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Sicherheit ist eines der Hauptanliegen von KuCoin. Da auf der Plattform täglich viele Transaktionen stattfinden, hat KuCoin eine Trading-Passwort-Funktion eingeführt, um einen besseren Konto- und Vermögensschutz zu gewährleisten.

Ein Handelspasswort ist eine 6-stellige Zahl, die Sie festlegen und die für Auszahlungen, API-Verifizierung und Handel verwendet wird. Dieser Artikel zeigt Ihnen die Schritte zum Festlegen, Ändern oder Zurücksetzen eines KuCoin-Trading-Passworts.

Inhalt

1. So legen Sie ein Trading-Passwort fest
2. So ändern Sie das Trading-Passwort
3. So setzen Sie das Trading-Passwort

1. So legen Sie ein Trading-Passwort

Melden Sie sich bei Ihrem KuCoin-Konto an. Klicken Sie oben rechts auf den Avatar und wählen Sie Konto aus Sicherheit im Dropdown-Menü.

Wählen Sie Handelspasswort – Setzen , und schließen Sie die Überprüfung ab. Geben Sie ein Handelspasswort (6-stellige Zahl) ein und bestätigen Sie es.

Tipps:

• Das Trading-Passwort akzeptiert nur Zahlen, bitte geben Sie keine Buchstaben oder Zeichen ein.
• Sowohl das Trading-Passwort als auch der Google 2FA-Code sind 6-stellige Zahlen, aber bitte beachten Sie, dass das Trading-Passwort von Ihnen festgelegt wird, während der 2FA-Code ein dynamischer Code ist, der zufällig von Google generiert wird.

2. So ändern Sie das Trading-Passwort

Wenn Sie Ihr Trading-Passwort ändern möchten, finden Sie die Änderung im Abschnitt Trading-Passwort in den Sicherheitseinstellungen .

Bitte geben Sie Ihr aktuelles Trading-Passwort ein und legen Sie ein neues fest.

Tipps:

• Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, werden die Auszahlungsdienste für KuCoin und den P2P Fiat Trade-Verkaufsdienst vorübergehend für 24 Stunden geschlossen, nachdem das Handelspasswort geändert wurde.
• Das neue Trading-Passwort ist nach erfolgreicher Änderung sofort gültig.

3. So setzen Sie das Trading-Passwort zurück

Wenn Sie das Trading-Passwort vergessen haben, setzen Sie es bitte im Konto zurück. Gehen Sie zu Kontosicherheit und wählen Sie Sicherheitseinstellungen , suchen Sie die Ändern Sie die Schaltfläche und klicken Sie dann auf Trading-Passwort vergessen? um die Anfrage zu senden. Ihre Anfrage wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft.

Tipps:

• Bitte laden Sie die angeforderten ID-Informationen hoch, damit wir Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Trading-Passworts helfen können.
• Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, werden die Abhebungsdienste für KuCoin und den P2P Fiat Trade-Verkaufsdienst vorübergehend für 24 Stunden geschlossen, nachdem das Handelspasswort zurückgesetzt wurde.
• Das Handelspasswort wird sofort nach der Genehmigung zurückgesetzt.

Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an unseren Kundensupport über Online-Chat oder reichen Sie ein Ticket ein .

Viel Spaß beim Handeln auf KuCoin!

Wenn Sie Transaktionen durchführen oder Einstellungen bei KuCoin ändern, wird Ihnen möglicherweise ein Verifizierungscode per E-Mail oder SMS zugesandt, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Wenn Sie einen solchen Code nicht erhalten haben, erklärt dieser Artikel einige häufige Gründe und bietet konkrete Lösungen.

Inhalt

1. E-Mail-Code kann nicht empfangen werden

2. SMS-Nachricht kann nicht empfangen werden

1. E-Mail-Code kann nicht empfangen werden

Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Registrierung eines KuCoin-Kontos angegeben haben. Weiterhin kann es durch Netzwerkprobleme zu Verzögerungen beim Empfangen der Verifizierungs-E-Mail kommen. Bitte aktualisieren Sie daher Ihr Postfach oder klicken Sie erneut auf die Code senden-Schaltfläche und warten Sie danach ein oder zwei weitere Minuten.

In manchen Fällen landet die E-Mail möglicherweise in Ihrem Spam-Postfach. Überprüfen Sie dieses daher. Es wird außerdem dringend empfohlen, die E-Mail-Adresse no-reply@kucoin.com zur WhitelistIhres Postfachs hinzuzufügen, um zu verhindern, dass die E-Mail in Zukunft als Spam eingestuft wird.

Tipps:

• Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie einem Google-Postfach eine Whitelist hinzufügen.
  
• Bitte beachten Sie, dass jeder E-Mail-Code nur 10 Minuten lang gültig ist.
• Wenn Sie mehrmals auf die Erneut senden-Schaltfläche geklickt haben, geben Sie bitte den Code der letzten E-Mail ein.

2. SMS-Nachricht kann nicht empfangen werden

Die häufigste Ursache hierfür ist die Überlastung des SMS-Gateways. Wir empfehlen Ihnen, unseren Online-Support zu kontaktieren oder erneut auf die Code senden-Schaltfläche zu klicken, um den Code später zu erhalten.

Wenn Sie einige Sicherheits-Apps auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben, kann es sein, dass diese versehentlich SMS-Nachrichten von KuCoin blockieren. Öffnen Sie in einem solchen Fall die App und schalten Sie die entsprechenden Funktionen vorübergehend aus. Klicken Sie dann erneut auf die Code senden-Schaltfläche, um sich einen neuen Code zusenden zu lassen.

Es gibt noch weitere Gründe, die dazu führen können, dass Ihr Telefon die SMS-Nachricht nicht empfängt. Dazu gehören ein unzureichendes Guthaben auf dem Telefon, ein voller Telefonspeicher oder eine zu häufige Anforderung des SMS-Codes.

Wir verstehen, dass Sie ein solches Problem möglicherweise beunruhigt. Bitte wenden Sie sich an unseren 24/7-Kundensupport per Online-Chat oder reichen Sie ein Ticket ein und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.