KuCoin Yardım Merkezi

Popüler Makaleler

İşlem Parolası

Güvenlik KuCoin'in en önem verdiği konulardan biridir. Platformda her gün çok sayıda işlem gerçekleştiğinden, KuCoin daha iyi bir hesap ve varlık koruması sağlamak için işlem parolası özelliğini getirmiştir.

İşlem parolası sizin belirlediğiniz 6 haneli bir sayıdır ve API doğrulaması, alım satım ve çekme işlemleri için kullanılır. Bu makale, KuCoin işlem parolasını ayarlama, değiştirme ve sıfırlama adımlarını gösterir.

İçindekiler

1. İşlem Parolasını Ayarlama
2. İşlem Parolasını Değiştirme
3. İşlem Parolasını Sıfırlama

1. İşlem Parolasını Ayarlama

KuCoin hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki avatara tıklayın ve açılır menüden Hesap Güvenliğini seçin.

İşlem ParolasıAyarla seçimini yapın ve doğrulamayı tamamlayın. İşlem parolasını (6 haneli sayı) girin ve onaylayın.

account_security.png

trading_password.png

İpuçları:

  • İşlem parolası yalnızca rakamlardan oluşur, lütfen harf veya karakter girmeyin.
  • Hem işlem parolası hem de Google 2FA kodu 6 haneli sayılardır. 2FA kodu, Google tarafından rastgele üretilen dinamik bir koddur fakat işlem parolasını kendiniz belirlersiniz.

2. İşlem Parolasını Değiştirme

İşlem parolanızı değiştirmek istiyorsanız yine Güvenlik Ayarlarında İşlem Parolası bölümündeki Değiştir’e tıklayabilirsiniz.

Mevcut işlem parolanızı girip yeni bir parola belirleyiniz.

step.png

İpuçları:

  • Hesap güvenliğinizin sağlanması için işlem parolası değiştirildikten sonra KuCoin P2P Fiat alım satım hizmetleri ve çekme işlemleri 24 saat boyunca geçici olarak kapatılacaktır.
  • Başarılı bir şekilde değiştirme işleminden hemen sonra yeni işlem parolası geçerli olacaktır.

3. İşlem Parolasını Sıfırlama

İşlem parolanızı unutursanız parolayı hesabınızda sıfırlayabilirsiniz. Hesap Güvenliği bölümüne gidin, Güvenlik Ayarlarına tıklayın, Değiştir düğmesini bulun, ardından talep göndermek için İşlem Parolanızı Unuttunuz mu? seçeneğine tıklayın. Talebiniz 1-3 iş gününde incelenecektir.

forget_the_Trading_Password.png

İpuçları:

  • Lütfen istenen kimlik bilgilerini yükleyin, böylece işlem parolanızı sıfırlamanıza yardımcı olabiliriz.
  • Hesap güvenliğiniz için işlem parolası sıfırlandıktan sonra KuCoin P2P Fiat alım satım hizmetleri ve çekme işlemleri 24 saat boyunca geçici olarak kapatılacaktır.
  • Onaylanmasının ardından işlem parolası hemen sıfırlanacaktır.

Bu makalemizin yardımcı olduğunu umuyoruz. Başka sorunuz varsa çevrim içi sohbet ile 7/24 müşteri desteğimize ulaşabilir veya başvuru girebilirsiniz.

KuCoin'de mutlu alım satımlar dileriz!

 

Daha Fazla Görüntüle

KYC Doğrulama Süreci Nasıl Tamamlanır?

Öncelikle, www.kucoin.com adresindeki KuCoin hesabınıza giriş yapın. Ardından, Hesap sekmesine tıklayın. Ardından, KYC Doğrulama sekmesine tıklayın ve KYC bilgilerini doldurun. 

