Anthropic mở nguồn các đại lý Claude Commerce, tăng tỷ lệ giỏ hàng và chuyển đổi

Bản tin nhanh từ Beating AI: Anthropic đã mở nguồn Claude Commerce Agents — một bộ mã tham khảo giúp các thương gia tự xây dựng các Agent mua sắm và vận hành. Trong bộ mã này có hai Agent: một dành cho người tiêu dùng để tìm kiếm sản phẩm, so sánh sản phẩm, kết hợp nhiều món hàng và thêm vào giỏ hàng; một dành cho thương gia để theo dõi doanh số, tồn kho, định giá và tiếp thị. Mã nguồn sử dụng giấy phép Apache 2.0. Agent mua sắm chỉ có thể chuyển giỏ hàng đến trang thanh toán do chính thương gia cung cấp, không có giao diện thanh toán trực tiếp trong mã. Agent của thương gia muốn điều chỉnh giá, bổ sung hàng hoặc thay đổi chiến dịch cũng chỉ có thể tạo ra các thay đổi chờ thực thi, và phải được phê duyệt thủ công trước khi được áp dụng. Các hạn chế này không chỉ được ghi trong prompt, mà các quy tắc về thanh toán, nguồn gốc sản phẩm, mức điều chỉnh giá và phê duyệt thủ công đều được chặn ở cấp độ mã. Anthropic không khuyến nghị tách rời các khả năng như tìm kiếm, hoàn trả, định giá thành nhiều Agent con. Thay vào đó, nó cho phép một Claude duy trì cuộc hội thoại đầy đủ và tải các Skill khác nhau theo nhu cầu. Anthropic cho biết, trong các so sánh triển khai doanh nghiệp, giải pháp này mang lại chất lượng cao hơn và thường tiết kiệm token hơn, đồng thời giảm độ trễ. Anthropic cũng cho biết, sau khi một đối tác triển khai, quy mô giỏ hàng tăng khoảng 30%–35%, và xác suất khách hàng hoàn tất giao dịch tăng khoảng 60%.