Verificação de imagem

Perguntas frequentes

Solicitação submetida

Não recebeu seu depósito?

Cancelar solicitação?

Depósitos feitos usando cadeias não suportadas/moedas não listadas

Cadeia

Certifique-se de que seu endereço de devolução corresponde ao endereço de envio original.

Solicitação de auto-recuperação

Confirmar solicitação

Falha no pagamento da taxa

Pagamento de taxa bem-sucedido

Confirme o pagamento da taxa

Selecione o status do seu depósito na plataforma da qual você sacou.

Histórico de solicitações de auto-recuperação

Qual foi o problema?

Enviar informação de identidade

Formulário de solicitação

O sistema detectou atividade anormal na sua conta. Para garantir a segurança da sua conta, altere sua senha de login.

O sistema detectou atividade anormal na sua conta. Para garantir a segurança da sua conta, a plataforma congelou sua conta. Entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente para obter mais informações.

Dicas de Segurança

i. Taxa de negociação: Será cobrada na compra/venda de Tokens Alavancados no mercado Spot. O nível de taxas é o mesmo da negociação Spot.

ii. Taxa de assinatura: será cobrada no momento da assinatura dos Tokens Alavancados. Atualmente, é de {feeRate}% de cada assinatura.

iii. Taxa de resgate: será cobrada ao resgatar os Tokens Alavancados. Atualmente, é de {feeRate}% de cada resgate.

iv. Taxa de administração: Será cobrada às 07:45 (UTC+8) de cada dia por {managementFees}%. A taxa será incorporada ao valor patrimonial líquido dos Tokens Alavancados e não afetará seus ativos. O sistema continuará cobrando taxas de administração de você, portanto, tome cuidado ao manter os tokens alavancados a longo prazo.

i. Em comparação com o mercado Spot, o mercado de Tokens Alavancados apresenta maiores riscos e incertezas. Os Tokens Alavancados podem gerar vários lucros ou perdas durante o dia.  

ii. Devido ao mecanismo de rebalanceamento e às taxas de administração, quanto mais tempo você mantém os Tokens Alavancados, mais taxas você precisa pagar. Portanto, tome cuidado ao manter esses tokens por longo prazo.

Você pode negociar os tokens alavancados no mercado Spot da {brandName}. Vá para a página de tokens alavancados e pesquise os seus preferidos, clique em “Negociar” para comprar ou vender.

i. Mercado {brandName} Spot (recomendado)

A {brandName} irá processar os pedidos de assinatura e resgate às {unifiedSubmissionTimePoints} de cada dia. Os preços de assinatura/resgate são determinados pelos de execução, existindo, portanto, incertezas quanto ao prazo e preço. Por favor, seja prudente em suas decisões de negociação.

ii. Assinatura/Resgate

{code} é um token alavancado que aplica uma operação de long de {multiple}x de {originalCurrency} via negociação de futuros. Por meio da alavancagem e do rebalanceamento de ativos, quando o preço de {originalCurrency} aumenta em 1%, o valor líquido de {code} aumenta em {multiple}%.

{code} é um token alavancado que aplica uma curta de {multiple}x de {originalCurrency} via negociação de futuros. Por meio da alavancagem e do rebalanceamento da base de ativos, quando o preço de {originalCurrency} cai 1%, o patrimônio líquido de {code} aumenta em {multiple}%.

Desativar

Um lembrete foi configurado. Iremos notificar você 30 minutos antes do início da negociação.

Negocie a qualquer hora, em qualquer lugar

O aplicativo e o site da {brandName} permitem que você negocie criptos com facilidade.

Você não fez login para resgatar seus envelopes vermelhos e eles foram devolvidos. Lembre-se de fazer login na próxima vez!

Você ainda não está logado. Faça login para ter uma melhor chance de coletar envelopes vermelhos. Entre agora!

(A senha dinâmica foi enviada para o seu telefone)

Faça login para resgatar seus envelopes vermelhos, ou eles serão devolvidos!

Entre em sua conta de financiamento para enviar sua inscrição. O autoatendimento para subcontas não é suportado no momento.

Faça login

Atualize seu aplicativo para a versão mais recente. Se você não conseguir atualizar o aplicativo, envie uma solicitação pela Central de Ajuda no site oficial.

Nova versão

Pesquise e visualizar registros de solicitações de descongelamento do autoatendimento

Histórico de solicitações de descongelamento do autoatendimento

Configurações de segurança

Captcha

Verificação de voz

Gerente de conta exclusivo

Zona do Iniciante

Batalha de Futuros

Super Semana 12.12

Escaneie o Código QR para baixar o aplicativo

Os resultados da pesquisa são da carteira Web3 da KuCoin.

Fechar

Conclua as configurações de segurança

Procurando suporte na KuCoin? Resolva seus problemas rapidamente através do centro de ajuda. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante todo o ano.

Centro de Ajuda KuCoin EU - Obtenha Atendimento ao Cliente 24/7 da Equipe de Suporte KuCoin EU

Oferecemos atendimento ao cliente 24/7, para atender sempre às suas necessidades.

Central de ajuda

Começando

Depósitos e Saques de Criptomoedas

Depósitos e Saques em Moeda Fiduciária

Negociação à vista