1. Bireysel Hesap Doğrulama
Bireysel hesaplar KYC’nizi tamamlamak için lütfen“KYC doğrulama” - “Bireysel Hesap Doğrulama” ya gidin.

mceclip0.png

Şu anda, KYC hizmetini kurumsal hesaplara açmadık. Bunun yanında, şirket hesapları ve bireysel hesaplar için KYC süreci aynıdır. Gelecekte şirket hesabı hizmetini açacağımızdan lütfen web sitemizi izlemeye devam edin.

mceclip1.png

 

KYC doğrulama süreci üç adımdan oluşur. Lütfen bilgilerinizin doğru ve geçerli olduğundan emin olun, aksi takdirde incelenme sonucunuzu etkileyecektir.

Lütfen “*” ile vurgulanan alanların gerekli olduğunu unutmayın. Bilgileriniz inceleme için gönderilmeden önce değiştirilebilir. Gönderme başarılı olduktan sonra bilgiler görüntülenebilir, ancak inceleme sonucu yayınlanıncaya kadar tekrar değiştirilemez.

mceclip2.png

 

2. Kurumsal Hesap Doğrulama

Kurumsal hesaplar KYC’nizi tamamlamak için lütfen “KYC doğrulama” - “Kurumsal Hesap Doğrulama” kısmına gidin.

mceclip3.png

mceclip4.png

İpucu: Güncelleştirmenin, bir kimliğin yalnızca en fazla 3 KuCoin hesabı için geçerli olmasını sağlayacağını lütfen unutmayın. Şu anda üçten fazla hesapla ilişkilendirilen kimlik bilgileri için, hesap bakiyesi en yüksek olan üç hesabın KYC doğrulama durumunu koruyacağız.

Aynı KYC bilgisini üçten fazla hesap için kullanırsanız ve ek hesapların bakiyeleri hesaplarınız arasında ilk üç arasında değilse, bu hesapların KYC durumu doğrulanmayacaktır. Lütfen, KYC durumu onaylanmamış hesaplara para yatırma, para çekme ve  ticaret gibi işlevlerin, kurallara uygun olarak erişilebilir olacağından emin olun.

Daha Fazla Görüntüle

Google 2FA

Güvenlik KuCoin'in en önem verdiği konudur. KuCoin, hesabınızı korumak ve varlıklarınızın çalınmasını önlemek için hesabınıza ek bir güvenlik katmanı ekleyen Google Authenticator’ı kullanmaktadır.

Bu makale, 2 Adımlı Google Doğrulamasını (2FA) bağlama ve kaldırma yöntemlerini açıklar ve sık sorulan soruları yanıtlar.

İçindekiler

1. Neden Google 2FA?
2. Google 2FA hesaba nasıl bağlanır?
3. Geçersiz Google 2FA Kodunun Nedenleri
4. Google 2FA nasıl geri yüklenir/kaldırılır?

1. Neden Google 2FA?

Yeni bir KuCoin hesabı açarken hesabınızı korumak için şifre belirlemeniz gerekir fakat şifre tek başına yeterli değildir. Hesabınıza ek bir güvenlik katmanı eklemek için KuCoin hesabınıza Google Authenticator’ı bağlamanız kesinlikle önerilmektedir. Bu doğrulayıcı, şifrenizin çalınması halinde bile yetkisiz girişlerin önlenmesine yardımcı olabilir.

Google Authenticator, zamanla değişen tek defalık bir parola ile iki adımlı doğrulama hizmeti sunan bir Google doğrulayıcı uygulamasıdır. Uygulama 30 saniyede bir değişen 6 haneli dinamik bir kod üretir ve her doğrulama kodu yalnızca bir defa kullanılabilir. Hesabınızı doğrulayıcıya bağladığınızda giriş yaparken, çekim yaparken, API oluştururken ve benzeri işlemlerde dinamik kodu girmeniz istenir.

WX20220331-160215_2x.png

2. Google 2FA hesaba nasıl bağlanır?

Google Authenticator uygulaması Google Play Store’dan ve Apple App Store’dan indirilebilir. Mağazaya gidin ve Google Authenticator araması yaparak uygulamayı bulun ve indirin.

