 10, khi trang cửa hàng của Apple cho biết tình trạng sẵn có sẽ được cập nhật. Cập nhật này có thể cho thấy hàng mới đã đến các cửa hàng. Apple có thể xử lý xong danh sách đặt hàng tồn đọng sớm hơn so với ước tính giao hàng, nhưng việc giao hàng vào tháng 12 không được đảm bảo.
Một khung giờ giao hàng bị bỏ lỡ có thể giúp các đối thủ. Samsung cho biết ngày càng nhiều người dùng iPhone chuyển sang các điện thoại gập của Samsung. Tuy nhiên, chuyên gia IDC Nabila Popal cho CNBC biết rằng lượng giao hàng của iPhone Duo có thể tăng khoảng 70% vào năm tới. Popal cho biết sự tăng trưởng này sẽ giúp Apple chiếm khoảng 40% thị phần điện thoại gập, vượt lên trước Samsung và Huawei.
Các đơn đặt hàng trước cho thấy nhu cầu đối với iPhone Duo. Apple đối mặt với nhiệm vụ khó khăn hơn là giao điện thoại trước khi Samsung thu hút những khách hàng đang chờ đợi.