Anthropic ra mắt bản thiết kế tác nhân thương mại điện tử cho Claude

ChainCatcher đưa tin, Anthropic vừa công bố triển khai bản thiết kế để xây dựng các tác nhân thương mại điện tử trên Claude, cung cấp khung, mô hình và các biện pháp bảo vệ cần thiết cho đội ngũ kỹ thuật, đồng thời bao gồm các triển khai tham chiếu cho tác nhân mua sắm và tác nhân doanh nghiệp dành cho các nền tảng bán lẻ, du lịch, viễn thông và vé số, cùng với tiện ích mở rộng Claude Code. Mã nguồn có thể được triển khai trên Claude API, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry hoặc Google Cloud Vertex AI, và có thể hợp tác với các đối tác như Accenture, Mastercard, Visa. Mã nguồn liên quan đã được công bố trên kho GitHub anthropics/commerce-agents. Công ty cho biết, các cửa hàng bán lẻ chạy tác nhân mua sắm trên Claude có thể tăng quy mô giỏ hàng lên tới 35% và nâng cao khả năng người mua hoàn tất giao dịch lên 60%. Các khách hàng doanh nghiệp như Shopify, Priceline đã sử dụng Claude để xây dựng các tác nhân, giúp người tiêu dùng tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tác nhân mua sắm có thể tích hợp với danh mục sản phẩm, giỏ hàng, quy trình thanh toán, sở thích và lịch sử đơn hàng, hỗ trợ lập kế hoạch đa sản phẩm, cá nhân hóa và trả lời câu hỏi hỗ trợ khách hàng, đồng thời giới hạn giá cả và sản phẩm dựa trên dữ liệu danh mục; tác nhân doanh nghiệp có thể trả lời về hiệu suất bán hàng, theo dõi tồn kho, đề xuất định giá và khuyến mãi, cũng như soạn thảo chiến dịch tiếp thị — mọi đề xuất chủ động đều cần được phê duyệt bởi con người trước khi triển khai.