KuCard Kullanımı SSS
Son güncelleme: 30.09.2025
1.KuCard'ı ATM'den nakit çek için kullanabilir miyim?
Evet, KuCard'ınızı ATM'lerden nakit çek için kullanabilirsiniz. Her çekim işlemi için bir ücret uygulanacağını lütfen unutmayın.
2.Kartımı nasıl dondurabilirim?
KuCard kartınızı KuCoin uygulaması veya KuCard portalı aracılığıyla kolayca kilitleyebilirsiniz. Bu özellik, yetkisiz işlemleri önlemek için kartınızı geçici olarak devre dışı bırakmanıza olanak tanır.
3.KuCard'ımın temassız özelliği neden çalışmıyor?
KuCard'ınızın temassız özelliği çalışmıyorsa, aşağıdaki olası nedenleri göz önünde bulundurun:
• Terminal Uyumluluğu: Kart terminalinin temassız ödemeleri desteklediğinden emin olun. Bazı terminallerde bu özellik bulunmayabilir.
• İlk Kullanım Protokolü: İlk temassız işleminizde kartınızın çipini ve şifresini kullanmanız gerekiyor. Bu ilk adım temassız fonksiyonu aktif hale getiriyor.
• Temassız Limit: Birkaç temassız işlemden sonra temassız limitinizi sıfırlamak için PIN kodunuzu girmeniz gerekebilir. Bu sayede temassız ödemeleri kullanmaya devam edebileceksiniz.
• Kart Hasarı: Kartınızın hasarlı olduğundan şüpheleniyorsanız, kartınızı devre dışı bırakın ve müşteri desteğimiz aracılığıyla yeni bir KuCard talep edin.
4. KuCoin hesabı askıya alınırsa KuCard'ım askıya alınır mı?
Evet, KuCoin hesabı askıya alınırsa KuCard'ınız da dondurulur.
5.Kartlarımı nasıl sonlandırabilirim?
KuCard'ınızı sonlandırmak için şu adımları izleyin:
1.Uygulama veya portalda "Kartım" sayfasına gidin.
2. Sonlandırmak istediğiniz kartı seçin.
3.[Sonlandır] öğesine dokunun.
4. Fesih nedenini seçin ve seçiminizi onaylayın.
5.Kayıtlı e-postanıza gönderilen Doğrulama Kodunu girin ve Devam'ı seçin.
6. KuCard'ınız başarıyla devre dışı bırakıldı.
7.Gerektiğinde yeni bir fiziksel kart siparişi vermek.
Fiziksel kartınız size ulaşmadıysa, bu fonksiyonu kullanarak yeni bir kart sipariş edebilir ve teslimat yöntemini Ekspres Teslimat'a yükseltebilirsiniz.