Tại ThoughtSpot, khoảng 50 người trong bộ phận marketing làm việc trên hàng chục công cụ khác nhau. Người đồng sáng lập của công ty cho rằng một đội ngũ năm người có thể thực hiện công việc đó. Vào ngày 20 tháng 10, ông huy động được 48 triệu đô la để xây dựng hệ thống này. Công ty có tên Different, có trụ sở tại San Francisco và một văn phòng tại Bangalore. CEO Ajeet Singh là đồng sáng lập của Nutanix và ThoughtSpot. Abhishek Pani, giám đốc sản phẩm, từng dẫn dắt đội ngũ học máy tạo ra các sản phẩm marketing của Adobe. Abhinav Yajurvedi, CTO, đã xây dựng hạ tầng marketing cho Flipkart và Myntra. Singh từng trải nghiệm trực tiếp vấn đề này tại cả hai công ty trước đây của mình. Việc thực hiện nhiều chiến dịch marketing hơn đồng nghĩa với việc thuê thêm nhiều chuyên gia và mua thêm nhiều công cụ, và mỗi lần bổ sung đều kéo theo sự phức tạp trong phối hợp. Different là một hệ thống AI vận hành toàn bộ quy trình tạo nhu cầu B2B, từ đầu đến cuối. Một marketer đặt ra các mục tiêu kinh doanh, và hệ thống đề xuất các tài khoản, phân khúc, nhân vật khách hàng mục tiêu và góc tiếp cận thông điệp phù hợp. Marketer sau đó thiết lập ngân sách và các giới hạn về thương hiệu. Sau đó, hệ thống tự động tạo quảng cáo, email và trang đích, được cá nhân hóa theo từng tài khoản, nhân vật khách hàng và ngành nghề, rồi triển khai trên nhiều kênh. Trong khi chiến dịch đang chạy, hệ thống theo dõi xem thông điệp nào hiệu quả với đối tượng nào và đề xuất thay đổi về ngân sách, thông điệp và ưu đãi. Những yếu tố hiệu quả sẽ được áp dụng vào chiến dịch tiếp theo. Marketer luôn duyệt mọi thứ trước khi chúng được phát hành, và công ty cho biết các cơ chế kiểm soát ngăn chặn bất kỳ nội dung nào lệch khỏi thương hiệu hoặc vượt ngân sách. Different đã dành một năm thử nghiệm với các khách hàng đầu tiên trước khi ra mắt. Different cho biết hai marketer của Descope đang vận hành đồng thời tới bảy chương trình trên 2.800 tài khoản mục tiêu, và hệ thống đã phát hiện và chuyển hướng 60% chi phí quảng cáo trả phí của Descope vốn đang bị lãng phí vào việc nhắm mục tiêu kém. Đội ngũ marketing ba người của Motif đã tăng từ một chiến dịch mỗi lúc lên hơn một chục chiến dịch trên bốn kênh chỉ trong một tháng. Rox cho biết Different đã phát hiện chi phí quảng cáo trên LinkedIn đang được phân bổ cho các công ty nằm ngoài danh sách mục tiêu, cùng với hệ thống theo dõi bị lỗi khiến việc retargeting bị đình trệ trong sáu tháng. Những kết quả này đến từ chính công ty và khách hàng của nó. Vòng gọi vốn seed 48 triệu đô la do General Catalyst dẫn dắt, với sự tham gia của Lightspeed Venture Partners. Số tiền này sẽ được dùng để tuyển dụng nhân sự kỹ thuật và phát triển thị trường. HubSpot, Salesforce và 6sense đang tích hợp AI vào các công cụ tạo nhu cầu của riêng họ, trong khi Gradial đã huy động được 65 triệu đô la vào tháng Sáu để tự động hóa các hoạt động marketing doanh nghiệp. Singh cho rằng thế hệ tiếp theo của các công ty B2B sẽ không cần đội ngũ marketing lớn.