Uygulamaya zaten sahipseniz KuCoin hesabınıza nasıl bağlayacağınıza bakalım.

1. Adım: KuCoin hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki avatara tıklayın ve açılır menüden Hesap Güvenliğini seçin.

account_security.png

2. Adım: Güvenlik Ayarları bölümünde Google Doğrulamasını Ayarla seçeneğine ve ardından Kod Gönder butonuna tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize e-posta doğrulama kodu gönderilecektir.

google.png

Security_verification.png

3. Adım: Daha sonra aşağıdaki sayfa karşınıza çıkacak. Lütfen Google Gizli Anahtarını kaydedin ve güvenli bir yerde saklayın. Telefonunuzu kaybederseniz veya Google Authenticator uygulamasını yanlışlıkla silerseniz Google 2FA’yı geri yüklemek için bu anahtara ihtiyacınız olacaktır.

Bind_google_2fa.png

4. Adım: Gizli Anahtarı kaydettikten sonra telefonunuzda Google Authenticator uygulamasını açın, yeni bir kod eklemek için "+" simgesine tıklayın. Kameranızı açmak için Barkodu tara düğmesine tıklayın ve kodu tarayın. Google Authenticator KuCoin için kurulacak ve 6 haneli kod üretmeye başlayacaktır.

Bind_google_2fa.png

******Aşağıda, Google Authenticator uygulamasının telefonunuzda nasıl görüneceği gösterilmektedir******

Adjust_time_3.pngGoogle_2fa_code.png

5. Adım: Son olarak, telefonunuzda görüntülenen 6 haneli kodu Google Doğrulama Kodu kısmına girin ve işlemi tamamlamak için Etkinleştir’e tıklayın.

Verify_code.png

Bind_successfully.png

İpuçları:

  • Android cihaz kullanıyorsanız lütfen Authenticator uygulamasında sunucu saatini düzeltin. Uygulamada "Ayarlar – Kodlar için saat düzeltme" bölümüne gidin.
  • Bazı telefonların bağlama işleminden sonra yeniden başlatılması gerekmektedir. Lütfen 24 Saat Biçimini açın ve Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat bölümünde Otomatik Ayarla seçimini yapın.Adjust_time_5.png
  • Giriş yapmak, işlem yapmak ve çekim yapmak için kullanıcıların doğrulama kodu girmesi gerekmektedir.
  • Lütfen Google Authenticator’ı telefonunuzdan SİLMEYİN.
  • Lütfen doğru Google 2 adımlı doğrulama kodunu girin. Beş defa yanlış doğrulama kodunu girerseniz Google 2 adımlı doğrulama uygulaması 2 saat boyunca kilitlenecektir.

3. Geçersiz Google 2FA Kodunun Nedenleri

Google 2FA kodu geçersizse aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

1. Telefonunuzda birden fazla hesaba 2FA bağlıysa doğru 2FA kodunu girdiğinizden emin olun;

2. Google 2FA kodu yalnızca 30 saniye geçerlidir, lütfen kodu 30 saniye içinde girdiğinizden emin olun;

3. Telefonunuzdaki Google Authenticator uygulama saatinin Google sunucusuyla senkronize olduğundan emin olun.

Telefon saatini senkronize etme (yalnızca Android)

A. “Ayarlar"a tıklayın

1648719874_1_.jpg

B. "Kodlar için Saat Düzeltme""Şimdi Senkronize Et" düğmesine tıklayın

____.jpg

Bu işlem sorunu çözmezse lütfen kaydettiğiniz 16 haneli Gizli Anahtarı kullanarak Google 2 Adımlı Doğrulamayı hesabınıza tekrar bağlayın.

4. 16 haneli Gizli Anahtarı kaydetmediyseniz ve Google 2FA koduna erişemiyorsanız hesabınıza bağlı Google 2FA’yı kaldırmak için lütfen 4. bölüme göz atın.

