Amazon báo cáo chi phí AI vượt ngân sách, một số dự án chi vượt tới 860%

Theo Beating Monitoring, tờ Financial Times trích dẫn các nguồn thạo tin cho biết Amazon đã báo cáo nhiều dự án AI vượt ngân sách nghiêm trọng. Nghiêm trọng nhất là dự án sử dụng Claude Sonnet để ghép thông tin tác giả với trang sản phẩm. Dự án cuối cùng thất bại nhưng đã tốn 1,8 triệu USD, vượt 860% so với ngân sách và chỉ được phát hiện sau năm tháng. Một dự án khác về công cụ kiểm toán tài chính đã chi vượt khoảng 541.000 USD. Một dự án tối ưu tốc độ giao hàng cũng chi sai 134.000 USD và chỉ được phát hiện sau hơn hai tuần. Các kỹ sư Amazon cho rằng nguyên nhân là do triển khai sai và thiếu giới hạn chi phí. Những lỗi nhỏ gần như không tốn chi phí trong hệ thống truyền thống, khi áp dụng vào các dự án AI có thể trở thành hóa đơn “đắt đỏ thảm khốc”. Công ty đang phát triển các biện pháp tự động hóa để ngăn chặn các dự án tương tự tiếp tục mất kiểm soát. Amazon phản hồi rằng các trường hợp này chỉ liên quan đến một số nhóm nhỏ và không đại diện cho tình hình sử dụng AI nói chung của công ty. Trước đó, Amazon đã đóng cửa bảng xếp hạng sử dụng AI nội bộ vì nhân viên đã thực hiện các nhiệm vụ vô nghĩa để leo hạng, tiêu tốn lượng Token đáng kể.