4. Google 2FA Nasıl Geri Yüklenir/Kaldırılır?

Google Authenticator uygulamasına bir nedenle erişemiyorsanız lütfen geri yüklemeden veya kaldırmadan önce aşağıdaki talimatları inceleyin.

1. Google Gizli Anahtarınızı kaydettiyseniz Google Authenticator uygulamasında hesabınızı yeniden bağlayın, ardından uygulama yeni kod üretmeye başlayacaktır. Yeni bir kurulum yaptığınızda, güvenlik amacıyla Google 2FA uygulamanızdaki eski kodunuzu silin.

rebind_google_2fa.pngrebind_google_2fa__1.png

2. Google Gizli Anahtarını kaydetmediyseniz uygulamayı kaldırmak için lütfen 2-FA kullanılamıyor mu? seçeneğine tıklayın. E-posta Doğrulama Kodunu ve İşlem Parolasını girmeniz istenecektir. Sonra, kimliğinizi doğrulamak için istenen kimlik bilgilerini yüklemeniz gerekecektir.

Bu işlemler can sıkıcı olabilir fakat Google 2FA kodunun çok önemli bir güvenlik ayarı olduğunu ve onu kaldırmak için bu talebi yapan kişinin kimliğini doğrulamamız gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. Bilgilerinizi doğrulamamızın ardından Google Authenticator 1-3 iş günü içinde hesabınızdan kaldırılacaktır.

12322.png

Verify_identity.png

Verify_identity2.png

3. Yeni bir cihaza geçiyorsanız ve Google 2FA’yı bu cihaza aktarmak istiyorsanız KuCoin hesabınıza giriş yapıp hesap güvenliği ayarlarındaki 2FA değişimini başlatın. Ayrıntılı adımlar için lütfen aşağıdaki ekran görüntülerini inceleyin.

change_2FA_the_last_one.png

Not:

  • Hesabınızın güvenliğinden emin olmak için Google 2FA kaldırma gibi önemli güvenlik ayarı değişimlerinden sonra KuCoin’deki çekim hizmetleri 24 saat boyunca geçici olarak kilitlenecektir.

Umarız bu makale sizin için faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa çevrim içi sohbet aracılığıyla veya başvuru girerek7/24 müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

KuCoin ile güzel bir alım satım deneyimi yaşamanızı dileriz!

Daha Fazla Görüntüle

KuCoin Plus

KuCoin, 600’ün üzerinde coinde alım satım desteği sunmaktadır. Coinlerin keşfedilmesini ve alım satımını kolaylaştırmak için KuCoin Plus ve KuCoin Temel Alım Satım Alanlarını oluşturduk.

mceclip0.png

Belirli kriterleri karşılayan performansı yüksek coinler KuCoin Plus Alım Satım Alanına yükseltilecektir. Coinlerin KuCoin Plus Alanına yükselme şansı için aşağıdaki kriterlerden en az birini karşılaması gerekir:

  1. Coin, CoinMarketCap veya Coingecko gibi önde gelen sıralama sitelerinde İlk 40 içinde olmalıdır
  2. Coinin KuCoin’deki işlem hacmi arka arkaya iki ay boyunca platformdaki coinler arasında En İyi %10’luk dilimde olmalıdır
  3. Coinin platformdaki mevcut tüm coinlerin genel performansını düzenli olarak değerlendiren KuCoin Değerlendirme Sisteminde yüksek derecesi olmalıdır

KuCoin Plus Alım Satım Alanındaki coinler için bile alım satım yapmanın yüksek risk içerebileceğini unutmayın. Yatırımcılar bir kripto paraya yatırım yapmadan önce kendi risk değerlendirmelerini yapmalıdır.

Umarız bu makale sizin için faydalı olmuştur. Başka sorularınız varsa çevrim içi sohbet aracılığıyla veya başvuru göndererek müşteri destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz.

KuCoin ile güzel bir alım satım deneyimi yaşamanızı dileriz!

Daha Fazla Görüntüle